- 3 Şubat 2016
- 1
- 0
- 39
- Konu Sahibi aysegul8806
- #1
Herkese merhaba,
31 Aralık gecesi başımıza bir felaket geldi ve Enza dan aldığımız Crystal TV ünitesinin duvar paneli düştü. Düşme sonucu ünitenin camı,panel içindeki ve alt ünitedeki birçok cam eşyam kırıldı. Resimlerde görebileceğiniz gibi hasarımız büyük, evimiz harabeye döndü. En önemliside yılbaşı gecemiz mafoldu.
Durumu Enza ya ilettik. Gelmeleri 1 hafta sürdü. Gelen usta dubel kullanılmadığı için "Hatalı Montaj" şeklinde rapor tutarak banada imzalattı. Daha sonra kırılan eşyalar için başvurduğumda herangi bir kusur bulunamamış şeklinde cevap döndüler.
Ustalar 1 ay sonra tekrardan geldiğinde ilettikleri raporda "Hatalı Montaj" ibaresi resimlerdeki gibi karalanmış.Ustaya nedeninin sorduğumuzda "Abi biz öyle rapor ettik,onca zaman düşmemiş şimdi neden düştü dediler, "Hatalı Montaj" yazısınıda onlar karalamışlar" dedi.
Böyle bir anlayış olabilir mi? İllede ilk gün düşmesi mi gerekir? Duvar yıkılmadan bu ünite ömür boyu düşmez.Allah korusun çocukların üzerine düşse öldürür dü.
Şimdi elimde ekteki rapor var. Bununla Tüketici Hakem Heyetine başvurmak istiyorum.
31 Aralık gecesi başımıza bir felaket geldi ve Enza dan aldığımız Crystal TV ünitesinin duvar paneli düştü. Düşme sonucu ünitenin camı,panel içindeki ve alt ünitedeki birçok cam eşyam kırıldı. Resimlerde görebileceğiniz gibi hasarımız büyük, evimiz harabeye döndü. En önemliside yılbaşı gecemiz mafoldu.
Durumu Enza ya ilettik. Gelmeleri 1 hafta sürdü. Gelen usta dubel kullanılmadığı için "Hatalı Montaj" şeklinde rapor tutarak banada imzalattı. Daha sonra kırılan eşyalar için başvurduğumda herangi bir kusur bulunamamış şeklinde cevap döndüler.
Ustalar 1 ay sonra tekrardan geldiğinde ilettikleri raporda "Hatalı Montaj" ibaresi resimlerdeki gibi karalanmış.Ustaya nedeninin sorduğumuzda "Abi biz öyle rapor ettik,onca zaman düşmemiş şimdi neden düştü dediler, "Hatalı Montaj" yazısınıda onlar karalamışlar" dedi.
Böyle bir anlayış olabilir mi? İllede ilk gün düşmesi mi gerekir? Duvar yıkılmadan bu ünite ömür boyu düşmez.Allah korusun çocukların üzerine düşse öldürür dü.
Şimdi elimde ekteki rapor var. Bununla Tüketici Hakem Heyetine başvurmak istiyorum.
