Evani Mobilya' da Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Konusu 'Hiçbir başlığa uymayan yazılar !' forumundadır ve Amonra tarafından 1 Nisan 2010 başlatılmıştır.

    1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  1. Amonra

    Amonra Popüler Üye Pro Üye

    Katılım:
    11 Şubat 2008
    Mesajlar:
    13.461
    Beğenildi:
    267
    Ödül Puanları:
    213
    Arkadaşlar canım çok sıkkın başlıktan da belli olduğu üzere evani mobilyayla ilgili bi sıkıntım var. aynı sıkıntıya siz de düşmeyin diye uyarıyorum. çünkü müşteri memnuniyeti sıfır ve bi muhatap bulamıyosunuz karşınızda bi sorun olduğunda.

    bundan yaklaşık 10 ay kadar bütün mobilyalarımı masko da evani mağazasından aldım. ve bi kaç gün önce komşum saolsun koltuğuma sigarasını düşürdü ve yaktı. zaten çabuk yanan süet deri karışımı bi kumaşı var velhasıl yanan yer baya göz önünde olunca ben de mağazayı arayarak yeni kılıf diktirmek istediğimi söyledim. defalrca başlarından savdılar. hatta kaba ve küstah şekilde sen de yakmasaydın koltuğu biz napalım cevabını bile aldım.

    baktım olmayacak genel merkezini aradım oradan sizi yarın sabah yani bugün yetkili kişi arayacak sorunuzla ilgilenecek dendi. bu sabah beni mağazalardan sorumlu olduğunu söyleyen bi terbiyesiz aradı ve ne 10 kere mağazayı arayıp duruyosun anlamıyosun belki de sözleşmemiz bitti o firmayla ürün yok belki dedi. dedim ki 2 yıl garanti verdiğiniz ürünün arkasında durmak zorundasınız kullanıcı hatası dahi olsa bu ürünü temin etmeme yardım etmeniz gerekiyo. adam açtı ağzını yumdu gözünü anlamak mı istemiyosun sen falan dedim benle senlei benli konuşmazsınız saygınızı koruyun bu ne rezillik böyle. sen git kocan gelsin basmıyo senin kafan diyip suratıma kapattı telefonu.

    o saatten beri genel müdürlerine ulaşmaya çalışıyorum mail atıyorum ama yok dışarda, şehir dışında toplantı da gibi farklı cevaplar alıyorum. yani ticaret ahlakı ve müşteri memnuniyeti sıfır olan daha kötüsü bi bayanla nasıl konuşması gerektiğini bilmekten insanlarla dolu. bu şubelerinde de genel merkezlerinde de böyle. aman aman siz olun uzak durun böyle bir firma görmedim. aldığınız ürüne bişey olduğunda kimse muhatabınız değil satana parayı alana kadar işleri sonrası sıfır.
     
  2. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  3. you_know

    you_know Ne bu neşe ? Pro Üye

    Katılım:
    13 Mayıs 2009
    Mesajlar:
    18.749
    Beğenildi:
    89
    Ödül Puanları:
    203
    aman allahım inanamadım kusum okuyunca , bırakma peşini derim valla şikayet edebildigin kadar et heryere
     
  4. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  5. Eylul

    Eylul Popüler Üye Pro Üye

    Katılım:
    1 Ekim 2007
    Mesajlar:
    6.223
    Beğenildi:
    11
    Ödül Puanları:
    146
    Geçmiş olsun gerçekten çok büyük bir ayıp bu yaptıkları
     
  6. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  7. Amonra

    Amonra Popüler Üye Pro Üye

    Katılım:
    11 Şubat 2008
    Mesajlar:
    13.461
    Beğenildi:
    267
    Ödül Puanları:
    213
    her yere şikayet ediyorum. şikayet sitelerine falan ama adamlar sanki feriştah takmıyolar kimseyi çatlicam sinirimden. kocama desem iş yeri de yakın gider. buyur beni istemişsin diye. bu sefer buyur burdan yak.
     
  8. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  9. kuzum

    kuzum Bu konida hassasum Pro Üye

    Katılım:
    12 Temmuz 2006
    Mesajlar:
    8.591
    Beğenildi:
    252
    Ödül Puanları:
    163
  10. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  11. Amonra

    Amonra Popüler Üye Pro Üye

    Katılım:
    11 Şubat 2008
    Mesajlar:
    13.461
    Beğenildi:
    267
    Ödül Puanları:
    213
    teşekkür ederim bu sitelere de aynı şikayet metnimi yollicam taktım bu işe
     
  12. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  13. Curly

    Curly HürGeneral Yönetici

    Katılım:
    14 Kasım 2001
    Mesajlar:
    84.565
    Beğenildi:
    241
    Ödül Puanları:
    838
    Merhaba,

    Öncelikle başınıza gelenler için üzüldüm. Şıkayete bulunmakta haklısınız fakat lütfen sizi ve bizi zor durumda bırakacak kelime/kelimeler kullanmadan açıklama yaparsanız seviniriz.
    Tekrar geçmiş olsun.
     
  14. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  15. you_know

    you_know Ne bu neşe ? Pro Üye

    Katılım:
    13 Mayıs 2009
    Mesajlar:
    18.749
    Beğenildi:
    89
    Ödül Puanları:
    203
    iş değişir söylersen bende mobilyaları aldıgımda siyah deri yerine kahve deri istedim 3 ay önceden söyledik eve yerleştirmeden 2 hafta önce söyleyin gnderelim dediler 3 hafta önce söyledik ve biliomusun 3 defa gelip gelip gitti mobilyalar istedigim aldıgımız mobilya deil baska seyler gelio arıoruz acan yok bide taaa gebzede gidemiyoruzda gitti geldi gitti geldi en sonunda istedigim mobilyanın kuması aynı derisi siyah geldi masamın sandalyeleri krem deil siyah geldi ve dugune 3 gun vardı ugrasamadık buda guzelmiş dedik kaldı bide affedin beni die adam ayakkabılık gndermiş dediğin gibi parayı alınca umursayan yok
     
  16. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  17. Amonra

    Amonra Popüler Üye Pro Üye

    Katılım:
    11 Şubat 2008
    Mesajlar:
    13.461
    Beğenildi:
    267
    Ödül Puanları:
    213
    malesef öyle ya paramla bi kılıf istiyorum atla deve değil yani. yaptıklarına bak
     
  18. 1 Nisan 2010
    Konu Sahibi : Amonra
  19. Amonra

    Amonra Popüler Üye Pro Üye

    Katılım:
    11 Şubat 2008
    Mesajlar:
    13.461
    Beğenildi:
    267
    Ödül Puanları:
    213

    teşekkür ederim. dikkat ederim.