Turkcell Kurşunlara Gelesin... Turkcell kolkola paketi

Turkcell e çok taze yaşadığımız diyalog ... eşimin şakak atışlarını sayabiliyordum .

X no lu hattımın paketini değiştireceğiz ..... ilgili ses hemeeeeeeen size uygun paketleri sunuyorum beyefendi ... şu paket sıraladı .... 3 ü de aklımızdaki rakama ve ihtiyaca uygun değil ... hanımefendi ben şu dakkalara yakın şu gb dolayında bir alternatif alayım .. yok ... neden yok ? çünkü size özel paketleri sunuyoruz biz ... iyi de ben artık telefon alışkanlıklarımı değiştirdim ... yok yani bi kankam vardı belki günde 2.5 saat konuşuyordum :rolleyes: küstüm ... sen benim bugüne kadar ki harcamlarım ve kullanım detaylarım üzerinden bana paket sunma .... ben artık onu o kadar kullanmıyorum diyorum sana .. yooook ... başka alternatif yok ..bunlar size özel ....

Yok ..inanın çekmiyor başka operatör burada ... kaşına gözüne durmuyor kimse ... sonra müşteri memnuniyeti bla bla bla .. ne müşteri memnuniyeti ..biliyorsun sana bağlı göbeğim ..sömürüyorsun ...

neyse .
 
Turkcellde faturalı dan hazırkarta geçtim rahatladım.
Hâlâ her diyalogta faturalıya gelin de gelinin, diye pöykürüyorlar.
Ama o hata bir kere yapılır, şimdi 0 TL de olsa kafam rahat ben rahat.:KK16:
 
:KK70::KK70:
Turkcell'liyim hakkını yiyemeyeceğim artıları olduğundan başka operatöre geçmiyorum ama müşteri temsilcisiyle arandaki diyalog bana kendi konuşmalarımı hatırlattı resmen:)
Aileden uzakta olduğumdan mecburen bir pakete tabii olmam lazım, paket aldım iyi hoş, senesi dolmuş haberim yok, SMS'te atmıyorlar artık, ben o paket smslerini paketiniz hattınıza tanımlandı dediklerinde alıyorum, bir paketim vardı çokta memnundum yenilemek istedim Ya Rabbi telefonda deliye döndürdüler beni, o paket kalkmış, şu paket olsun diyorum o paket bana olmazmış, e peki ne yapacağız diyorum en üst paket seçeneklerini sunuyorlar, e ben istemiyorum onları, derdimi anlatamayınca açtım netten turkcell sayfasını, giriş yaptım, gece 00:00 sonrası müşteri temsilcileri telefonla cevap vermiyor zaten, kendi sayfasından bir müşteri temsilcisiyle yazıştım, telefonda olmaz dedikleri paket oldu, nasıl oldu ben bile anlamadım :)))

Bir pakete tabii olduğunuzda paket süreniz boyunca üst paketlere geçebiliyorsunuz ama alt paketlere 1 defa geçme hakkınız var, bu arada ben paketi yükselttim 1000 dakika bana yetiyor ama yetkililere yetmiyor sanırım, paketiniz bitti diye aramayan temsilciler paketi daha da yükseltmek için neredeyse gün aşırı arıyorlar :KK70:

Turkcell şu paket işlerini bir düzenlemeli, müşteri temsilcilerini daha iyi bilgilendirmeli, hazır yeri gelmişken bize dergilik mergilik gibi uygulamalar hediye etmesenizde olur kullanmıyorum, paketleriniz diğer operatörlerin paketleriyle kıyaslanınca pahalı, fiyatlara bir düzenleme yapılması şart, sırf artılarınız yüzünden vazgeçmiyorum diye de paketleri diğerlerine göre daha pahalıya almak 20 küsür senelik bir turkcell müşterisi olarak üzüyor şahsen.
 
Kazen .!.:
bizim 05kdnlrklb numaramızı en düşük pakete geçirmeye çalışıyorum. Onun da doldu dün kontratı yok düşürtmüyorlar. Yahu diyorum eko paket var. bu telefon ile görüşme yapmıyorum sadece üyelerden mesaj geliyor üyelik aktivasyonu için ama yok. onu da 45 TL lik pakete üye ettiler ve asla düşmüyor. Diyorum ki telefon akıllı değil internet istemiyorum görüşme tamam 1000 dk olsun sms olsun ama telefon salak neden internet veriyorsunuz. öyle bir paket yok deniyor. Yahu diyorum bu telefon neden görüşme paketiniz yok internetsiz hayat mı olur gelen cevap : ))))
Genişletmek için tıkla...
Niçin faturalı olmak zorunda ki, kontrat bittiyse faturasıza gecemiyormusunuz ki.
Atladim mı o kısmı merak ettim.:KK64:
 
Kontratım bitmediği hâlde birkaç aylık faturayı ödeme pahasına kapattırdı faturayı.
İyi ki öyle yapmışım yoksa daha fazlası gidiyordu faturalandırmada.
 
Kazen .!.:
Örnek üzerinden gideceğim ;

Senelik sözümüze 60 TL lik fatura 50 TL ye iniyor. Ooo diyoruz 60 idi 50 oldu nasıl olsa bu telefon kullanılacak. 1 sene dolunca size bir mesaj geliyor tabi bu mesajı goller cepte, kayıp aranıyor, turkcell bilmem ne mesajları arasında görebilirseniz çok şanslısınız. Velevki görmez iseniz bir fatura geliyor o faturada ki rakam 1 senelik indirimi alıp gidiyor. İtiraz ettiğiniz zaman ; "yahu benim kontratımı uzatın eski tarifeye devam etmek istiyorum" dediğinizde "o tarife yok sizi super bilmemneye geçiriyoruz" diyorlar.

- Geçirmeyin abi beni başka bir tarifeye eskiye devam etmek istiyorum.
- Yoook o tarife kalktı.
- Arkadaş peki bana söylemeden bu son geçirdiğiniz tarife ne ?
- O kolkola Turkcell tarifesi
- Bunun neresinde kol kola ?
- Beyefendi faturada kol görmediniz mi ?
- Tamam lanet olsun beni sade bir konuşma paketine geçirin, internet vs istemiyorum.
- Yok ona da geçemezsiniz ?
- Neden ?
- Öyle bir paket yok !
- Hanımefendi Turkcell hesabım uygulamanızda görüyorum eko paket var...
- O olmaz, o size tanımlanamıyor...
- Neden tanımlanamıyor ?
- Beyefendi siz bu tarifeye geçmezseniz alt faturaya geçerseniz biz nasıl maaş alacağız (Bu konuşma Turkcell tarafında dinlenebilir.)

ben tabi yine şok ....

Bir diğer konu minumum pakete asla geçemiyorsunuz. Çünkü sistem bu abi ve ablaların önüne bu pakletleri getirmiyor ve onlarda seçemediği için yüksek faturalara devam. 1 tık altı fatura var ona geçmek içinde bu ay ki (daha 2 günlük) o kolkola faturasını ödemeniz gerekiyor.

Kolkola dediğim paketi ben uydurdum !

Kullanıcı memnuniyetsizliğini ve şikayetleri dile getirebileceğimiz uyduruk bir site var. Sahibi de bir avukat. İsmi önemli değil, o sitede şikayetlerimizi dile getirdiğimizde buraya bir ücret karşılığında üye olan firmalar şu numarayı arayın diyerek konunuzu kapatıyorlar. Parayla üye olan bu firmalar şikayet edenin tüm bilgilerini görüyor. 2016 yılında çıkan kişisel bilgilerin gizliliğe ilkesi burada bozuluyor. Bu suçtur her ne ise konumuz bu uyduruk site değil konumuz Turkcell....
Genişletmek için tıkla...
Bizim de Turkcell mağduruyuz. Durduk yere eşimin kontoründen gidiyordu. Eşim bir sürü tartıştı. Doğru düzgün açıklama da yapamıyorlar. Eşime diyor ki " İnternet paketiniz açıktır" eşim de dedi ki "Herhalde ona bakmayacak kadar salak değiliz"
Sonuç olarak başka operatöre geçtik
 
19 yıllık Turkcell faturalı hattımı geçen yıl başka operatöre taşıdım.
Dünya da rahatlık varmış dedim...
 
