Kızlar, sizden gelecek en ufak bir akla bile ihtiyacım var, ne yapacağımı şaşırdım...
Kız kardeşim özel bir bankada çalışıyor, ticari müşteri yetkilisi olarak... İşe gireli daha 2 yıl 2 ayı doldu... Geçen yıl şube müdürü çağırıp seni şubeden bölgeye alalım mı diye sormuş, bizimkisi de tamam demiş. Sonra kardeşime performansına "müşteri ile yüz yüze ilişkisi yeterli değil" yazarsam, seni bölgeye alırlar demiş. Kardeşim de tamam deyip performansı onaylamış.
Birkaç ay sonra şube müşterilerinden birinin şöförü kardeşime firma çekini verdiğini söylemiş. Kardeşim ise çek alınca bir makbuz vermek zorunda olduğunu, makbuz vermediğini ve çeki almadığı söylemiş. Sonra benzer çek olayları başka kişilerin başına gelmiş, onlar bağırıp çağırmışlar. Sonuçta çekleri saklamakla sorumlu olan kişinin (iş akış yönetmeni) bazı tahsil edilmiş çekleri kaybettiği falan ortaya çıkmış, ama o kişi ben yapmadım diye bağırıp, çağırıyormuş...
Sonuçta, kardeşime verildiği söylenen çeki TCMB den kapatmışlar, yani artık kimse o çeki bozduramaz. Ve alacaklı firma alacağını havale ile almış.
Bu olaydan sonra o firma yetkilisi çekimi kaybetti diye kardeşimi ve portföyünü şikayet etmiş. Hatta o firma yetkisinin yazlıktan komşusu kardeşimin çalıştığı bankanın Genel Müdür Yardımcısının annesi imiş.
Ve şube müdürü seni o Genel Müdür Yardımcısı istemiyor ondan dolayı sana düşük performans veriyorum diye performansını minimum a çekmiş. Sonrada ya istifa et, ya da senin ünvanını indireceğiz demiş...
Bizim kız ağlayarak eve geldi... Bu olaydan bir üç hafta sonrada yani dün, kardeşime insan kaynaklarından uyarı mektubu geldi, sizin yüzünüzden müşteri kaybı yaşandı, sözleşmeniz feshedilebilir diye... Müdür de ya istifa et yada biz seni atacağız demiş...
Ne yapmalıyız inannın hiç bilemiyorum. Ben de bankada çalışıyorum ama benim bankam insanlara böyle şeyler yapmaz. yeni personelini korur...
Ama bu banka bütün aileyi mahvetti... Şube müdürü yüzüne gülüp hep kuyusunu kazdı. Bizim kız hep sustu... Kendisiyle beraber şikayet edilen portföyü şimdi şube müdürü yapacaklarmış...
Düşündükçe sinir oluyorum... Bu banka hani kıvırcık saçlarla ünlü olan banka... Bir tavsiye verin kızlar ne olur?
Kız kardeşim özel bir bankada çalışıyor, ticari müşteri yetkilisi olarak... İşe gireli daha 2 yıl 2 ayı doldu... Geçen yıl şube müdürü çağırıp seni şubeden bölgeye alalım mı diye sormuş, bizimkisi de tamam demiş. Sonra kardeşime performansına "müşteri ile yüz yüze ilişkisi yeterli değil" yazarsam, seni bölgeye alırlar demiş. Kardeşim de tamam deyip performansı onaylamış.
Birkaç ay sonra şube müşterilerinden birinin şöförü kardeşime firma çekini verdiğini söylemiş. Kardeşim ise çek alınca bir makbuz vermek zorunda olduğunu, makbuz vermediğini ve çeki almadığı söylemiş. Sonra benzer çek olayları başka kişilerin başına gelmiş, onlar bağırıp çağırmışlar. Sonuçta çekleri saklamakla sorumlu olan kişinin (iş akış yönetmeni) bazı tahsil edilmiş çekleri kaybettiği falan ortaya çıkmış, ama o kişi ben yapmadım diye bağırıp, çağırıyormuş...
Sonuçta, kardeşime verildiği söylenen çeki TCMB den kapatmışlar, yani artık kimse o çeki bozduramaz. Ve alacaklı firma alacağını havale ile almış.
Bu olaydan sonra o firma yetkilisi çekimi kaybetti diye kardeşimi ve portföyünü şikayet etmiş. Hatta o firma yetkisinin yazlıktan komşusu kardeşimin çalıştığı bankanın Genel Müdür Yardımcısının annesi imiş.
Ve şube müdürü seni o Genel Müdür Yardımcısı istemiyor ondan dolayı sana düşük performans veriyorum diye performansını minimum a çekmiş. Sonrada ya istifa et, ya da senin ünvanını indireceğiz demiş...
Bizim kız ağlayarak eve geldi... Bu olaydan bir üç hafta sonrada yani dün, kardeşime insan kaynaklarından uyarı mektubu geldi, sizin yüzünüzden müşteri kaybı yaşandı, sözleşmeniz feshedilebilir diye... Müdür de ya istifa et yada biz seni atacağız demiş...
Ne yapmalıyız inannın hiç bilemiyorum. Ben de bankada çalışıyorum ama benim bankam insanlara böyle şeyler yapmaz. yeni personelini korur...
Ama bu banka bütün aileyi mahvetti... Şube müdürü yüzüne gülüp hep kuyusunu kazdı. Bizim kız hep sustu... Kendisiyle beraber şikayet edilen portföyü şimdi şube müdürü yapacaklarmış...
Düşündükçe sinir oluyorum... Bu banka hani kıvırcık saçlarla ünlü olan banka... Bir tavsiye verin kızlar ne olur?