- 31 Ekim 2010
- 3.558
- 793
- 373
ne kadar kötü bi düşünce tarzı,üzüldüm sizin adınıza!
-
-
Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.
Çok sinir oldum !!!!
- Konu Sahibi Lilliumm
- Başlangıç Tarihi
ne kadar kötü bi düşünce tarzı,üzüldüm sizin adınıza!
güzel teselli cümleleri mağza falanmı işletiyosunuz yeni elemanlara söylenen lafların aynısı ben profosyonel değilim ama bu işi 30 senedir yapan insanlar satış temsilcisinin tezgahtarın yada adı neyse onun bir malı müşteriye satma etkisi yüzde 30 diyor müşterinin tercihi yüzde 70 miş ben kendime kalan kısmı istediğime kullanıyorum benim düşüncem
E yanlış burada zaten.
Bir insanın görünümünden nasıl cüzdanının içini görebiliyorsunuz?
Üzerindeki logolar mı size fikir veriyor?
Bakın abartmıyorum, birkaç ay önce başıma geldi.
Bir abiye için ayırdığım fiyatına tam 6 katına bir elbise aldım, hem de sadece satış temsilcisi ilgisiyle.
Hem de düşündüğüm bütçeyi kendisine söylemişken.
Şimdi ben mi kazandım, bunu söyleyin bana.
Ha sizin deyiminizle o adamın benim cebimdeki parayı da bilmesine imkan yoktu, özellikle dikkat ederim hiçbir şekilde kıyafetlerimde logo olmamasına.
Reklam panosu gibi gezmeyi sevmediğime göre, nereden anlaşıldı acaba, nasıl ayırt ediyorsunuz bunu, paylaşır mısınız?
Tanıtımın amacı budur, 'insanların ihtiyacı olmayan şeyleri var'MIŞ' gibi göstermek, o ürünle hayatlarının daha güzel olacağına inandırmak.
Ama siz şuan çok büyük bir sektörü yok sayıp, hedef kitlenizi kafanıza göre belirliyorsunuz.
Emin olun zaten çalıştığınız firmada bu ürünler üretilip fiyatları belirlenirken mağazanın bir kitlesi belirlenmiş potansiyel tüketici ve müşteri farkları ayırt edilerek ona göre derecelendirmesi yapılmıştır.
Sizin papatya falı bakar gibi o almaz, bu alırla yürümüyor sektörler...
mağzadan sektör sorunlarına atladık bu muhabbet bitmez :) ben ayırıyorum benimle aynı işi yapanlarda ayırıyor herkes ayırıyor ayırmak zorunda çünkü bu iş böyle dediğim gibi 10 tane ayrı kişiye 1 liralık bişey satacağıma tek kişiye 11 liralık bişey satmak için enerjimi harcarım o kadar siz sanıyomusunuzki bir insanın zenginliği sadece cüzdanında yada kıyafetinde bişeyi almaya karar vermiş insan gelir yardımcı oluruz alır başka ihtiyacı sorulur varsa vardır yoksa yoktu başlar dolaşmaya dolaşır dolaşır hiç aklında olmayan bişey takılır gözüne fiyatı normalin üstündedir bunuda ver der alır bu insan benim için iyi müşteridir diğer gelişinde daha iyi hizmet edeceğim müşteridir :)
Keşke işletsem, Allah söyletmiş size öyle diyelim.
Siz 30 yıllık çalışanlardan bahsediyorsunuz, ben halkla ilişkiler ve tanıtım, reklamcılık, ürün pazarlama adını ne derseniz deyin bu sektörün kurallarından bahsediyorum.
Ha söyleyeyim, mesleğim bölüm olarak reklamcılığı da kapsamakta o yüzden konuya oldukça hakimim.
