Arkadaşlar geçtiğimiz günlerde Yurtiçi Kargo'ya bir kargo verdim. Kargonun ücreti konusunda herhangi bir bildiri yapmadılar. Alıcı ödemeliydi ve kargonun ulaştığı yerde 70 tl gibi bir ücret istediler önce. Alıcı itiraz edince bu fiyat 57 tl denildi. Sonra öğrendiğime göre hesaplamayı desi üzerinden yapmışlar ancak paket normalin üstünde büyüklükte bir pakete konulmuş. Alıcı o fiyatı ödeyemediği için kargom geri şubeye geldi. Şu anda bu fiyatı benden talep ediyorlar. Ben de kargoyu almak istemiyorum. Ancak yasal işlem başlatarak icra yoluyla alırız dediler.
İçinde 20 tl bile olmayan bir paket. Fiyatı konusunda bilgilendirilmedim. Bu konuda hakkımı arayabileceğim bir yol yordam gösterebilecek olan var mı?
EDİT:
Şimdi Tüketici Hakları Derneğini aradım.
Durumu anlattım. Bana kargo şirketinden "siz ücreti sorsaydınız biz söylerdik. kurye bilmez" tarzı bir cevap verilmişti.
Açan beyefendi çok yardımseverdi. Bir kere hizmeti alan siz olduğunuz için sizi bilgilendirmek zorundalar. Siz talep etseydiniz gibi bir bahane olamaz dedi. Gelen kuryenin o firmayı temsilen bu bilgiye sahip olması gerekir. Eğer sahip değilse de sizi arayıp bilgilendirmeleri gerekir dedi.
Kargo ücreti de 3000 tl nin altında olduğu için zaten icra mevzu bahis olamaz dedi. Bir de zaten siz karşı ödemeli göndermişsiniz karşı tarafın alıp almaması da sizin sorumluluğunuz olamaz korkutmak için söylüyorlardır dedi. Birşey yapamazlarmış.
Ama yine de tedirgin oldum. Sizlerden bu tip bir durumla karşılaşan oldu mu?
İçinde 20 tl bile olmayan bir paket. Fiyatı konusunda bilgilendirilmedim. Bu konuda hakkımı arayabileceğim bir yol yordam gösterebilecek olan var mı?
EDİT:
Şimdi Tüketici Hakları Derneğini aradım.
Durumu anlattım. Bana kargo şirketinden "siz ücreti sorsaydınız biz söylerdik. kurye bilmez" tarzı bir cevap verilmişti.
Açan beyefendi çok yardımseverdi. Bir kere hizmeti alan siz olduğunuz için sizi bilgilendirmek zorundalar. Siz talep etseydiniz gibi bir bahane olamaz dedi. Gelen kuryenin o firmayı temsilen bu bilgiye sahip olması gerekir. Eğer sahip değilse de sizi arayıp bilgilendirmeleri gerekir dedi.
Kargo ücreti de 3000 tl nin altında olduğu için zaten icra mevzu bahis olamaz dedi. Bir de zaten siz karşı ödemeli göndermişsiniz karşı tarafın alıp almaması da sizin sorumluluğunuz olamaz korkutmak için söylüyorlardır dedi. Birşey yapamazlarmış.
Ama yine de tedirgin oldum. Sizlerden bu tip bir durumla karşılaşan oldu mu?
Son düzenleme: