Merhaba hanımlar . Dün gece sahur için uyandığımız sıralarda saat 04:15 civarı esimin telefonunda bankadan gelen mesajları gördük. 5 adet mesaj vardı üç tanesi 500 TL'ik biri 1000 TL'lik ve 1500 TL'lik. Microsoft store dan çekim yapılmıştır diye . Birde işlem yapılamamıştır diye mesajlar . Hemen bankanın müşteri hizmetlerine bağlandık şüpheli işlemler bölümüne . Temsilci kartimizi iptal etti ve işlem yapılmaya çalışılmış ama yapılamamış dedi .
Akşam misafirlerimizle otururken bu olayi anlatmıştık dikkat edin basimiza bu şekilde bir olay geldi dedik. Mesajlara tekrar baktığımızda bir kaç tane işlem yapılmış olarak mesajlar gördük. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık ayni temsilciye bağlandık. Ve kartimizdan 3500 bin para çekilmiş olduğunu öğrendik. Bu temsilci sabah bize işlem yapılmadığını söyledi . Ayrıca diğer bankalardan harcama veya para gönderimi olacağı zaman doğrulama /onay kodu geliyor bu bankadan gelmedi. Bilindik bir banka birde. İşlemi biz yapmadık, ücretli uygulama oyun vs. yok nasıl oldugunuda bilmiyoruz .Incelemeye alinacakmis işlem en az 45 gün . bekleyecekmisiz sonuçlanması için bu süreçte odemedigimiz taktirde faiz isleycekmis. Ilkkez böyle bir olayla karşılaşıyoruz. Cimere ve bankanın hafta içi yetkili şikayet hattı varmis ayrı orayı arayacağız. Baska nasıl bir yol izlememiz gerekiyor , başına bu şekilde bir olay gelen var mı? Bu harcama neden yapılmış olabilir , yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkür ederim .
Akşam misafirlerimizle otururken bu olayi anlatmıştık dikkat edin basimiza bu şekilde bir olay geldi dedik. Mesajlara tekrar baktığımızda bir kaç tane işlem yapılmış olarak mesajlar gördük. Tekrar müşteri hizmetlerini aradık ayni temsilciye bağlandık. Ve kartimizdan 3500 bin para çekilmiş olduğunu öğrendik. Bu temsilci sabah bize işlem yapılmadığını söyledi . Ayrıca diğer bankalardan harcama veya para gönderimi olacağı zaman doğrulama /onay kodu geliyor bu bankadan gelmedi. Bilindik bir banka birde. İşlemi biz yapmadık, ücretli uygulama oyun vs. yok nasıl oldugunuda bilmiyoruz .Incelemeye alinacakmis işlem en az 45 gün . bekleyecekmisiz sonuçlanması için bu süreçte odemedigimiz taktirde faiz isleycekmis. Ilkkez böyle bir olayla karşılaşıyoruz. Cimere ve bankanın hafta içi yetkili şikayet hattı varmis ayrı orayı arayacağız. Baska nasıl bir yol izlememiz gerekiyor , başına bu şekilde bir olay gelen var mı? Bu harcama neden yapılmış olabilir , yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkür ederim .