Dediğiniz gibi elemanlara söylenen lafların aynısı ise kimse bunları kafasından uydurmuyor demek ki, bu işin kuramcıları, ortaya çıkaran her ne kadar bilim olmasa da iletişimin bağı olarak kabul ettiğimizde tanıtımı da bilimin içine alırsak doğruluğunun ispatlandığını ve ürünü kendisinin değil sadece temsilcinin sattığı genel geçer bir olgudur, söylemler ya da deneyimlerle değişmeyeceği ispatlanmıştır ki bunun üzerine birçok kitaplar yazılmış, dersler okutulmuş, geridönümleri alınmış ve dünyanın markaları da temsilcilerine boşa özen göstermiyordur...
Değil mi?
kimsede özen göstermiyo satış temsilcilerine liseden yeni mezun olmuş eli yüzü düzgünse tamam mal satamassa biraz güler öyle satar mantığı türkiyede bir malı satmak o kadar basit ki siz müşteri olunca bunun farkında değilsiniz alışveriş hastaları cirit atıyor valla :)
Bilmiyorum nerede çalışıyorsunuz ama benim bahsettiğim büyük şehirde yaşadığım için alışverişlerimi avmlerden yapıyorum kolaylık sağmalası sebebiyle.
Neredeyse karşılaştığım 10 satış temsilcisinden 9 u çok düzgün, bakımlı, güzel hitabı ve türkçesi olan, vücut lisanını iyi bilen ve güleryüzlü insanlar.
Bazen ben bile diyorum kendime, bir gün işe-okula böyle bakımlı gideyim ölür müyüm diye.
Biz ne dersek diyelim sizin fikriniz değişmeyecek ama bakın karşınızda bir örneğim ben, güzel şekilde karşılanıyorsam elim boş asla çıkmıyorum.
Tam tersi olursa da inadına oradan almıyorum.
Eminim benim gibi niceleri vardır, siz de kendi açınızdan haklısınızdır ama bu devirde para kazanmak çok zor iken az emek ve yorulma ile çok karın peşinde olmak emin olun herkesin gayesi.
Ve böyle kestirme yolların sonunun nereye çıktığı herkesce bilinir deyip son sözümü söylemiş olayım.
Son düzenleme:
​​yazmayayim dedim ama kendimi tutamadim sizin karsiniza kendini bilmez bir densiz cikmis anliyorum kesinlikle ama
diger arkadaslar ne yazmislar tezgahtarlar hakkinda okuyunca gozlerime inanamadim ne kadar assalayici sozler yanlis anlasilmasin bende universite mezunuyum
ama kesinlikle bir densiz yuzunden bu kadar insan assagilanmaz meslek assagilanmaz isini cok iyi yapan saticilarda var bu neyin elestirisi boyle cok uzuldum
hepimiz ayni imkanlar altinda dogmuyoruz ki alti ustu tezgahtarlar 750 tl ye calisiyorlarda ne demek insanlari rencide etmek ne demek ben geldigimde dugmelerini ilikliyorlar ne demek inanamiyorum 24 yasimdayim bu yasa kadar boyle bir olayla karsilasmadim insanlarida mesleklerinide assagilamayin universite mezunu gorgulu bilgili hanim arkadaslar dilekarili arkadas sanada yakistiramadim yaptigin yorumlar hic hos degil bir yorum yaparken 3 kere dusunmeli insan
diger arkadaslar ne yazmislar tezgahtarlar hakkinda okuyunca gozlerime inanamadim ne kadar assalayici sozler yanlis anlasilmasin bende universite mezunuyum
ama kesinlikle bir densiz yuzunden bu kadar insan assagilanmaz meslek assagilanmaz isini cok iyi yapan saticilarda var bu neyin elestirisi boyle cok uzuldum
hepimiz ayni imkanlar altinda dogmuyoruz ki alti ustu tezgahtarlar 750 tl ye calisiyorlarda ne demek insanlari rencide etmek ne demek ben geldigimde dugmelerini ilikliyorlar ne demek inanamiyorum 24 yasimdayim bu yasa kadar boyle bir olayla karsilasmadim insanlarida mesleklerinide assagilamayin universite mezunu gorgulu bilgili hanim arkadaslar dilekarili arkadas sanada yakistiramadim yaptigin yorumlar hic hos degil bir yorum yaparken 3 kere dusunmeli insan
- 31 Ekim 2010
- 3.558
- 793
- 373
ya ben kesinlikle insanları anlamıyorum.ne demek dağıttıklarımı toplamak zorunda olan bi tezgahtarsınız ne demek?
