BIKTIM YA HARBIDEN

Merhaba arkadaslar, calismis oldugum is yerindeki musterilerden cidden biktim.. bazilari o kadar sinir ediciki, elli kere ayni seyi tekrarlamak zorunda kaliyoruz.. gozlerinin onunde koskoca bilgi panosunu goruyorlar hala ayni soruyu 273747484848 tekrarliyorlar, bizdende 283848848484 cevap bekliyorlar.. Bankanin hem sekreterligini hemde banka isleriyle ilgileniyoruz toplam 6 kisiyiz.. herseyi yavas yavas ogreniyorum ve bunun uzerine egitim aldim zaten.. amannnn yeminle bazi musteriler sirf yabanci oldugumu gordukleri icin irkcilik yapiyorlar.. artik is kartimi uzerimden cikarticam.. bugun kadinin bir tanesi yasli yani, benden bilgi istedi, ve ben henuz yeniyim, kademe kademe ogreniyorum o is yerindeki yapilacak isleri, neyse belgenin fotokopisini filan cektim ilgilencem dedim.. is arkadasima sordum oda tamam dedi.. bu kadin tutmus yoneticiyi aramis, beni yanlis bilgilendirdi diye.. oglen tam eve gidecekken yonetici geldi yanima, su kadin sizden bilgimi istedi diye bende evet dedim, hatta is arkadasima sordum hata yapmamak icin dedim.. ve oyle hareket ettim dedim hatta kadinida sonradan aradim dedim.. basladi yonetici neden bana sormadiniz diye, vsvs.. halbuki bu is icin motivasyonum 100% gercekten bugun modum dustu motivasyon 0%.. kovulursam sirf bu kendini bilmez bizi sikayet etmek amacli patronu arayan musterilerin yuzunden kovulucam.. sirf bana degil is arkadaslarimada aynisini yapiyorlar.. ki ben yeni yeni adapte oluyorum.. offff icim sisti butun gun acaba kovulurmuyum diye bunu dusundum !!!!!! yeterince guler yuz gosterdigimi dusununuyorum musterilere ama yeter artik yani.. her seferinde yoneticiyi arayip sikayet edeceklerse ohoooooo.. yeminle kafamda deli sorular acaba kovulurmuyum ? acaba yoneticinin gozunde iyi degilmiyim diye dusunmeye basladim.. ki cok calisiyorum ve kendimden cok odun veriyorum..

Bankada calisan cogu kisi musterilerle ayni sorunlari yasiyorlar. Sakin olmali ve pes etmemelisin. Yoksa senin yerine gelecek olan bir baskasi da ayni şeylerle ugrasacak.
Sadece daha sakin olmaya calis.

Nerelisiniz, nerede yaşıyorsunuz?
Irkçılık olabilir, bu bir kenarda bulunsun tabi.
Ama insanların işini yaptirirken tahammulsuzlugu, nezaketten uzak tavırları, işimi yapmak için para alıyorsun, benim sayemde burada çalışıyorsun kucumsemesi hemen hemen her işte ve memlekette vardır diye düşünüyorum.
Kötü birine denk gelmissoniz geçmiş olsun.
Ne kadardır çalışma hayatindasiniz bilmiyorum ama zamanla alisirsiniz

Her işte oluyor bu memursan da durum çok farklı değil inan. ben biri için şikayette bulunayım desem savcılığa gidip ıslak imza ile şikayet dilekçesi vermem , mahkeme ile aylarca uğraşmam gerekirken adamlar cep tlfundan 2 satır mesaj yazıp yada telefonla arayıp şikayette bulunabiliyor. geçen sene biri kaymakamlığın mail adresine isimsiz tc siz tek bir mail adresi ile şikayette bulunmuş. benim ünvanım iş arkadaşımın ise adını kullanmış şikayet ettiği kişi belli değil, olay belli değil, tarih belli değil... Bunu bile ciddiye alıp birimime "dikkatli olalım , nazik davranalım " diye uyarı gönderdiler! tüküreyim sisteminize de size de dedim geçtim. hepsini ciddiye alsam ohooooo...

Yeni olduğun için modun düşmüş.. biraz yıllanınca ciddiye almıyorsun artık. savunma yazmak uzmanlık alanım oldu benim ilk zamanlar korkuyordum , üzülüyordum , kendimde hata arıyordum sonra baktım ki insanlar arsız yüzsüz... çıkarları için sahtekarlık yapmadığımda kötü oluyorum. artık nabza göre şerbet vermeyi kısmen çözdüm meslekte. hayır derken elimden gelen birşey yok imajı veriyorum. biraz daha azaldı şikayetler.

