- 13 Ağustos 2010
- 554
- 5
- 118
Merhaba Arkadaşlar
Dünde bu konuya benzer bir konu açtım ama olay 1 günde sevincimden hüzüne döndü..Orda farklı amaçla açtığım konu şimdi hukuk boyutuna uzandı.. Tüketici hakları konusunda pek bir bilgim de olmadığı için sizlerin beni bu konuda bilgilendirmenize ihtiyacım var..
Sene 2008 de Arçelikten 3 adet beyaz eşya aldım aldığımız eşyalarda evimizde yer yok diye mağazanın kabulü ile mağazada bıraktık.. Ogün eve döndüm ve verdiği kağıtları incelerken şu yazıyı okudum "Bizde bekliyen ürünlerde fabrika kaynaklı model değişikliğinden sorumlu değiliz"yazısını okuyunca ertesi gün mağazaya gidip "ben ürünlerimin değişmesini istemiyorum" diye söyledim Satıcı kabul etti..
Gelelim düne dün son taksiti ödemeden önce verdikleri ürünü tekrar incelemek için mağazaya gittim ürünlerimizin bir üst modellerle değiştiğini söylediler şimdiki verdikleri ürünleride ben hiç beğenmedim.. Tamam ürün bir üst model olabilir ama ben yıllar önce zevkimi yansıtan çok beğendiğim ve ozamanın en pahallı en son çıkan modelini almıştım.. Şimdi neden beğenmediğim ürünleri almak zorundayım beğendiğim ürünü almak içinde üzerine fark ödemek zorundayım..Aldığım orbital buzdolabında teknik bir hatadan dolayı buzdolabı toplatılmış ve benim aldığım model değiştirilmiş bu ürünün hatalı çıkması neden müşteriye patlatılıyor?
işte bu soruları sorduğumda cevabını alamadım..Bu sorularım hak teşkil edermi size soruyorum lütfen yardım edin..
Dünde bu konuya benzer bir konu açtım ama olay 1 günde sevincimden hüzüne döndü..Orda farklı amaçla açtığım konu şimdi hukuk boyutuna uzandı.. Tüketici hakları konusunda pek bir bilgim de olmadığı için sizlerin beni bu konuda bilgilendirmenize ihtiyacım var..
Sene 2008 de Arçelikten 3 adet beyaz eşya aldım aldığımız eşyalarda evimizde yer yok diye mağazanın kabulü ile mağazada bıraktık.. Ogün eve döndüm ve verdiği kağıtları incelerken şu yazıyı okudum "Bizde bekliyen ürünlerde fabrika kaynaklı model değişikliğinden sorumlu değiliz"yazısını okuyunca ertesi gün mağazaya gidip "ben ürünlerimin değişmesini istemiyorum" diye söyledim Satıcı kabul etti..
Gelelim düne dün son taksiti ödemeden önce verdikleri ürünü tekrar incelemek için mağazaya gittim ürünlerimizin bir üst modellerle değiştiğini söylediler şimdiki verdikleri ürünleride ben hiç beğenmedim.. Tamam ürün bir üst model olabilir ama ben yıllar önce zevkimi yansıtan çok beğendiğim ve ozamanın en pahallı en son çıkan modelini almıştım.. Şimdi neden beğenmediğim ürünleri almak zorundayım beğendiğim ürünü almak içinde üzerine fark ödemek zorundayım..Aldığım orbital buzdolabında teknik bir hatadan dolayı buzdolabı toplatılmış ve benim aldığım model değiştirilmiş bu ürünün hatalı çıkması neden müşteriye patlatılıyor?
işte bu soruları sorduğumda cevabını alamadım..Bu sorularım hak teşkil edermi size soruyorum lütfen yardım edin..