kolay kolay yorum yapmam bu sitede ama nedense insanlarin assagilanmasina mesleklerin assagilanmasina gelemiyorum
cok uzuldum 5 parmagin 5 i birmidir muhakkak arada boyle densizler cikiyor her meslekten ama bu olayi tum bu meslek altinda calisanlara baglamak hos degil
konu sahibi arkadasim seni iyi anliyorum karsilastigin durum hos degil bende olsam sinir olurdum ve o an konusurdum olmadi daha sonraki gun gider sikayet ederdim ama burada insanlari bu sekilde assailamak yakisikalmaz degilmi
klavyemde sorun var imla hatalarim icin kusura bakmayin
- 14 Şubat 2012
- 6.205
- 8.823
- 448
Ama bu aşağılayıcı birşey değil ki, tezgahtarın görevlerinden biri de dağılan reyonları düzenlemektir. Öğretmenin veli toplantısı düzenlemek zorunda olması, gibi bir görev sadece.
Tezgahtar, Satış sorumlusu, müşteri temcilsi vs vs.. Bu mesleği gerçekten sevipte insanlara güzel davrananda var ama kendini bir üst tabakada görüp müşteriyi aşağılayanda var... Şunuda biliyoruzki işleri zor.
Müşteri Daima haklıdır(sınırlarını bilerek tabi) örnek veriyorum; Atıyorum pantolon reyonunu komple önüme serdiririm beğenmem almam, senin işin bana hizmet vermek almadım diyede bana kızamazsın...
Bazımız çok gezer, bazımız ilk girdiği yerden alır, bazımız bakar almaz... sündür gider bu konu böyle onu demeye getiriyorum.
- 31 Ekim 2010
- 3.558
- 793
- 373
az önce söylediklerinize de şimdi söylediklerinize de katılıyorum.
mesleklerimiz haricinde hepimiz insanız her insanın iyisi kötüsü var değil mi.ama öyle konuşmalar olmuş ki yani hayret ettim.tamam yaptığı hoş değil ama yapmak zorundasın diye bi üslubu doğru bulmuyorum.tekrar söylüyorum hepimiz farklıyız birine doğru gelen öbürüne gelmeyebilir.sadece ben insanların acımasızlığına tahammül edemiyorum.
Arkadaşlar ! Ben kimsenin mesleğini aşağılamadım ! Bana yapılan bi saygısızlık var ona sinir oldugumu yazdım ve daha sonra arkadasların bazı anlatımlarıyla böyle satış personelleri oldugunu gördüm, yaşadım da..
Ben bu tarz insanları KINIYORUM . Niye ; Adam akıllı mesleklerini icra etmiyorlar, seni aşağı görüyorlar, saçma sapan kendini bilmez hareketler içinde bulunuyor BAZILARI ! ve gördüm böylelerini ben durduk yere bu kanıya varmadım yani..
(Hatta forumda var bi tane ; Dilekairili Bu arkadasın mesajlarını okursanız böyle insanların varlıgını görürsünüz , biz uydurmuyoruz !
İyileri yokmu tabiki var... Hatta geçen gün bi mağazada satış görevlisiyle baya sohbet ettik, satış görevlilerine %30 indirm yapılıyormuş, ne zaman gelirsen alablrsn istediğini indirm yaparız halledrz dedi..
Buda ayrı bi boyut yani..
Ben kimseyi yaptığı meslekten ötürü aşağılamıyorum, yapamadıgı meslegi seçip milleti aşagılayanları KINIYORUM !
- 2 Nisan 2012
- 7.893
- 4.823
- 248
O kadar yanlış düşünüyorsun ki,hangi yazdığını alıntı yapayım şaşırdım.
Bir kere,müşteri anlık veya günlük düşünülmez.Bir mağaza,sürekli müşterileri sayesinde ayakta durur.
Bugün 3 liralık ürün alan müşteri,yarın gelip 300 liralık ürün alır.Veya çevresine tavsiye eder,başka müşteriler yollar.
