• Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.

yöneticilere karşı sessiz kalmayı başarabilmek

greengirll

yok başlık falan
Kayıtlı Üye
21 Kasım 2012
9.068
9.560
398
Arkadaşlar merhaba, bankacıyım, şubeciyim, bahtıma bu zamana kadarki yöneticilerimden çektim ve çekiyorum. En son yöneticim huy olarak iyi biri, ama çok vasıfsız. Yani yapması gereken şeyleri bile bize atıyor, bir sorun olduğunda asla ilgilenmiyor, müşterilerle asla görüşmüyor. Daha bu sabah bir sıkıntı oldu, ben görüştüm, bir saniye müsaade isteyip müdür beyin yanına gittim, baktım oturmuş sohbet ediyorlar, dedim durum böyle siz de görüşebilir misiniz, müşteri ikna olur belki diye. Yani sonuçta müdürle muhatap olunca çoğu kişi yumuşuyor, bu bir gerçek. Önem verildiğini daha iyi anlıyor. Almadı telefonu görüşmedi, beni zarara uğrattın falan diyor ben ne yapayım giden benim müşterim yarım saattir uğraşıyorum siz konuşmadınız bile, suç benim mi dedim. Diğer personeller de vardı ve bozuldu, ama ne yapayım zaten canım burnuma gelmiş. Müşteri başka bir personelin kabalığı yüzünden ayrılmak istiyor ve ucu bana dokunuyor tabi müdüre de.

Yani bu bir örnek. İstiyor ki etliye sütlüye dokunmayayım, odamda oturayım ama her şey süper olsun, personel her şeyi halletsin. Benim eşim de yönetici o asla böyle değil, personelden çok çalışıyor, ama benim hiç bir yöneticim böyle olmadı. Çok yoruluyorum, geriliyorum ve asla destek görmüyorum. Sürekli, sus konuşma gönderirim tarzı ikaz ediyor şakayla karışık. En son tamam benden iyisini bulacaksanız tabi ki gönderin dedim.

Biliyorum yönetici ile iyi geçinmek lazım ama haksızlığa gelemiyorum...Çenemi nasıl kapatabilirim :D
 
yöneticinizin banka işleri hakkında hiç bilgisi yoktur belki
malesef ki torpil yoluyla gelmiş olabilir
ve kimsenin karşısına çıkamıyordur
ülkemizde çok var ne yazık ki
Allah yardımcınız olsun
 
yöneticinizin banka işleri hakkında hiç bilgisi yoktur belki
malesef ki torpil yoluyla gelmiş olabilir
ve kimsenin karşısına çıkamıyordur
ülkemizde çok var ne yazık ki
Allah yardımcınız olsun

Yöneticiler banka içinden atanıyor, 20 yıllık bankacı en az. Ama yönetici vasfı yok.
 
örnekteki müşteri bireysel mi? hani bankada milyonları olan kurumsal müşteri olsa anlarım da bireysel müşteri ile de yönetici uğraşacaksa siz niye varsınız?
 
örnekteki müşteri bireysel mi? hani bankada milyonları olan kurumsal müşteri olsa anlarım da bireysel müşteri ile de yönetici uğraşacaksa siz niye varsınız?

Milyonları olan bireysel müşteriler de var :) Ki biz milyonu olana da 10 000 tl si olana da aynı davranıyoruz, müşteri olarak bir farkı yok, kayıp kayıptır.

Ben zaten binlerce müşteri ile uğraşıyorum, ama çok özel durumlarda, müdürün de devreye girmesi gerekir. Sonuçta o da koltukta oturmak için benim kaç katım maaş almıyor değil mi?

Benim satışımdan o da puan alıyor, prim alıyor. Bana sat sat yap yap diye baskı yapıyor, gerektiği yerde tabi ki gereğini yapacak.
 
Back
X