Zamanla daha deneyimli olup daha uygun cevaplar vermeyi öğrenirsin. mesela " o birimdeki arkadaş şu an başka bir müşteri ile görüşüyor ben kendisine derhal ileteceğim " gibi gibi...

Takma kafana...

O ortamda 4 sene calistim ben.Eger bankacilik yapmak istiyorsan musteri tribi cekmeye alisman lazim

Offf! İçinde insanla iletişimin olmadığı bir iş istiyorum..

Canim her isin bir zorlugu var.Ben bankalara girebilmek icin ne kadar ugrastim bir bilsen.Sinavlari gectim mulakat asamasina gelince ''torpilim"olmadigi icin 2sefer elendim.Insanlarla ugrasmak cok zor.Isini seviyorsan cok da fazla umursama.Senin yerinde olmak icin can atan kac kisi vardir onu dusunerek calis ve sabret.Isinde ustalastigin zaman bunlar bir ani olarak kalacak geride.

turuncupijama .!.:

Nerelisiniz, nerede yaşıyorsunuz?
Irkçılık olabilir, bu bir kenarda bulunsun tabi.
Ama insanların işini yaptirirken tahammulsuzlugu, nezaketten uzak tavırları, işimi yapmak için para alıyorsun, benim sayemde burada çalışıyorsun kucumsemesi hemen hemen her işte ve memlekette vardır diye düşünüyorum.
Kötü birine denk gelmissoniz geçmiş olsun.
Ne kadardır çalışma hayatindasiniz bilmiyorum ama zamanla alisirsiniz

Genişletmek için tıkla...

cnm avrupada yasiyorum, ismimide degistirmedim acikcasi.. hemen is kartima bakiyorlar ve oradan anliyorlar zaten.. gercekten bilerek yapiliyor bazi seyler..

nevarneee .!.:

Canim her isin bir zorlugu var.Ben bankalara girebilmek icin ne kadar ugrastim bir bilsen.Sinavlari gectim mulakat asamasina gelince ''torpilim"olmadigi icin 2sefer elendim.Insanlarla ugrasmak cok zor.Isini seviyorsan cok da fazla umursama.Senin yerinde olmak icin can atan kac kisi vardir onu dusunerek calis ve sabret.Isinde ustalastigin zaman bunlar bir ani olarak kalacak geride.

Genişletmek için tıkla...

Aynn cok zor vallahi.. ki is arkadaslarimda ayni durumdan muztarip.. isimi seviyorum ama bazi musteriler gercekten insanin sabrini tasiriyor.. kendimi zor tutuyorum ve bu duruma sasiriyorum.. onlarin oyunlarina kapilmamak lazim.. sakinligimi koruyorum simdilik.

nomunomuchua .!.:

Offf! İçinde insanla iletişimin olmadığı bir iş istiyorum..

Genişletmek için tıkla...

Iste o imkansiz gibi birsey cnm.. ya bende kendim mesela bir magazaya gittigim zaman musteriyim ama kalkipta calisanlarin sabrini tasirmiyorum.. hatta ilk basladigimda musterinin biri bana psikolojik siddet uyguladi resmen... aaaaa sen yenimisin, aaaaa saygiyi ogrenmelisin, ki gayet sakindim.. baskasi olsaydi kavga cikardi diye dusunuyorum.. kadin musterilerin onunde bana demedigini birakmadi..

insanlarla ugrasmak cok zor gercekten her turlu tip geliyor bazilarina anlatiyorsun sanki ozellikle anlamamak icin caba sarfediyorlar bir donem bu tarz bir iste calistim ben tovbe etmistim asla halkla ic ice olucagim bir isde calismam diye:)

aclockworkorange .!.:

O ortamda 4 sene calistim ben.Eger bankacilik yapmak istiyorsan musteri tribi cekmeye alisman lazim

Genişletmek için tıkla...

Bazen cidden bilgi vermek bile istemiyorum.. O kadar biktiriyorlarki insani, gelip sana ayni seyi 50 kere tekrarlattiyorlar, bilerek yapiyorlar..

Mazikeen .!.:

insanlarla ugrasmak cok zor gercekten her turlu tip geliyor bazilarina anlatiyorsun sanki ozellikle anlamamak icin caba sarfediyorlar bir donem bu tarz bir iste calistim ben tovbe etmistim asla halkla ic ice olucagim bir isde calismam diye:)

Genişletmek için tıkla...

Bazilari geliyor soylediklerinden bile hic birsey anlamiyorum.. bide boyleleri var.. konusuyorlar ne dedikleri anlasilmiyor..

