- 14 Kasım 2001
- 21.406
- 92.350
İstenmeyen tüylerden kurtulmak isteyen kişilerin en fazla başvurduğu yöntem olan lazer epilasyon, tercih edildiği kadar da şikayet alıyor. Vücutlarında yanıklar oluşan vatandaşlar, tedaviye yanıt alamayanlar, ücret ve iadelerde sorun yaşayanların mağduriyetleri her geçen gün artış gösteriyor.
Lazer epilasyon yaptırdığınız merkezdeki uzman kişinin yeterli donanıma sahip olmaması veya kullanılan cihazdan dolayı bir zarara uğradıysanız bu zararın giderilmesi için nasıl bir yol izlemeniz gerekir? Haklarınız neler? İşte yanıtları..
“Lazerde Bacağımı Yaktılar”
“Lazer uygulaması için bir arkadaşımın tanıdığı olması dolayısıyla gitmiş olduğum klinikte bilgisizlik yüzünden bacaklarım yandı. İlk seans olduğundan olabilir reaksiyon gösterdi dendi. Cildiyeciye gösterdiğinde böyle bir uygulamanın böyle bir reaksiyonu olamayacağını öğrendim. Ertesi gün firma sahibi ile görüşüp ödediğim ücretin iadesini istedim. Aldığım cevap bir özür olması gerekirken, bacaklarımı yakmış olmasına rağmen bizim de zararımız var bir kısmını iade edemem oldu. Yasal olarak rapor alıp, mühürlenmesi için belediye ve Sağlık Bakanlığına başvuru yapacağım.
“Epilasyonda Sınıfta Kaldılar”
“Eşim' de lazer mağdurlarından birisi. Herkese olduğu tüylerden tamamen kurtulma garantisi veriyorlar vaatlerde bulunuyorlar. Bize de 4 ya da 5 seans dediler. 8 seans oldu ancak tüyler bitmedi. Verdiğimiz paraya en iyisinden epilasyon aleti alıp yıllarca kullanırdık. Bir de durumu firma yetkilisine anlattığımızda kendisi laubali şekilde "benim sizin verdiğiniz paraya ihtiyacım yok, ne olmuş yani o kadar para verdiyseniz bir de isterseniz iğneli epilasyonu deneyelim" dedi. Esnaflık sıfır. İşe başlamadan önceki kibarlık yok, sizinle çalışmaya devam edemeyeceğim. Sokağa atılacak param yok sağ olun ayrıca işi bilmeyenlere de sağlığımı emanet edemem.”
“Epilasyon 1 Yıldan Beri Sonuç Vermiyor”
“Ocak 2013' de bir güzellik salonunda başladığım lazer epilasyon tam 1 yıl olmasına rağmen bırakın bitmeyi azalmadı bile. İlk gittiğimde 5-6 seansın yeterli olacağını söyledi, fakat 8. seansta bir değişiklik olmadığını söylediğimde bir iki seansa daha ihtiyacınız var dedi ama ne yazık ki 12. seans oldu hala azalan bir şey yok. Son seansıma gitmedim artık gitmeyi de düşünmüyorum, çünkü ne oldu neden gelmediniz diye arayan bile yok.”
“Sivilce-Akne Tedavisindeki Fiyaskosu”
“Estetik merkezinde 5 seanslık özel bir lazer ile aktif akne-sivilce tedavisi oldum. Tedavi öncesinde doktora tedavinin etkisi hakkında defalarca sordum; tereddütsüz çok daha iyi olacağını, etkili olacağını söyledi. Buna güvenerek tedavi oldum. Şuanda seanslar bitti üstünden 10 gün geçti fakat ilk günden hiçbir fark yok. Bu tedavinin bana tek sağladığı zaman kaybı ve ciddi maddi kayıp”
“Yanlış Bilgi Vererek Sözleşmeyi İptal Etmediler”
“2011 yılında lazer epilasyon paketi aldım, fakat sürekli cihaz bozuk olduğu için en fazla üç seans giriş yapabildim. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde; şube sahibi seansları ayarlayacağını eğer seanslara girdikten sonra da iptal etmek istersem iptal edeceğini söyledi. Yine seanslara giremedim.