Bir gelen bir daha gelmeze,o mağaza iflah olmaz.
Artı,kimin pahalı ürün alacağını asla bilemezsin.
Öyle tanıdıklarım var ki,herşeyden para sakınır,mesela 20 liralık kazak alır ama ayakkabım kaliteli olsun der,deri olsun ama pahalı olsun,ona para verir.
Veya herşeyin ucuzunu alıp,gömleğim kaliteli olsun diyenler var çünkü ucuzu terletiyor veya kısa ömürlü oluyor vs...
Bu söylediğin mantıkla yürüseydi,3 liraya 5 liraya ürün satan züccaciye,çorap veya takı mağazaları hiç açılmazdı.
Onlar ne yapsınlar o zaman gelen müşterinin yüzüne bakmamaları lazım :)
Ve evet maaşınızı müşteriler ödüyor.Bir mağazaya müşteri gelmezse satış olmaz.Satış olmazsa,mağaza sahibi nasıl maaş ödeyecek ? Cebinden mi ?
Üstelik ne kadar çok müşteri gelirse,o kadar çok satış elemanı işe alınır.Haftasonu part time elemanlar gerekir,yeni iş kapısı açılır.
Ve müşteri gezer,bakar,karıştırır.
Çalıştığın mağazaya bir gözatarsan,mesela siyah üzerine bordo şal desenli bir gömlek var diyelim.
Kimse kapıdan girip siyah üzerine bordo şal desenli gömlek arıyorum demeyecektir.
Bazı ürünler siyah pantolon veya kahverengi kaban aramak gibi spesifik aranmaz.Gezerken görüp beğenilir,o şekilde satılır.
Ben alışveriş yaparken sürekli peşimde gezip,ellediğim askıları düzelten elemanlardan çok rahatsız olurum mesela.
Baktığım kazakları katladığım halde gelip düzeltenlerden de...Müşteriye bu duygu verirseniz,bakmadan çıkar.
Soyunma odasına gittiğimde,orayı toplayan elemanın,başka müşterinin arkasından söylenmesi de beni rahatsız eder.
Bir de mağazaya hakim olmayan,ürünlerden haberi olmayan elemanları mazur görmem.
Bir şubede beğendiğim ürünü,diğer şubede sorduğumda yok diyorsa,bense biraz bakınca bulabiliyorsam,o eleman iyi satıcı değildir.
indirimi aldın hemen o çok iyi bir satış temsilcisi işte senin gibi müşteriler yüzündende böyle davranıyorum şimdi insqan ayırmış olmadınmı indirim yaptı iyi oldu başkası kötü sende kendi çıkarlarını gözetiyosun bende aramızdaki fark ne benim bunu açık açık söylemem mi ne çektiysem her doğruyu her yerde söylemekten çektim zaten neyse
bunda bişey yok evet müşteri dağıtıyor birileri topluyor yoksa pazar yeri olur orası öğretmensiniz herhalde siz sizinde mecbur olduğunuz şeyler vardır haklısınız :) öğretmenim
aslında onlarda müşteriyle ilgilenmek istiyorlardır yani kenarda pısırık çalışan gibi görünmek istemiyorlardır yada onlarada patroncukları öyle ilgilenin başında durun müşterinin falan diyorlar belki...yani belki diyeceğim ama istisnalar o numunelik uyuz edenler ayrı tabi..uğraşma demesi bencede garip olmuş sonuçta o mağazayı gezmek belki ruj bakkarken gözüne başka şey takılıp almak isticeksin belki bunuda düşünmeliydi..helede omzuna dokunduğu an çekmesini istemeliydin..nerde nasıl davranacağını bilmeli herkes.ayrıca o hani niye diyemedim sonradan gelir kelime aklıma diyorsun ya o huy bendede çok var..beklenmedik olaylarda kalıyor insan malesef..sonra o ortamdan başka ortama geçince zamanla kendine öfkelenip şunu diyebilirdim aslında diyorsun ama iş işten geçiyor..boşver eğriyi doğru herzaman yapamazsın..