Cok da Seyapmamak Lazim .!.:

Her işte oluyor bu memursan da durum çok farklı değil inan. ben biri için şikayette bulunayım desem savcılığa gidip ıslak imza ile şikayet dilekçesi vermem , mahkeme ile aylarca uğraşmam gerekirken adamlar cep tlfundan 2 satır mesaj yazıp yada telefonla arayıp şikayette bulunabiliyor. geçen sene biri kaymakamlığın mail adresine isimsiz tc siz tek bir mail adresi ile şikayette bulunmuş. benim ünvanım iş arkadaşımın ise adını kullanmış şikayet ettiği kişi belli değil, olay belli değil, tarih belli değil... Bunu bile ciddiye alıp birimime "dikkatli olalım , nazik davranalım " diye uyarı gönderdiler! tüküreyim sisteminize de size de dedim geçtim. hepsini ciddiye alsam ohooooo...

Yeni olduğun için modun düşmüş.. biraz yıllanınca ciddiye almıyorsun artık. savunma yazmak uzmanlık alanım oldu benim ilk zamanlar korkuyordum , üzülüyordum , kendimde hata arıyordum sonra baktım ki insanlar arsız yüzsüz... çıkarları için sahtekarlık yapmadığımda kötü oluyorum. artık nabza göre şerbet vermeyi kısmen çözdüm meslekte. hayır derken elimden gelen birşey yok imajı veriyorum. biraz daha azaldı şikayetler.

Zamanla daha deneyimli olup daha uygun cevaplar vermeyi öğrenirsin. mesela " o birimdeki arkadaş şu an başka bir müşteri ile görüşüyor ben kendisine derhal ileteceğim " gibi gibi...

Takma kafana...

Genişletmek için tıkla...

Evet iste aynen kendimi o kadar hatali hissettimki halbuki ufacik birsey.. is arkadaslarim teselli etti beni.. tabikide hata yapabiliriz dediler.. bu gayet normal dediler.. iste bende hata yapmak istemiyorum ama boylesi musteriler insani cileden cikartiyor..

MerveOkanAsk .!.:

Demekki yeterince iyi degilsin.
Ayrica ben yeni yeni alisiyorum lafini musteri kabul etmez o senin sorunun.
Bir ara 1 sene boyunca insanlarla iç içe çalıştım.
Telefonum susmuyordu.
Adam benim yuzume küfür ediyordu onu ben sakinlestiriyordum.
Bağırıyordu.
Insan iliskisi herkesin yapacagi bir şey degildir.
Bence bir an önce alışmaya bak derim yapamıyorsan baska şeylere yönel ama yerin boş kalmaz sen yapamazsan illaki yapan geçer.

Genişletmek için tıkla...

Yorumunun ilk cumlesi hic hos degil.. ben zaten 100% iyim demedim.. ogrenme asamasindayim dedim.. ki bende musteriye cevap vermiyorum.. benim patronum diyor musteriye benim yeni ise girdigimi hicte sorun cikmiyor.. anlayisla karsiliyorlar.. ama bazi musteriler deli ediyor insani.. ayrica ben bu isi bulmak icin cok emek sarfettim.. onca senede bosuna okumadim heralde..

Jolyss .!.:

Yorumunun ilk cumlesi hic hos degil.. ben zaten 100% iyim demedim.. ogrenme asamasindayim dedim.. ki bende musteriye cevap vermiyorum.. benim patronum diyor musteriye benim yeni ise girdigimi hicte sorun cikmiyor.. anlayisla karsiliyorlar.. ama bazi musteriler deli ediyor insani.. ayrica ben bu isi bulmak icin cok emek sarfettim.. onca senede bosuna okumadim heralde..

Genişletmek için tıkla...

Sakin olmalisin :)
Sonuçta babamin kızı değilsin sana pembiş pembiş masallar anlatamam burda.
Acı ama gerçek olan şeyleri dedim.
Senin onca sene okumuş olman ki 4 yıllık üniversiteyse herkes okuyor neyse beni ilgilendirmez musteriyi de ilgilendirmez :)
Bence sen kendine rezene yap sakinles.
Unutma o insalar gelip sana 23453453 kere soru sormasa sen para kazanamazsin seni orda tutmalarinin bir anlami kalmaz ve onca sene okuman da bir işe yaramazdi tatlim iyi geceler

nomunomuchua .!.:

Offf! İçinde insanla iletişimin olmadığı bir iş istiyorum..

Genişletmek için tıkla...

+12364678889