Zaten şehir değiştireceğim için paketi iptal etmek istedim. Firma yöneticisi gideceğim şehirde bulunan şubede devam edebileceğimi söyledi, fakat geldiğim şehirde de seanslara giremiyorum. Buradaki şube de cihazlarının farklı olduğunu söylüyor. Paketi aldığım şube ise yasal sürecimin dolduğunu dolayısıyla da benim için bir şey yapamayacaklarını söylüyor.”
Lazer epilasyon yaptırdığınız merkezdeki uzman kişinin yeterli donanıma sahip olmaması veya kullanılan cihazdan dolayı bir zarara uğradıysanız bu zararın giderilmesi için nasıl bir yol izlemeniz gerekir? Haklarınız neler? İşte yanıtları..
“Lazerde Bacağımı Yaktılar”
“Lazer uygulaması için bir arkadaşımın tanıdığı olması dolayısıyla gitmiş olduğum klinikte bilgisizlik yüzünden bacaklarım yandı. İlk seans olduğundan olabilir reaksiyon gösterdi dendi. Cildiyeciye gösterdiğinde böyle bir uygulamanın böyle bir reaksiyonu olamayacağını öğrendim. Ertesi gün firma sahibi ile görüşüp ödediğim ücretin iadesini istedim. Aldığım cevap bir özür olması gerekirken, bacaklarımı yakmış olmasına rağmen bizim de zararımız var bir kısmını iade edemem oldu. Yasal olarak rapor alıp, mühürlenmesi için belediye ve Sağlık Bakanlığına başvuru yapacağım.
“Epilasyonda Sınıfta Kaldılar”
“Eşim' de lazer mağdurlarından birisi. Herkese olduğu tüylerden tamamen kurtulma garantisi veriyorlar vaatlerde bulunuyorlar. Bize de 4 ya da 5 seans dediler. 8 seans oldu ancak tüyler bitmedi. Verdiğimiz paraya en iyisinden epilasyon aleti alıp yıllarca kullanırdık. Bir de durumu firma yetkilisine anlattığımızda kendisi laubali şekilde "benim sizin verdiğiniz paraya ihtiyacım yok, ne olmuş yani o kadar para verdiyseniz bir de isterseniz iğneli epilasyonu deneyelim" dedi. Esnaflık sıfır. İşe başlamadan önceki kibarlık yok, sizinle çalışmaya devam edemeyeceğim. Sokağa atılacak param yok sağ olun ayrıca işi bilmeyenlere de sağlığımı emanet edemem.”
“Epilasyon 1 Yıldan Beri Sonuç Vermiyor”
“Ocak 2013' de bir güzellik salonunda başladığım lazer epilasyon tam 1 yıl olmasına rağmen bırakın bitmeyi azalmadı bile. İlk gittiğimde 5-6 seansın yeterli olacağını söyledi, fakat 8. seansta bir değişiklik olmadığını söylediğimde bir iki seansa daha ihtiyacınız var dedi ama ne yazık ki 12. seans oldu hala azalan bir şey yok. Son seansıma gitmedim artık gitmeyi de düşünmüyorum, çünkü ne oldu neden gelmediniz diye arayan bile yok.”
“Sivilce-Akne Tedavisindeki Fiyaskosu”
“Estetik merkezinde 5 seanslık özel bir lazer ile aktif akne-sivilce tedavisi oldum. Tedavi öncesinde doktora tedavinin etkisi hakkında defalarca sordum; tereddütsüz çok daha iyi olacağını, etkili olacağını söyledi. Buna güvenerek tedavi oldum. Şuanda seanslar bitti üstünden 10 gün geçti fakat ilk günden hiçbir fark yok. Bu tedavinin bana tek sağladığı zaman kaybı ve ciddi maddi kayıp”
“Yanlış Bilgi Vererek Sözleşmeyi İptal Etmediler”
“2011 yılında lazer epilasyon paketi aldım, fakat sürekli cihaz bozuk olduğu için en fazla üç seans giriş yapabildim. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde; şube sahibi seansları ayarlayacağını eğer seanslara girdikten sonra da iptal etmek istersem iptal edeceğini söyledi. Yine seanslara giremedim.
Zaten şehir değiştireceğim için paketi iptal etmek istedim. Firma yöneticisi gideceğim şehirde bulunan şubede devam edebileceğimi söyledi, fakat geldiğim şehirde de seanslara giremiyorum. Buradaki şube de cihazlarının farklı olduğunu söylüyor. Paketi aldığım şube ise yasal sürecimin dolduğunu dolayısıyla da benim için bir şey yapamayacaklarını söylüyor.”
