İptal olmadı keşke olsaydı 15 dk diyip diyip 3 saat beklettiler
Şikayet var yazın belki bir sonuç alabilirsiniz
iyi de uçak kalksaydı zaten işe gidemeyecektiniz ertesi gün.hava şartları iyice berbatlaştı.uçuşlar erteleniyor ertelenecek de yarın.bunları bilerek yola çıktınız .
4 kişilik menü göndermişleri.valla şanslısınız.ben de puanımı yüklemeyen bankayı şikayet edivereyim o zamanBen varım
Çok bilinen bir markadan online olarak aldığım altın bileklik, markanın sitesinde belirttiği gramdan çokk daha düşüktü. Önce markayı aradım "gramlar aşağı yukarı yazılıyor ama sitede bunu belirtmemişsiniz haklınız" diyip geçiştirmişlerdi. Ben de o siteye durumu anlatıp telafi etmediklerini yazmıştım. Ertesi sabah bu sefer markanın müşteri temsilcisi beni aradı ve aradaki gram değerinde küpe hediye etmek istediklerini söyledi ve şikayeti silmemi rica etti
Bir de yine bilinen bir fast food markası siparişimin büyük çoğunu eksik getirip tam 3 saat boyunca ara ara beni "hemen getiriyoruz" şeklinde arayıp getirmeden dükkanı kapattıkları için yine oraya yazmıştım. Yani eksik getirmiş olabilirler insanlık hali ama saatlerce kendileri beni "getiriyoruz" diye arayıp dükkanı kapatıp gidince sinir olmuştum doğal olarak. Oraya da zaten bu telefonla oyalama işinden yakınan bir şikayet yazdım. Geri döneceklerini düşünmüyorum hem çok yoğun bir firma hem de sadece 2 hamburger için sallamazlar diye düşünmüştüm. Ama o firmanın da genel müşteri temsilcisi aradı, ilgili şubeyi uyardıklarını söyledi ve hediye göndereceklerini belirtti. Tabi ki şikayeti silmemi rica ederek
Bu arada ben telafi etseler de şikayetleri tamamen kaldırmıyorum. Ama başına telafi ettiklerini yazıp teşekkür ediyorum.
Bazen işe yarıyor yani
+1Ben varım
Çok bilinen bir markadan online olarak aldığım altın bileklik, markanın sitesinde belirttiği gramdan çokk daha düşüktü. Önce markayı aradım "gramlar aşağı yukarı yazılıyor ama sitede bunu belirtmemişsiniz haklınız" diyip geçiştirmişlerdi. Ben de o siteye durumu anlatıp telafi etmediklerini yazmıştım. Ertesi sabah bu sefer markanın müşteri temsilcisi beni aradı ve aradaki gram değerinde küpe hediye etmek istediklerini söyledi ve şikayeti silmemi rica etti
Bir de yine bilinen bir fast food markası siparişimin büyük çoğunu eksik getirip tam 3 saat boyunca ara ara beni "hemen getiriyoruz" şeklinde arayıp getirmeden dükkanı kapattıkları için yine oraya yazmıştım. Yani eksik getirmiş olabilirler insanlık hali ama saatlerce kendileri beni "getiriyoruz" diye arayıp dükkanı kapatıp gidince sinir olmuştum doğal olarak. Oraya da zaten bu telefonla oyalama işinden yakınan bir şikayet yazdım. Geri döneceklerini düşünmüyordum hem çok yoğun bir firma hem de sadece 2 hamburger için sallamazlar diye düşünmüştüm. Ama o firmanın da genel müşteri temsilcisi aradı, ilgili şubeyi uyardıklarını söyledi ve hediye göndereceklerini belirtti. Tabi ki şikayeti silmemi rica ederek
Bu arada ben telafi etseler de şikayetleri tamamen kaldırmıyorum. Ama başına telafi ettiklerini yazıp teşekkür ediyorum.
Bazen işe yarıyor yani
Amazon Türkiye de mağdur etmiyor o konuda. En sağlam alışveriş sitesi bence.Evet birkaç sene önce Amerika'da aldığım ürün bozuk çıkınca Amazon iade etmemi bile beklemeden yenisini göndermişti. O kadar şaşırmıştım ki yani benim kargoyla yolladığım bozuk ürünü inceleme gereği bile duymamışlardı. Tabi şu an bizim ülkemizde bu durum suistimal edilebilir ama en azından artık müşteri deneyimi Türkiye'de de önem kazanmaya başladı
Öyle maalesef thy şansım yoktu
