sevgili heros,aldigin bir urun garanti kapsami icinde ayni sorundan 3,farkli sorunlardan 6 kere servise gitmisse,ayipli mala giriyor,benim elimde sadece 2 servis fisim vardi,2 milyar ve uzerine sanayi ve ticaret odasi altina ise bulundugun ilcede tuketici sorunlari hakem heyetine servis fislerin,faturan,garanti belgenle basvuruyorsun,orada dilekce yaziliyor,ve firmaya gondermen uzere dilekce ornekleri veriliyor,en yakin postaneden aps yaptim,gorusmeye cagriliyor,ama gerek kalmadi isin ucu hukuk olunca aylardir cozum uretmeyen tefal ister gelin yerine urun alin isterseniz paranizi verelim,dilekcenizi geri alin dediler,parami aldim sonrada gidip dilekcemi iptal ettim,zaten tuketici hakem heyeti yardimci oluyor,umaraniye tuketici hakem heyetine tesekkurler