internet alışverişinde gelmeyen sipariş. ne yapmalıyım?

fee fi fo

Ya hep ya hiç
Kayıtlı Üye
20 Eylül 2014
2.395
3.718
hanımlar şimdi ben 31 ağustos'ta bi internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım. 2 eylül'de siparişiniz kargoya verildi diye mesaj geldi. aradan bir hafta geçti bekliyorum. o arada bir sürü başka siparişlerim teslim edildi ama ben yine de iyi niyetle bekleyip durdum. en son bugün dayanamayıp kargoyu aradım ve ürünlerin kargoya hiç verilmediğini öğrendim. bu arada bilinen ve kaliteli bir markanın kendi sitesinden aldım çünkü turuncu sitede aynı ürün daha pahalıya satılıyordu. zaten bunu genellikle yapıyorum turuncu sitede pahalıysa kendi internet sitesinden alıyorum çoğunlukla.
neyse mağazanın kendi sitesine yazdığı müşteri hizmetleri tel numarası ya da bana daha önce mail attıkları e-posta adresine sürekli yazmama rağmen geri dönüş yapmıyorlar. ilk kez başıma böyle bir şey geliyor. bundan sonraki aşamada ne yapmalıyım? buna benzer bir sorun yaşayıp çözen hanımlar varsa yardım bekliyorum.
 
firma ile iletişim kuramıyorsanız Direk savcılığa suç duyurusunda bulunun dolandırıcılıktan işlem yaparlar . şikâyet edip üstüne düşen olmadıkça bunlar devam ediyor maalesef . Şikayetiniz işleme alınınca zaten otomatik onlar sizinle iletişime geçerler yada direk kargoya verirler
 
Internetten tüketici hakem heyetine başvurun 1 2 haftaya parayı gönderiyorlar bende aynısını yaşadım
 
X