- Konu Sahibi tomb_raider
-
- #1
Selamlar.
Ben grupfoni den burda nens güzellik salonundanbir kupon satn almıştım.Kupona göre pazar hariç haftanın her günü yararlanılıyordu ve 5 temmuzda bitiyordu.ben de 27 ağustosda aradım ve 30 ağustos perşembeye randevu istedim.bana düğün davet var çok yoğunuz dediler,o zaman cuma yada cumartesi verin dedim,o zaman da çok yoğunuz dediler.Ben de işim sebebiyle pzt salı gelemeyeceğim,zaten sonrasındada bitiyor dedim.Gayet pişkin bana o zaman iptal ettir dediler.Sonrasında grupfoniye durumu anlatır bir mail attım ve telefondan ulaştım,sorunu çözeceğiz yarım saate mail atacağız dediler.Tam 1 hafta bekledim ses seda yok.Sonrasında 1 hafta boyunca bir çok mailler telefonlar açtım.Zaten telefonlara bakmıyorlar bile,maillere cvp ta yazmıyorlar.Telefonu ancak 1 2 kez düşürebildim ve yine gün içinde cvp vereceğiz dediler.1 kaç gün sonrada iade talebiniz reddeilmiştir diye cvp mail gelmiş.Ben bu durumda kime şikayet edeceğim? resmen kandırıldım.
Bir cok firma "sikayetvar" sayfasinda yapilan sikayetlere olumlu cvp veriyor...
bağlı bulunduğunuz kaymakamlığın tüketici hakları birimine danışsanız yol gösterirler şikayetimvar com ise bana güvenilir gelmiyor bir şikayet yayınladım altına gerekli bilgilendirme yapılmıştır deniyor ama tarafıma hiç bilgilendirme olmadı
grupfoniden kahvaltı aldım bende... rezervasyon için arıyorum açmıyorlar arıyorum açmıyorlar, grupfoniyi aradım bende... müşteri temsilcisi 'kapandı orası' dedi... 'yapılacak birşey yok mu yani' dedim, 'hayır ne yazık ki' dedi... sustum bi süre, sora 'yani bu dolandırıcılık değil mi' dedim... hayır hanımefendi de şöyle de böyle de, o zaman şöyle yapalım size bedelini indirim kuponu olarak verelim başka bir fırsatınızda kullanın dedi... tamam bu indirimi kullandıktan sonra sizden asla birşey satın almayacağım dedim kapattım... çemkirmeden olmuyor kızlar... ben kafaya koymuştum zaten tehditte edecektim tüketici haklarını da arayabiliyorsunuz böyle durumlarda... şehir fırsatı ile tatil yaptım ama misal o mükemmeldi, otel de hizmette çok iyiydi normal müşterilerden ayrı tutulmadık, istediğimiz oda verildi.. ama grupfoni böyle demek ki
mailimi attım haber bekliyorumm.................
canım onun için birşey yapabileceklerini sanmıyorum ben... gitmişsiniz kullandınız sayılıyorsunuz fln bile diyebilirler... umarım güzel sonuçlanır
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?