Tüketici hakları ve garanti hakkında bilgisi olanlar bakabilir mi

Z3hra

Aktif Üye
Anneler Kulübü
Kayıtlı Üye
29 Ekim 2021
1.348
1.069
83
Kızlar benim elektrikli süpürgemin turbo başlığı bozuldu dönmüyor. Yetkili servise götürdüm garanti başlığı kapsamıyor dedi. Ticaret bakanlığını aradım ve hayır garantide aksi belirtilmediyse kapsar dedi. Görüştüm bu sefer görünmeyen yerlere parça kaçmış olabilir o yüzden tüketici hatası sayılır dedi. Görünen yerler tertemiz adam da onayladı bunu ama görünmeyen yerlerdeki temizlikten de tüketici mi sorumludur? Ben görünmeyen yeri nasıl temizliyim Allah aşkına makine mühendisi miyim ben? Temizlemek için açsam bu sefer açmışsın garanti dışı diyecekler. 1000 TL parça parası istiyor. 2-3 ay sonra yine bozulacaksa böyle devam mı edecek? Bilgisi olan aydınlatabilir mi? Zoruma giden para değil görünmeyen yerdeki temizlikten sorumlu tutulup hakkımın yendiğini hissetmem sorun.
 
Back