Kazen .!.:
Örnek üzerinden gideceğim ;

Senelik sözümüze 60 TL lik fatura 50 TL ye iniyor. Ooo diyoruz 60 idi 50 oldu nasıl olsa bu telefon kullanılacak. 1 sene dolunca size bir mesaj geliyor tabi bu mesajı goller cepte, kayıp aranıyor, turkcell bilmem ne mesajları arasında görebilirseniz çok şanslısınız. Velevki görmez iseniz bir fatura geliyor o faturada ki rakam 1 senelik indirimi alıp gidiyor. İtiraz ettiğiniz zaman ; "yahu benim kontratımı uzatın eski tarifeye devam etmek istiyorum" dediğinizde "o tarife yok sizi super bilmemneye geçiriyoruz" diyorlar.

- Geçirmeyin abi beni başka bir tarifeye eskiye devam etmek istiyorum.
- Yoook o tarife kalktı.
- Arkadaş peki bana söylemeden bu son geçirdiğiniz tarife ne ?
- O kolkola Turkcell tarifesi
- Bunun neresinde kol kola ?
- Beyefendi faturada kol görmediniz mi ?
- Tamam lanet olsun beni sade bir konuşma paketine geçirin, internet vs istemiyorum.
- Yok ona da geçemezsiniz ?
- Neden ?
- Öyle bir paket yok !
- Hanımefendi Turkcell hesabım uygulamanızda görüyorum eko paket var...
- O olmaz, o size tanımlanamıyor...
- Neden tanımlanamıyor ?
- Beyefendi siz bu tarifeye geçmezseniz alt faturaya geçerseniz biz nasıl maaş alacağız (Bu konuşma Turkcell tarafında dinlenebilir.)

ben tabi yine şok ....

Bir diğer konu minumum pakete asla geçemiyorsunuz. Çünkü sistem bu abi ve ablaların önüne bu pakletleri getirmiyor ve onlarda seçemediği için yüksek faturalara devam. 1 tık altı fatura var ona geçmek içinde bu ay ki (daha 2 günlük) o kolkola faturasını ödemeniz gerekiyor.

Kolkola dediğim paketi ben uydurdum !

Kullanıcı memnuniyetsizliğini ve şikayetleri dile getirebileceğimiz uyduruk bir site var. Sahibi de bir avukat. İsmi önemli değil, o sitede şikayetlerimizi dile getirdiğimizde buraya bir ücret karşılığında üye olan firmalar şu numarayı arayın diyerek konunuzu kapatıyorlar. Parayla üye olan bu firmalar şikayet edenin tüm bilgilerini görüyor. 2016 yılında çıkan kişisel bilgilerin gizliliğe ilkesi burada bozuluyor. Bu suçtur her ne ise konumuz bu uyduruk site değil konumuz Turkcell....
Genişletmek için tıkla...
Banada olmuştu..haberim olmadan başka tarifeye geçirmişler beni..bende hattımı komple kapattırdım ama yolladıkları faturayı mecburen ödedikten sonra..
 
Mehlikatun .!.:
Niçin faturalı olmak zorunda ki, kontrat bittiyse faturasıza gecemiyormusunuz ki.
Atladim mı o kısmı merak ettim.
Genişletmek için tıkla...


Faturasıza geçebiliyorum(tabii şu kalın faturayı ödedikten sonra). Lakin ben Assos'ta yaşıyorum burada Turkcell bayiini bırakın, gazete almaya bakkal dahi yok. Bu işlem telefonla da olmuyor. Yoksa KK'nın telefonunu çoktan çevireceğim faturasız hatta.
 
