bilgiye ihtiyacım var beyaz eşya konusunda lütfen bakın

arkadaşlar ben kasım ayında beko marka ankastre ocak, fırın ve aspratör aldım. fırınımın 3 tepsi pişirme özelliği var ama bırakın 3ü 2 tepsiyi bile pişirmiyor arkadaşım başka marka almıştı onunki harika pişiriyor. ben aldığım yere bunu bildireceğim ama fırınımı geri değiştirirlermi yada ne gibi bir yönlendirme yapılır hiç bir bilgim yok. bana bilgisi olan arkadaşlar yardım edin lütfen olabilecek birşeyede yok derlerse oldu bittiye getirtmeyim. tüketici haklarına başvurma hakkım varmı olumsuz bi durumda teşekkürler şimdiden.