zara online sahtekarlığı

monicatak

Nirvana
Kayıtlı Üye
20 Mart 2008
5.845
8.302
kızlar merhaba, bugün zaranin yaptığı sahtekarlığı buraya da tanışmak istiyorum. ekşi sözlükte yazarlığı olanlar varsa lütfen iki kelime de olsa entry girip konuyu üste çıkarmam konusunda bana destek olursanız çok ama çok sevinirim.

ekşi sözlük linki:

buradan okuyup yorum yapmak isteyenler için oradaki yazımdan kopyalayarak konuyu buraya da taşıyorum.



durumumuz yoktu okuyamadık diyenler için özet:

zara'dan black friday haftasında 23 kasım'da abime doğum günü hediyesi olarak 27-30 kasım teslimat tarihli bir ceket satın aldım, bana 31 kasım'da kargonuz 4 aralık'ta çıkacak, gecikme için kusura bakmayın maili attıktan sonra bugün 4 aralık'ta, stokta yok gönderemiyoruz dedikleri ürünü aynı gün hala sitelerinde indirimsiz olarak satışa koyma kurnazlığı. özetle elinde olan ürünü sırf belki de çok rağbet gördüğü için daha pahalıya satmak uğruna stokta yok diyerek, yani bildiğin yalan söyleyerek zara firmasının müşteriyi mağdur etme durumu.

detaylı açıklama:


zara online sitesinden 23 kasım'da black friday haftasında 269 tl'den 134 tl'ye düşen, aşağıda görsellerini de eklediğim bir ceketi abime doğum gününde hediye etmek üzere satın aldım. açıklamada siparişin 27-30 kasım tarihi arasında teslim edileceği yazıyordu. ben sipariş verirken yalnızca ceketin lacivert rengi ve 36 bedeni kalmıştı. abimin 36 mi 38 mi giydiğinden emin olmadan 36 bedenini belki kalıbı geniştir olur umuduyla satın aldım. aynı gece indirimde alabileceğim başka neler var diye dolanırken, ben siparişimi verdiğimde satışta olmadığına emin olduğum, ceketin siyah renginin m bedeninin stoga girdiğini görünce, müşteri temsilcileriyle önceki siparişi iptal edip, m beden olan ceketi almak istediğimi söyledim, temsilci bana iptalin mümkün olmadığını, ama iki ceketi birden satın alıp olmayan diğer ceketi mağazada iade edebileceğim önerisinde bulundu. iptalin mümkün olmaması da ayrı saçmalık ama yine de ok da üstünde durmayıp diğer ceketi de satın aldım.

sonrasında 31 kasım'da, sevgili zara m beden olan ceketin tedarik süresinde olduğunu ve teslimatın söz verilen tarihte değil de 4 aralık'ta yapılacağı için telafi olarak ücretsiz kargo teklifi sundular. (sanki kargolara para ödüyormusuz gibi) hediye olarak almıştım dolayısıyla doğum gününe yetişmeyecegine üzüldüğümü söyleyerek, 2. siparişimin de ( mağazada iade edeceğim s beden ceket ve içinde kendime de aldığım bir elbise olan diğer sipariş) akıbetini sordum, sağolsun sevgili zara onun da gecikecegini, telafi olarak yine sonraki siparişte ücretsiz kargo teklifi sundu vs vs. bu kısım çok önemli değil özetle 2.siparisim de söz verilen tarihten geç kargolandi. neticede s beden ceket elime ulaştı ve tahmin ettiğim gibi küçük geldi ve mağazada iade edilecekti.

bugün kargoya verilmesi için beklediğim m beden ceket için zaradan 10 gün sonra gelen, stokta olmadığı için ürünü gönderemiyoruz mailini alınca doğal olarak bir miktar sinirim bozulmaya başladı


gercekren yok muymuş diye zara online sitesine baktığımda bana bugün, yani nerdeyse 2 hafta sonra stokta yok deyip gondermedikleri ürünün, yine bugün hala satışta olduğunu ve her bedeninin mevcut olduğunu gördüm, tabii fiyat 2 katına çıkmış haliyle.

[stokta yok denilip iptal edilen siparişim]

[ stokta yok denilip gönderilmeyen ürünün sitedeki şu anki gorseli]

[bu da alışveriş linki ]


şu anda elimde işe yaramayan ve boşu boşuna bir de mağaza iadesiyle uğraşmam gereken s beden ürün ve gonderilmeyecek olan m bedenın sinir ve stresi kaldı.

