Garanti Bankası-Bonus Kart

Geçen haftasonu bonus kartımın borcunu ödemek için ATM den 150YTL yatırdım.
ATM hızlı hızlı uyarı ekranlarını geçti.
1. paranız algılanmadı.
2.Paranıza el koyuldu.
müşteri hizmetlerini aradım.
tutanak tuttu.
onun sonrasında beni 2 sonra aradılar, tekrar bilgi aldılar.
sonra tekrar tekrar sözde HAKLI MÜŞTERİ hattını aradım.
açamadılar.
mail attım,belki 5 defa.
aradılar.
100YTL bulunmuş,50 yokmuş.
Benim 50YTL hiç oldu.
ama nedne kardeşim benim harcamadığım parayı, neden Garanti Bankası alsın.
ben borcumu ödemişim.
bugün gidip,kartımı iptal ettirdim.
Çok güvendiğim Garanti bankası beni çok üzdü.
herkesin haberi olsun istedim.

ilknuray .!.:

Geçen haftasonu bonus kartımın borcunu ödemek için ATM den 150YTL yatırdım.
ATM hızlı hızlı uyarı ekranlarını geçti.
1. paranız algılanmadı.
2.Paranıza el koyuldu.
müşteri hizmetlerini aradım.
tutanak tuttu.
onun sonrasında beni 2 sonra aradılar, tekrar bilgi aldılar.
sonra tekrar tekrar sözde HAKLI MÜŞTERİ hattını aradım.
açamadılar.
mail attım,belki 5 defa.
aradılar.
100YTL bulunmuş,50 yokmuş.
Benim 50YTL hiç oldu.
ama nedne kardeşim benim harcamadığım parayı, neden Garanti Bankası alsın.
ben borcumu ödemişim.
bugün gidip,kartımı iptal ettirdim.
Çok güvendiğim Garanti bankası beni çok üzdü.
herkesin haberi olsun istedim.

Genişletmek için tıkla...

aynı şey benim de başıma geldi.
ödememi geciktirdiğim için daha fazla faiz işlemesin diye bir pazar günü
bankamatikten yatırma gafletinde bulundum. sabah 8 civarıydı. kursa gidiyordum.
bankamatik paranıza el konuldu demesin mi. başımdan aşağı kaynar sular döküldü.
az bi para da değil. tam 1500 tl. ne yapacağımı şaşırdım. etrafta kimse yok. hemen eşimi aradım. iki koldan müşteri hizmetlerini aradık. pzt günü bankaya gidip durumu anlatmamı istediler. pzt sabah banka açılır açılmaz kapısındaydım. durumu izah ettim. makinayı açtılar. makina paraları paramparça etmiş. bi daha da bankamatikten yatırmamaya özen gösterdim. mecbur kaldığım durumlarda da h.içi yatırdım.

kızlar bankamatikten kredi kartı ödemesi yapıyorsanız eğer para hesaba ne zaman geçerse geçsin sıkıştığı andaki saat itibariyle hesaba geçmiş sayılır. yani matik paramı aldı son ödeme tarihi geçti diye düşünmeyin.
ben garantide çalışmıyorum ama bizim sistemde ki bütüm atm lerin sisteminde aynıdır diye düşünüyorum, bankamatik parayı aldığında hemen sisteme kaydı geçer, yatsada geçer,sıkışsada geçer, parayı dışarıya atsada geçer. bu böyledir.
yani 50 tl kayboldu diyosunuzda, o 50 tl orda kalmış olsaydı o mutlaka kayıtta olurdu ve genel müdürlük atm mutabakat birimi bunu görürdü. muhtemelen o para siz atm nin başından ayrıldıktan sonra dışarı çıkmıştır. ve sıkışma olarak görünmüyodur. yada o 50 tl hesaba geçmiştir sıkışan sadece 100 tl dir. hesap ekstrenizi bi kontrol edin.
kendi çalıştığım bankada bu şekildedir. başka açıklaması yok.
garantinin çalışma şartlarını bilemiyorum tabiki.