Hepsiburada mağdurları buraya

Konusu 'Tüketici Şikayetleri' forumundadır ve merveuzun tarafından 16 Ekim 2010 başlatılmıştır.

    16 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  1. merveuzun

    merveuzun Aktif Üye Üye

    Katılım:
    23 Ağustos 2010
    Mesajlar:
    642
    Beğenildi:
    0
    Ödül Puanları:
    41
    Ben hepsiburadan TV , receiver ve anten siparişi verdim , TV geldi ve receiver gelmedi ve onun ayrı bir kargo ile gönderelieceği söylendir. 10 gün falan gelmeyince iletişime geçtim ve cevapları" sizin aldığınız ürün stoklarımızda kalmadı" oldu . on gün boyunca stokta olmayan ürünleri için dönmediler ben sorunca öğreniyorum .Ben de başka bir receiver almaya karar verdim bu seferde kargo ücreti istediler, diğer bana gönderilmeyen üründe zaten ücretsiz kargo hakkım vardı ama bunu yeni aldığım üründe tanımadılar , yeni aldığım receiver için hem daha fazla ücret ödedim hem de kargo ücreti ödedim . Ödediğim kargo ücreti için iade talebinde bulundum , mail telefon vb. ödeyeceklerini söylediler ama ödemediler.
    20 gün sonra receiver a ancak kavuşabildim.
     
  2. 17 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  3. BnsRon

    BnsRon Linda'm Üye

    Katılım:
    16 Ekim 2010
    Mesajlar:
    666
    Beğenildi:
    623
    Ödül Puanları:
    93
    Wooww..
    Açıkçası oradan epey siparişiz veriyoruz ve bu tür bir problemle karşılaşmadık.
    Sadece şunu söyleyebilirim ki;alacağınız ürünleri aynı anda sepetinize ekleyip siparişini vermezseniz hepsi aynı anda kargoya verilemiyor.1 2 gün oynayabiliyor diğer ürünün teslimatı...
     
  4. 17 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  5. olgu35

    olgu35 ölümden başkası yalan Pro Üye

    Katılım:
    11 Ağustos 2009
    Mesajlar:
    3.424
    Beğenildi:
    2
    Ödül Puanları:
    148

    bizde 10 gündür gelmesini beklediğimiz bir siparişi bugün iptal etmek zorunda kaldık. çünkü ne zaman geleceğini sorduğumuzda kesin bir tarih veremediler benneyaptımki
     
  6. 17 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  7. olgu35

    olgu35 ölümden başkası yalan Pro Üye

    Katılım:
    11 Ağustos 2009
    Mesajlar:
    3.424
    Beğenildi:
    2
    Ödül Puanları:
    148

    bu arada, aynı anda sipariş ettiğimiz her ürüne ayrı kargo ücreti sorununu bizde yaşadık ve siparişi yine iptal etmek zorunda kalmıştık. şikayetimizide kendilerine bildirdik. artık düzeltme yapılmış sanırım bu konuda.


     
  8. 17 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  9. _seastar_

    _seastar_ hayatımın anlamısın AsKıM Üye

    Katılım:
    27 Aralık 2009
    Mesajlar:
    1.524
    Beğenildi:
    3
    Ödül Puanları:
    106
    demekki bazen böyle aksilikler oluyor.ben de çok sık alışveriş yaparım bu siteden.herhangi bir sorunla karşılaşmadım
     
  10. 24 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  11. burningaura

    burningaura herşey çok güzel olacak!! Üye

    Katılım:
    16 Ekim 2007
    Mesajlar:
    1.691
    Beğenildi:
    13
    Ödül Puanları:
    148
    bende sürekli alışveriş yapıyorum bir sorun yasamadım ama;olabiliyormuş demek.
     
  12. 24 Ekim 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  13. merveuzun

    merveuzun Aktif Üye Üye

    Katılım:
    23 Ağustos 2010
    Mesajlar:
    642
    Beğenildi:
    0
    Ödül Puanları:
    41
    ön yargılı olmak istemiyorum büyük bir kurum olunca problemlerin çıkması doğal ama çok ilgisizler şikayetler konusunda, hatta şikayet var a baktım orada 1. sırada hepsiburada 6000 küsür şikayet ile 2. sırada başka bir site 800 küsür şikayet var , yani bu kadar açıkla şikayet edilen bir kurum , ben de şikayet var a şikayetimi yazdım , altına çözüldü yazdılar ama ortada çözülen bir şey yok ,
     
  14. 20 Kasım 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  15. crescentmoon

    crescentmoon ¢яєѕ¢єηт Üye

    Katılım:
    27 Ekim 2008
    Mesajlar:
    3.349
    Beğenildi:
    2
    Ödül Puanları:
    106
    bende çok sık kullanıyordum bu siteyi ama uzun zamandır kullanmıyorum
    çünkü tüm siparişlerim gecikmeli geliyordu.
    3 gün içinde teslim ürünlerden aldım o bile 1 hafta sürdü.
    her seferindede şikayet maili yazıyorum bana verilen cevap yoğunluk olması, stok tedariki, güya ellerinde olmuyormuş ürünler tedarikçi mağazalardan alıyorlarmış ondanmış
    yaf madem öyle niye 3 gün içinde teslim diyosunuz değilmi.
     
  16. 20 Kasım 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  17. Egerian

    Egerian Geçici Olarak Hesap Pasiftir ! ÜZGÜN Üye

    Katılım:
    8 Mayıs 2010
    Mesajlar:
    3.117
    Beğenildi:
    3
    Ödül Puanları:
    106
    ............................................................
     
    Son düzenleme: 20 Kasım 2010
  18. 20 Kasım 2010
    Konu Sahibi : merveuzun
  19. Egerian

    Egerian Geçici Olarak Hesap Pasiftir ! ÜZGÜN Üye

    Katılım:
    8 Mayıs 2010
    Mesajlar:
    3.117
    Beğenildi:
    3
    Ödül Puanları:
    106
    bende laptop almıştım hepsiburadadan..bilgisayar bozuk geldi.. açamadım baya bi uğraştım.. aradım tekrar firmayı gönderdim ve yaklaşık 1 ay sonra gönderdiler bilgisayarı.. sıfır almıştım normalde tamir edip göndermişler kullanmadığım ve benim hatam olmayan bi ürünü.. çok sinirlendim.. artık bilemiyorum ya bilgisayar firmasının hatası yada kargoda düşürdüler çarptılar falan.. sadece bu alışverişimde sorun yaşadım diğerlerinde bi aksaklık olmadı hiç..