"koskoca zara stoğunda olmayan bır ürünü nasıl satışa çıkarır? ürünün stokta olmadığı 2 hafta sonra mı farkedıldı?" diye düşünürken ürünün gayet de stokta olduğunu görünce resmen kurnazlık yaparak ve yalan söyleyerek gondermemis olmalarina iyice tepem atmış durumda.

bu mu rezalet diye dalga geçecek olanlar olabilir ama benim için gayet de rezalettir. böyle şeyleri dandik instagram butikleri bile yapmıyor artık. sen kısıtlı indirim haftasında başka fırsatlardan vazgeçip parasını ödeyerek, kalitesine güvendiğin sürekli alışveriş yaptığın bir markadan hediye etmek için bir ürün satın alıyorsun ama adamlar seni 2 hafta beklettikten sonra ürünü 2 katına satışa koyup, kusura bakma kalmadı göndermiyoruz diye yalan söyleyerek mağdur ediyorlar, yok böyle bir dünya.

şikayet sitelerinde aynı şey başına gelmiş başka insanlar da varmış. hukukçu arkadaşların yardımını bekliyorum
.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Ben Zara’dan çok alışveriş yaparım, hiç başıma böylesi gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aramak yerine mail atın, böyle durumlarda daha çok yardımcı oluyorlar. Banada bi ara yanlış beden ürün göndermişlerdi, ürün hem geç geldi hemde bedeni yanlış olmasına rağmen, iade süremin dolduğunu alamayacağını söylediler mağazadakiler. Hemen mail attım ve bana geri yazıp o maille iadeyi yapabileceğimi, aksi halde bana paramı iade edeceklerini söylediler ve sorunsuz geri alındı
 
Bildiğim kadarıyla indirime giren ürünler ile daha sonra normal fiyattan satılan ürünler farklı oluyor aynı stoktan gitmiyorlar. Stokta gözüküyor olması da başka şehirden gelebileceğini düşündürttü başta.
Ayrıca Kasım 30 çekiyor orayı düzeltin isterseniz.
Evet teşekkür ederim ona dikkat etmemişim 31 dediğim kısımlar 1 Aralık okuyor o durumda. sonuçta o ürün aynı ürün ve şu an hala satışta, parası ödenen ürünün gönderilmemesi için ürünün hiçbir şekilde tedarik edilemiyor olması gerekiyor. Başka şehirden geliyor olsa dahi aynı markanın ürünü bu müşteriyi bağlamaz ki, zaten 4 dünde yola çıkacak dediklerinde ürünü başka yerden tedarik etmeye çalıştıklarını düşünmüştüm ama satışa koydularsa müşteriyi mağdur etme luksleri yok bence, şu an sattıkları ürün benim aldığım ürünün aynısı çünkü başka ürünü istemedim ki ben. Bu şekilde gönderim yapmadıkları başka insanlar da olmuş. o gece hediye seçeyim derken internet paketim bitti bir de ek paket alıp masraf yaptım resmen boşu boşuna keşke başka bir markanın mağazasından alsaydım ama vaktim yoktu
Ben Zara’dan çok alışveriş yaparım, hiç başıma böylesi gelmemişti. Müşteri hizmetlerini aramak yerine mail atın, böyle durumlarda daha çok yardımcı oluyorlar. Banada bi ara yanlış beden ürün göndermişlerdi, ürün hem geç geldi hemde bedeni yanlış olmasına rağmen, iade süremin dolduğunu alamayacağını söylediler mağazadakiler. Hemen mail attım ve bana geri yazıp o maille iadeyi yapabileceğimi, aksi halde bana paramı iade edeceklerini söylediler ve sorunsuz geri alındı

Ben de müşteri temsilcileri ile görüştüm ilk s bedeni iptal edip m alayım o zaman diye, iptal edemeyiz ikisini de alın siz dediler ikisini de aldım sonuc hüsran. ve başlıkları açmadan önce mail attım 2 kez durumu bildirdim kimse dönüş yapmadı 8 saat oluyor
 
Zaraya bu aralar bir seyler oldu, masallah dedigimiz 40 gun gitmiyor..
markaya leke sürüyorlar resmen bu şekilde. Şu an benim. mağduriyetimi giderseler bu başka alıcılar için de teşvik olacakken 1 müşteriden ne olacak düşüncesiyle ufak ufak güven kaybedip kendilerini geriye çekiyorlar. Black friday deyip olmayan ürünleri satıp milletin parasını 2 hafta rehin alıyorlar bildiğin sahtekarlık bu. şikayetçi olucam
 
