• Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.

vatandaşla birebir muhatap olan bayanlar lütfen yardım ..

Bende kamuda çalışıyorum aynı şekilde insanlarla muhatap oluyorum sürekli ben çözümü şöyle buldum, kesin bir cevap veriyorum ve 2. kez soramıyorlar. Geçenlerde başıma bir olay geldi. Vatandaş bana dilekçe yazdırmak istedi ve aynen şu şekilde söyledi "yaz ya şu dilekçeyi eline yapışmaz" . Bende beyefendi uslubunuzu düzeltin önce dedim sonra özür diledi dilekçesini yazdım ama ağzının payını da verdim. Kimse devletin memuruna yada özel sektörde bir personele ezik muamelesi yapamaz. Kendimi üstün görmüyorum ama kimseden aşağıda değilim. Sende bence net ve sivri bir şekilde konuş vatandaşla.

çok iyi yapmışsın çünkü terbiyesizliğe tahammül etmemek lazım.
canım kesin cevap veriyorum zaten bende tekrardan neden sorduklarını çözemiyorum. sivri olmayı öğrenmek lazım demekki tşk yorum için
 
ben de memurum lakin bide karnından konuşan memurlar var mıy mıy mıy ne dedikleri anlaşılmıyo haliyle vatandaş tekrar tekrar soruyo sanırsın sırtında yük taşıyo akşama kadar az sesin çıksın yaa hiç sevmediğim şeydir mıymıntılık :47:

aynen bende sevmiyorum öyle insanın ne dediği de anlaşılmıyor tabiki
 
konu sahibinin üstüne gidilmesini anlayamadım. birkaç kez kötü deneyim yaşandı diye burda hıncımızı konu sahibinden almak yanlış ki kadıncağız zaten işini iyi yapmaya çalışıyor,sabırlı olmaya çalışıyor. tüm memurları aynı kefeye koymak ve konu sahibine kır dizini otur demek hiç doğru bir üslup değil bence. çünkü o da ekmek parasını kazanmaya çalışıyor nihayetinde
konu sahibi arkadaşım iş hayatında duygusallığa yer yok. ben de duygusal bir insanım ve insanlarla uğraşmanın da zor olduğunun farkındayım. duygusallığı hassasiyeti bir yana bırakmaya çalışmalısın iş hayatı duygusallığı gidip lavabolarda ağlamayı kaldırmıyor maalesef. ben de yaşadım yani. kimseye bir şey olmuyor biz yıpranıyoruz. işi yaparken kesin ve net bir dille açıklayıp mesafeyi koruduğun sürece sorun yaşanma ihtimali azalır. kolay gelsin sevgiler :34:
 
Bende kamuda çalışıyorum aynı şekilde insanlarla muhatap oluyorum sürekli ben çözümü şöyle buldum, kesin bir cevap veriyorum ve 2. kez soramıyorlar. Geçenlerde başıma bir olay geldi. Vatandaş bana dilekçe yazdırmak istedi ve aynen şu şekilde söyledi "yaz ya şu dilekçeyi eline yapışmaz" . Bende beyefendi uslubunuzu düzeltin önce dedim sonra özür diledi dilekçesini yazdım ama ağzının payını da verdim. Kimse devletin memuruna yada özel sektörde bir personele ezik muamelesi yapamaz. Kendimi üstün görmüyorum ama kimseden aşağıda değilim. Sende bence net ve sivri bir şekilde konuş vatandaşla.

sen dilekçe yazmak zorunda değilsin, hatta dilekçe yazmamalısın. vatandaş kendini ifade etmeli, eksikler noksanlara mudahale etmem, o kdr garip istekler ile geliyorlarki cevap vermeniz mümkün değil o yüzden kendi ifade etmeli ki ben kendimi zora sokmayayım.
 
konu sahibinin üstüne gidilmesini anlayamadım. birkaç kez kötü deneyim yaşandı diye burda hıncımızı konu sahibinden almak yanlış ki kadıncağız zaten işini iyi yapmaya çalışıyor,sabırlı olmaya çalışıyor. tüm memurları aynı kefeye koymak ve konu sahibine kır dizini otur demek hiç doğru bir üslup değil bence. çünkü o da ekmek parasını kazanmaya çalışıyor nihayetinde
konu sahibi arkadaşım iş hayatında duygusallığa yer yok. ben de duygusal bir insanım ve insanlarla uğraşmanın da zor olduğunun farkındayım. duygusallığı hassasiyeti bir yana bırakmaya çalışmalısın iş hayatı duygusallığı gidip lavabolarda ağlamayı kaldırmıyor maalesef. ben de yaşadım yani. kimseye bir şey olmuyor biz yıpranıyoruz. işi yaparken kesin ve net bir dille açıklayıp mesafeyi koruduğun sürece sorun yaşanma ihtimali azalır. kolay gelsin sevgiler :34:

çook teşekkürler cevabın ve önerilerin için.. beni anladığın ve beni benden bile daha iyi ifade ettiğin için...
 
sen dilekçe yazmak zorunda değilsin, hatta dilekçe yazmamalısın. vatandaş kendini ifade etmeli, eksikler noksanlara mudahale etmem, o kdr garip istekler ile geliyorlarki cevap vermeniz mümkün değil o yüzden kendi ifade etmeli ki ben kendimi zora sokmayayım.

Yazmassan oturup dilekçe yazmayı öğretmek zorunda kalacaksın ki emin ol daha fazla muhattap olmaktansa yazarım :1:
 
Back
X