Bir an önce hakem heyetine galan başvurmalısın sanki. Olduki sorgu sual bir bu kadar süre sonra daha ürün iadesi değil para iadesi geldi o durumda bile zararda olursun belki şu ekonomik durumda. Artık aracı firma mı ürünü sağlayan şirket mi suçlu ona hakem heyeti karar verir.Hanımlar derdim büyük! İyi bir markadan iki tane genç yatak, baza, başlık aldım.
Bir tane baza tamamen kırık geldi. O gün yatakları kuran genç resimlerini çekti firmaya göndereceğini ve firmadan tekrar size baza geleceğini söyledi. Ben ise eğer yatak kurulursa tekrar getirilmesi zor olur bu yüzden geri götürün bana sağlam baza getirin dedim.
Ama bu söylediklerimi kabul etmediler tekrar baza gelecek dediler. Ve kurdular.
Ben bu bazayı 8. ayda aldım neredeyse 4 ay oldu ama hala bana sağlam bir baza getirmediler firma ilgilenmiyor.
Anladığım kadarıyla fabrika, biz kırık baza göndermeyiz o yüzden tekrar göndermeyeceğiz diyor fakat satın aldığım firma ise bizde bir sorun yok siz kırık gönderdiniz diye fabrika ile firma arasında bir çatışma oluyor.
Haliyle firma ve fabrika arasında anlaşmazlıktan dolayı bir türlü bazam gelmiyor geri de almıyorlar yenisini de getirmiyorlar ne yapacağımı bilmiyorum 4 aydır bekliyorum nereye şikayet etmeliyim hakkımı nasıl almalıyım en yakın zamanda nasıl sonuca ulaşabilirim?
Hakem heyeti derken, il tuketici mahkemesi mi oluyor. Direk oraya mi gitmeliyim.Bir an önce hakem heyetine galan başvurmalısın sanki. Olduki sorgu sual bir bu kadar süre sonra daha ürün iadesi değil para iadesi geldi o durumda bile zararda olursun belki şu ekonomik durumda. Artık aracı firma mı ürünü sağlayan şirket mi suçlu ona hakem heyeti karar verir.
Nasıl yapicam bilmiyorum. O yere gidip dilekçe mi vericemtüketici hakem heyetine başvurun,kesinlikle kurdurtmamalıydınız bi form da imzalamamalıydınız
evet,e devletten bile artık yapılabiliniyor galibaNasıl yapicam bilmiyorum. O yere gidip dilekçe mi vericem
Evet evet..e devletten de oluyor artk; ben yapmıştım uzun ayrıntılı bir dilekçe ile tek tek anlattım. Fotoğraf, fatura gibi detayları da ek olarak koydum ki inandırıcılık artsın, süreç de hızlanıryor sanırım belge eklerseniz. Misal şu gün geldi; şöyle yaşandı şı şekilde mağduriyetimin giderileceği söylendi (bunu mesele dilekçe sonuna ekleyeceğiniz sana dönüşü yapılacağına dair bir mesajın ekran görüntü ile ispatlayabilirsin). Ya da işte tam da o gün kargoları açarken çekilen fotoğraflar (bunları dilekçe sonuna ekliyorum; çekildiği gün saat ya da fotoğrafların orijinalliğnden şüpheniz olursa telefonum ile ne zaman çekildiğini bir uzmanınız aracalığı ile kolayca ispatlayabilirim).. gibi ayrıntılara.. o şirketi bir ay içinde kaç kez aradınız? Arama kaydınızdan ekran görüntüsü ile buna da ıspatlayabilirisini.. (en son bir ay görünüyor ama ben dört aydır arıyorum; bunu da eğer isterseni operatörümden alacağım bir döküm ile ispatlayabailirim)… gibi ayrıntı vererek.. uzun bir dilekçe yazabilirsiniHakem heyeti derken, il tuketici mahkemesi mi oluyor. Direk oraya mi gitmeliyim.
Kaymakamlık ta oluyor tüketici hakem heyeti google a yazsanız çıkar yaşadığınız ilçe ve tüketici hakem heyeti yazınNasıl yapicam bilmiyorum. O yere gidip dilekçe mi vericem
İnsallah p.tesi gidicem. Bazanin kırık resimlerini de götüreyim dimiKaymakamlık ta oluyor tüketici hakem heyeti google a yazsanız çıkar yaşadığınız ilçe ve tüketici hakem heyeti yazın
Oraya gidiyorsunuz durumu anlatıyorsunuz onlar kağıda döküp imzalatıyor size. Kararı o an açıklıyorlar zaten. Hızlıca çözülüyor
Resim alın fatura vs de alın yanınıza hızlıca çözülür inşallahİnsallah p.tesi gidicem. Bazanin kırık resimlerini de götüreyim dimi