Tuketici haklari hakkinda bir sorum var

Zaren .!.:

Ben bir camaşır makinesi almıştım seneler önce hotpoint'ti. (Ne akla hizmetse) buna kasko veya buna benzer bir şey yaptırmıştım. Orda bir maddede bütün parcalar dahil edilmişti. (Ek garanti olabilir) onun bitmesine 1 ay kala kazan delindi. Hotpoint'i Vestel almış, servise gönderdim yapamadılar uygun kazan tedavulde yokmuş. Garantinin bitmesine 1 gün kala tuketici hakem heyetine verdim. O zaman camaşır makinesi 1.600 tl idi aldığımda ve kazandım. Vestel aradı ve bana "Size yeni makine verelim ve 1.600 tl düselim" dedi. Ben makineyi aldığımda 1.600 tl ye bir makine ettiğinden dolayı kabul etmedim. Mahkemeye verdim ve avukatımda dişliydi ve kazandım bana sıfır makine verdiler gecen yaz galiba 14.000 değerindeydi.

Genişletmek için tıkla...

Rande .!.:

Ben de yakın zamanda bir üründe yaşadığım sıkıntı sebebiyle halen heyetine başvurdum hala ses yok 10 gün oldu

Genişletmek için tıkla...

Cicek kiz .!.:

Deneyimimi anlatayım, mağdur olduğum bir firma için tüketici hakem heyetine gittim. Fotoğraflar, fatular vs hepsini belgeli bir şekilde verdim. Bi süre sonra hakem heyeti inceleme sonrası magduriyetimi kabul etmiş, paranızın iadesini uygun gördük diye bildirdi. Ee sonuç? Kocaman bir hiç. Çünkü karşı taraf paramızı vermedi. Vermeyeceğim dedi. Yine mahkemeye gitmek gerekiyordu. Gittik ama olmadı. E ne anladım ben simdi hakem heyetinden? Paranızı alırsınız ama çok uğraşmaniz lazım. Ha belki kurumsal firma olduğu için uğraştırmadan verirler paranızı
- Değişim mi iadesini istiyorsun diye soruyorlar, mutlaka degisim isteyin. Para isterseniz fatura üzerindeki parayi gönderebilirler.

Genişletmek için tıkla...

olympikos .!.:

Tüketici hakem heyeti çözemez diyenlere aldırmayın. Üç dört sene evvel bir kullanımda tüylenen bir eşofmanın para iadesini onlar aracılığı ile aldık.

Genişletmek için tıkla...

Bursin .!.:

Kuzum benden sana tavsiye, kesinlikle para iadesi isteme değişimini işte. Para iadesi dersen faturada ne yazıyorsa o parayı öderler.
İşim gereği çok karşılaştığım bir durum, tüketici hakem heyetine başvurup kazanamayanini görmedim daha.

Genişletmek için tıkla...

Meriy1 .!.:

Merhaba kizlar bundan bes alti ay once vestel 109 ekran tv aldim kasko yapmami onerdi teknosa calisanlari ve kullanici hatalarinida kapsiycani soylediler tasinirken ekran kirildi kaskodan faydalanmak istedik kaskoyu aradik bizden foto istediler ekran fotosunu attik bikac gun sonra iste urunun hasari urunun fiyatini yuzde atmisina denk geldi icjn ekrani karsilamiyoruz dediler size uc bin yediyuz liralik hediye ceki verelim tv yi bize verin dediler biz tv ye bosunami kasko yapdik hasarimizi karsilayin dedik olmaz boyle bisey kabul edemeyiz dediler bizde tuketici haklarina bas vurduk kizlar sizce ne gibi bir sonuc cikar

Genişletmek için tıkla...

kumarbaz4334 .!.:

Kasko policenizde hangi hasara ne kadar odeme yapılacağı yaziyor olmali.

Incelediniz mi?

Genişletmek için tıkla...

Meriy1 .!.:

Canim hasar yuzde atmisi gecince hediye ceki verilir yaziyor yanilmiyorsam ama sTarken bize sadece iste butun kullanici hatalarini kasko kapsar hatta olmazsa yenisini verir demislerdi

Genişletmek için tıkla...

Meriy1 .!.:

Cok saol canim icimi ferahlattin deisim istiyorum zaten bende

Genişletmek için tıkla...

Meriy1 .!.:

Gercekdenmi insallah bende ayni durumu yasarim

Genişletmek için tıkla...

Zaren .!.:

Evet ama biraz beklemeniz lazım. Sanırım tüketici hakem heyeti 2 ay sürmüştü mahkeme vs. 5 ay kadar. Talebinizde onarım veya aynısı ile değişim isteyin. Onarımda uzlaşamazsanız aynı model veya aynı özelliklerde tv vermeleri lazım. Degişimse eskisini sizden gelip alıyorlar.

Genişletmek için tıkla...