Şikayet var a yazın orası kesin çözümkızlar herkese merhaba
Kasım sonu indirim haftasında en polüler alışveriş sitelerinden birinden gıda takviyesi aldım.3ay kullanmak lazim.sırtımdaki ağrı ve eklem problemim için.kargoya verilirken eski adresime yollanmış.fark ettiğimde sitenin telefonunu aradım cevap olarak merak etmeyin yazdığınız adrese gelecek dendi.sonra kontrol ettiğimde eski adresine olan Manisa ya ulaşmış kargo.ben Ankara da oturuyorum.yeniden müşteri hizmetlerini aradım.yönlendirdi dediler.10gün oldu.bugün de iade edildiği yazan mesaj geldi.Ürünün fiyatı 25TL artmış.ben iade istemedim manisadan Ankaraya yollandı sanıyorum.iade etmişler.Sinir oldum.Tekrar aradım siteyi birşey yapamayız dediler.bende telefona çıkıp beni yanlış yönlendiren müşteri temsilcilerini şikayet ettim.Deniz aktar adli kullanıcıya ulasamiyorum.yazdığım özel mesajları site ulastirmiyor.magduriyetimin giderilmesi için ne yapabilirim bilmiyorum.sırt ağrıların da iyice arttı onlar yüzünden bekliyorum boşuna
Çünkü sizi o gittikleri adreste bulamamışlar. Kargonuz şubede bir süre bekletildikten sonra geldiği yere geri yollanıp iade işlemi yapılıyor.İade dediler ama hala hesapta yok 1haftaya yatar yazıyor mesajda.ben istemeden nasıl iade olur anlamiyorum
Hic aklıma gelmedi bu kadar süre beklettikten sonra iptal olacağıKeşke önce iptal edip sonra adresi guncelleyip tekrar alsaydinjz
Adresi doğru sectigime eminim.firma yanlış adrese yollamış.müşteri temsilcisi iade etmiş ben doğru adrese yollansin demiştim.Neden iade ediliyor ben istemeden.o yüzden şikayet ettim.Besin takviye sini bizzat doktorum önerdi.kafama göre ilaç vs kullanmiyorum.25TL için ağrı cekmiyorum karbon gelecek sandığımdan bekledim.siz yanlış adresi seçmişsinizdir. orada birden fazla adres kayıtlı olabiliyor, siz hangi adresi seçerseniz ona gönderiyorlar. ben çok sık taşındığım ve internetten çok sık alışveriş yaptığım için başıma geldi benzer durum. ptt kargoydu aradım siz birşey yapamazsınız gönderici değiştirebilir dediler. arayıp durumu ilettim, halledip yolladılar. müşteri temsilcisini niye şikayet ediyorsunuz anlamadım. birde ağrılarınızı besin takviyesi diye netten satılan birşey geçirebilir mi emin misiniz? fark çok büyük bir meblağ değil, gerçekten o ağrıyı çekmeye değer mi?
Dağıtıma çıkarılmasını müşteri temsilcisi engelledi.sizin adresinize yönlendirdi dedi.iade edilmiş ona sinirlendim zatenÇünkü sizi o gittikleri adreste bulamamışlar. Kargonuz şubede bir süre bekletildikten sonra geldiği yere geri yollanıp iade işlemi yapılıyor.
İyi de dağıtıma çıkarılsa eski adresinizde çıkarılacak, değil mi? Eski adresinizin olduğu ile gitmiş değil mi? Muhtemelen şubede bir karışıklık olmuştur, alışveriş sitesiyle alakalı olduğunu sanmıyorum.Dağıtıma çıkarılmasını müşteri temsilcisi engelledi.sizin adresinize yönlendirdi dedi.iade edilmiş ona sinirlendim zaten