Mahkemeler, bankalarca sarfedilen zorunlu masrafların iade taleplerini kabul etmemekte, fahiş olan miktarların iadesine karar vermektedir.
Yapmış olduğunuz masrafların tespitini hesap bilgilerinizden, hesap özetinizden, ekstrelerinizden anlayabilirsiniz. Ayrıca, bankaya bir dilekçeyle 10 yıl içinde tarafınızdan haksız olarak alınan masrafların bildirilmesini ve iadesini talep edebilirsiniz.
Bankanın talebinize verdiği yanıttan sonra başvurulacak makam ise; alacağınızın miktarına göre değişir. Alacak, belirlenen yasal sınırın altında ise Tüketici Hakem Heyetine, üstünde ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulmalıdır.
01.01.2014 tarihi itibariyle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu için belirlenen yasal sınır 1.272,19 TL (Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır 01.01.2014'den başlayarak 3.321,17 TL)dir. Yani, alacağınız bu sınırın altında ise, Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız gerekmektedir. Heyetin kararından sonra ise, mahkemeye gitmeniz söz konusu olabilir.
İyi günler dileriz.