Elektrik sorunu

misscaglayan

misscaglayan

çok şükür..
Kayıtlı Üye
27 Mayıs 2014
1.802
1.198
Merhaba hanımlar, geçtiğimiz günlerde elektriklerimizin kesilip gelmesi sonucu bazı cihazlarımız bozuldu. Bunlardan biri de daha senesi bile dolmayan klimamızdı. Servisi çağırdık daha garantisi vardı. Bize yüksek voltaj nedeniyle cihazın ana kartının yandığını söyledi. Garanti kapsamına da girmiyormuş. Yaptırmak istersek fiyatın 1200 lira olduğunu söylediler. Ne yapcağımızı şaşırdık zaten klimayı 3000 liraya aldık daha taksiti bitmedi. Birde bu masraf çıktı. Şimdi böyle bir durumda ne yapılabilir. Tedaşı şikayet edin dediler. Birşey çıkmazsa tüketici mahkemesine başvurup hakkınızı arayabilirsiniz dedi servis. Bende biraz araştırdım internetten bu konuda mağdur olan çok insan varmış.
Benim sorum başına böyle bir olay gelen var mı? Varsa hakkını arayıp alabilen var mı? Ne yapabiliriz? Bilgi sahibi olanlar paylaşırsa çok sevinirim. Bu durum çok canımızı sıktı. Türkiye şartlarında az bir para da değil. Benim de derdim bu:KK14:
 
Şikayetçi olursanız zararınız karşılanır, sulh hukuk'ta dava açın, kazanılmış emsal davalar var.
Hatta mahallenizde sizle aynı mağduriyeti yaşayanlar varsa toplu dava açabilirsiniz.
 
Mune .!.:
Şikayetçi olursanız zararınız karşılanır, sulh hukuk'ta dava açın, kazanılmış emsal davalar var.
Hatta mahallenizde sizle aynı mağduriyeti yaşayanlar varsa toplu dava açabilirsiniz.
Genişletmek için tıkla...
Öyle mi inşallah sonuçlar hakkımızı aramayı düşünüyoruz zaten. Üstelik 2 adet cihazımız bozuldu. Onun servisi gelmedi daha bakalım o ne fiyat çıkarcak.
 
misscaglayan .!.:
Öyle mi inşallah sonuçlar hakkımızı aramayı düşünüyoruz zaten. Üstelik 2 adet cihazımız bozuldu. Onun servisi gelmedi daha bakalım o ne fiyat çıkarcak.
Genişletmek için tıkla...
Normal prosedür siz cihazları tamir ettirip arıza sebebini servislere rapor ettirip servis faturasıyla TEDAŞ'a başvuruyorsunuz ama maalesef bu yolla hakkınızı talep ettiğinizde çoğunlukla red cevabı alınıyor, siz tüketici hakem heyetine gidin, onlar size hazırlamanız gereken belgelerle ilgili bilgi versin, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 19. Maddesinin 5. Fıkrası uyarınca özellikle habersiz kesinti sonrası doğan zararların tanzimini yapmakla mükellef tedaş ama vatandaş haklarını bilmediğinden, hangi kanun hangi madde bilerek zarar tanzim talebi yapamadığından tedaş cihazınızın arızası kullanım hatasındandır deyip geri gönderebiliyor.

Direkt dava açarsanız sulh hukukta açabiliyorsunuz, dilekçenize yukarıda yazdığım maddeyi, emsal dava olarakta 20 Şubat 2010'da Bursa'nın Bağlarbaşı mahallesinde yaşanan elektrik arızası sonrası mahalle halkının açtığı toplu davayı emsal gösterebilirsiniz, Bursa Bağlarbaşı mahallelisi davayı kazandı ve bu dava TEDAŞ'a açılması muhtemel davalar için emsal kabul edildi.
 
Mune .!.:
Normal prosedür siz cihazları tamir ettirip arıza sebebini servislere rapor ettirip servis faturasıyla TEDAŞ'a başvuruyorsunuz ama maalesef bu yolla hakkınızı talep ettiğinizde çoğunlukla red cevabı alınıyor, siz tüketici hakem heyetine gidin, onlar size hazırlamanız gereken belgelerle ilgili bilgi versin, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nin 19. Maddesinin 5. Fıkrası uyarınca özellikle habersiz kesinti sonrası doğan zararların tanzimini yapmakla mükellef tedaş ama vatandaş haklarını bilmediğinden, hangi kanun hangi madde bilerek zarar tanzim talebi yapamadığından tedaş cihazınızın arızası kullanım hatasındandır deyip geri gönderebiliyor.

Direkt dava açarsanız sulh hukukta açabiliyorsunuz, dilekçenize yukarıda yazdığım maddeyi, emsal dava olarakta 20 Şubat 2010'da Bursa'nın Bağlarbaşı mahallesinde yaşanan elektrik arızası sonrası mahalle halkının açtığı toplu davayı emsal gösterebilirsiniz, Bursa Bağlarbaşı mahallelisi davayı kazandı ve bu dava TEDAŞ'a açılması muhtemel davalar için emsal kabul edildi.
Genişletmek için tıkla...
Çok teşekkür ederim bilgiler için. Başımıza ilk defa böyle birşey geldi. Haklarımızı bilmiyorduk. Bende araştırmıştım biraz. Eşim tüketici hakem heyetine gidip bilgi alcak. Az paralar değil inşallah bir sonuca varırız.
 
Cevap yazabilmek için giriş yapmalı veya kayıt olmalısınız.
X