Haklarım!!!!

merhaba arkadaşlar, büyük ve çok bilinen bir mağazadan küçük tek saplı olanlardan elektrikli süpürge aldım. eve geldim parçalarını birleştirdim. ancak sap kısmıyla motor kısmının bağlantı noktasında sorun çıkıyordu. sapı kendime çektiğimde hemen çıkıveriyordu. belki süpürürken olmaz diye denedim biraz. ancak sorun oldu. çünkü sapı elimde kalıyordu. oturtamadım mı diye denedim birkaç kez ancak sonuç faydasız. aldığım mağazaya götürdüm. ayıplı mal olarak mı yoksa benden kaynaklanan bir sorun olarak mı değerlendirlir bilemiyorum. garanti kapsamında olduğu için teknik servise göndercekler. ancak o mağazanın teknik servisiyle ilgili birçok yorum okudum netten. ve bazılarının sorunlarının çözülmediğini gördüm. ben de endişelendim. ve hiç güvenmiyorum. tamir edilmeden bana geri gönderebilirler mi? öyle durumlarda ne yapabilirim?

bu konuda bilgi verebilir misiniz lütfen çok ihtiyacım var bazı haklarımı da bilmiyorum. ne yapmalıyım?

bire bir değiştirmeleri gerekirdi kaç gün sonra götürdünüz?nerden aldığınızı merak ettim :) ama bütün markaların teknik servisinde benzer sorunlar çıkıyor emin olabilirsin keşke biraz diretseydin değiştirin diye.servis bir ay sonra getirir ama yapılmamışda olabilir kontrol edip al eğer sorunlu çıkarsa tekrar mağazaya götür at değiştirsinler sen bozmadın ya bunu alla alla

teşekkür edrim cevapladığın için. vatan bilgisayardan almıştım. bir hafta sonra götürebildim.çalıştığım için vaktim olmadı. denemek için süpürmüşütm az bir yeri. kullandınız mı dedi ben de böyle söyledim. benden kaynaklandığını düşündüler. bir ay sonra yapılmadan gelirse değişim olur mu sonuçta bir ay geçiyo. o zaman hiç yapmazlar sanırım çok üzgünüm ya !!