Kazen .!.:
Not : şimdi aradılar neden düşük pakete geçtiğim sorgulandı.
Genişletmek için tıkla...
Bu metni okuyunca nedense hic sasirmadim.Tipik Turkcell anlayışı.Turkcell kullanan kullanicilar bu opertatoru kadar yucelttigi surece bizler havaya daha cok para odemek zorunda kalacagiz .. Tamam kapsama alani cok genis falan ama diger operatorlerle arasindaki fiyat farkinin da dag gibi olmasini gerektirmez bence . Musteri memnuniyetsizligi konusunda 1 numarasin Turkcell ..
 
Benim tarifem de önümüzdeki ay bitiyor. Nasıl olduysa mesaj atmayı unutmadılar bu defa. Şimdiden içimi bir korku kapladı nasıl bir paket kakalamaya çalışacaklar diye :110:
 
mrs_demir .!.:
Benim tarifem de önümüzdeki ay bitiyor. Nasıl olduysa mesaj atmayı unutmadılar bu defa. Şimdiden içimi bir korku kapladı nasıl bir paket kakalamaya çalışacaklar diye :110:
Genişletmek için tıkla...


sakın aranmayı beklemeyin herkesi aramıyorlar geçen sene beni aradılar bu sene aramadılar. Hemen paketinizi seçin zira önümüzdeki ay sizi sağlam bir fatura bekliyor.
 
Kazen .!.:
Faturasıza geçebiliyorum(tabii şu kalın faturayı ödedikten sonra). Lakin ben Assos'ta yaşıyorum burada Turkcell bayiini bırakın, gazete almaya bakkal dahi yok. Bu işlem telefonla da olmuyor. Yoksa KK'nın telefonunu çoktan çevireceğim faturasız hatta.
Genişletmek için tıkla...
Büyük geçmiş olsun diyelim o halde, zararın neresinden dönülse kârdır.
Yalnız bütün kk yı uyarma taktiginiz de, takdire şayan :))))
 
Bakın 25 kasım da bana mesaj atmışlar gece 01:00 de sabah 10:00'da da onayınız doğrultusunda paketim yenilenmiş. Ben böyle bir onay vermedim ki !

Screenshot_20171128-193719.png
 
Kazen .!.:
sakın aranmayı beklemeyin herkesi aramıyorlar geçen sene beni aradılar bu sene aramadılar. Hemen paketinizi seçin zira önümüzdeki ay sizi sağlam bir fatura bekliyor.
Genişletmek için tıkla...
Farkındayım kazen bey, beklemeden tarife seçeceğim. Uygun birşey bulmazsam operatör değiştireceğim zaten.
 
Bu yıl bir defa üst bir defa alt tarifeye geçtim hiçbir sorun yaşamadım yapmazlar diyemem tabiki kotayı doldurmak için ne yapsak kâr diye düşünüyorlar
 
Yemin ediyorum 50 tane davam olmasa buna da dava açacağım... Zaten Turkcell ile bir davamız vardı. Kazandık temyize gittiler...

Turkcell Kadınlar Kulübü ile ilgili. Adamlar Tescilli ismimizi kullanıp birde marka tescile başvurdular bende itiraz ettim ve tescil başvuruları red edilince hem patenet enstitüsünü hem bizi utanmadan dava ettiler. Bizde karşı dava açtık ve kazandık...
 
O değilde K Kazen abi başlığa bayıldım yalnız şahane olmuş kolay gelsin bu arada inşallah basarirsin:KK70:
 
Cevap yazabilmek için giriş yapmalı veya kayıt olmalısınız.

Benzer Konular

gecevekedicik
Saç Uzatma Yöntemleri Saçı hızlı uzatma günlüğü fotoğraflı
9 10 11
Yorumlar
211
Görüntüleme
112K
WhiteFox
WhiteFox
CuteMom
  • Kilitli
Buda benim hayat hikayem
35 36 37
Yorumlar
728
Görüntüleme
113K
gibigibiyim
gibigibiyim
X