Samsung klima aldım ama montaj süreci tam bir felaketti.
• İç üniteyi yanlış yere taktılar, perdemi kapatamıyorum.
• Duvarı gereksiz yere kırıp evimi moloz içinde bıraktılar.
• Gider borusunu hatalı bağladıkları için su sızıyor.
• Dış üniteyi balkona sabitlediler, asma aparatı olmasına rağmen alanı daralttılar.
Bunların üstüne Samsung müşteri hizmetlerini aradım, iki farklı temsilci “sorun bizlik değil” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştı.
Sorunlar çözülmedi, destek verilmedi.
Bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim.
Montaj kalitesi ve müşteri desteği sıfır!
Yeni alacaklara tavsiyem: iyi düşünün, servis kalitesi hayal kırıklığı!
• İç üniteyi yanlış yere taktılar, perdemi kapatamıyorum.
• Duvarı gereksiz yere kırıp evimi moloz içinde bıraktılar.
• Gider borusunu hatalı bağladıkları için su sızıyor.
• Dış üniteyi balkona sabitlediler, asma aparatı olmasına rağmen alanı daralttılar.
Bunların üstüne Samsung müşteri hizmetlerini aradım, iki farklı temsilci “sorun bizlik değil” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştı.
Sorunlar çözülmedi, destek verilmedi.
Bu kadar büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim.
Montaj kalitesi ve müşteri desteği sıfır!
Yeni alacaklara tavsiyem: iyi düşünün, servis kalitesi hayal kırıklığı!