Evet teşekkür ederim ona dikkat etmemişim 31 dediğim kısımlar 1 Aralık okuyor o durumda. sonuçta o ürün aynı ürün ve şu an hala satışta, parası ödenen ürünün gönderilmemesi için ürünün hiçbir şekilde tedarik edilemiyor olması gerekiyor. Başka şehirden geliyor olsa dahi aynı markanın ürünü bu müşteriyi bağlamaz ki, zaten 4 dünde yola çıkacak dediklerinde ürünü başka yerden tedarik etmeye çalıştıklarını düşünmüştüm ama satışa koydularsa müşteriyi mağdur etme luksleri yok bence, şu an sattıkları ürün benim aldığım ürünün aynısı çünkü başka ürünü istemedim ki ben. Bu şekilde gönderim yapmadıkları başka insanlar da olmuş. o gece hediye seçeyim derken internet paketim bitti bir de ek paket alıp masraf yaptım resmen boşu boşuna keşke başka bir markanın mağazasından alsaydım ama vaktim yoktu


Ben de müşteri temsilcileri ile görüştüm ilk s bedeni iptal edip m alayım o zaman diye, iptal edemeyiz ikisini de alın siz dediler ikisini de aldım sonuc hüsran. ve başlıkları açmadan önce mail attım 2 kez durumu bildirdim kimse dönüş yapmadı 8 saat oluyor
Çok ilginç ya, hiç beklemezdim Zara’dan, şaşırdım açıkçası. Bence şikayetçi olun o zaman. Ama birde ürün kodlarına bakın, bazen aynı ürün gibi oluyor ama kodu farklı oluyor, o zaman aynı ürün olarak algılanmıyor. Onu teyit ettikten sonra şikayet edin
 
kızlar girlpower yapıp şu başlığın ekside dikkat çekmesini sağlayalım lütfen :KK43: keşke daha dikkat çeken başlık açsaymisim keriz yerine koyulmaktan nefret ediyorum içime oturdu :110:
 
Çok ilginç ya, hiç beklemezdim Zara’dan, şaşırdım açıkçası. Bence şikayetçi olun o zaman. Ama birde ürün kodlarına bakın, bazen aynı ürün gibi oluyor ama kodu farklı oluyor, o zaman aynı ürün olarak algılanmıyor. Onu teyit ettikten sonra şikayet edin
ayni ürün defalarca kontrol ettim. zaten ürün stokta kalmadı dediklerinde kalmamış mi gerçekten diye google da arama yapacakken linkten arama için yazarken daha once girdiğim sayfa çıktı öneri olarak o şekilde buldum hiç arama yapmadan kodu da linki de aynı ve hiçbir dönüş yapmamaları da cabası.
 
kızlar merhaba, bugün zaranin yaptığı sahtekarlığı buraya da tanışmak istiyorum. ekşi sözlükte yazarlığı olanlar varsa lütfen iki kelime de olsa entry girip konuyu üste çıkarmam konusunda bana destek olursanız çok ama çok sevinirim.

ekşi sözlük linki: https://eksisozluk.com/4-aralik-2018-zara-online-rezaleti--5865659

buradan okuyup yorum yapmak isteyenler için oradaki yazımdan kopyalayarak konuyu buraya da taşıyorum.



durumumuz yoktu okuyamadık diyenler için özet:

zara'dan black friday haftasında 23 kasım'da abime doğum günü hediyesi olarak 27-30 kasım teslimat tarihli bir ceket satın aldım, bana 31 kasım'da kargonuz 4 aralık'ta çıkacak, gecikme için kusura bakmayın maili attıktan sonra bugün 4 aralık'ta, stokta yok gönderemiyoruz dedikleri ürünü aynı gün hala sitelerinde indirimsiz olarak satışa koyma kurnazlığı. özetle elinde olan ürünü sırf belki de çok rağbet gördüğü için daha pahalıya satmak uğruna stokta yok diyerek, yani bildiğin yalan söyleyerek zara firmasının müşteriyi mağdur etme durumu.

detaylı açıklama:


zara online sitesinden 23 kasım'da black friday haftasında 269 tl'den 134 tl'ye düşen, aşağıda görsellerini de eklediğim bir ceketi abime doğum gününde hediye etmek üzere satın aldım. açıklamada siparişin 27-30 kasım tarihi arasında teslim edileceği yazıyordu. ben sipariş verirken yalnızca ceketin lacivert rengi ve 36 bedeni kalmıştı. abimin 36 mi 38 mi giydiğinden emin olmadan 36 bedenini belki kalıbı geniştir olur umuduyla satın aldım. aynı gece indirimde alabileceğim başka neler var diye dolanırken, ben siparişimi verdiğimde satışta olmadığına emin olduğum, ceketin siyah renginin m bedeninin stoga girdiğini görünce, müşteri temsilcileriyle önceki siparişi iptal edip, m beden olan ceketi almak istediğimi söyledim, temsilci bana iptalin mümkün olmadığını, ama iki ceketi birden satın alıp olmayan diğer ceketi mağazada iade edebileceğim önerisinde bulundu. iptalin mümkün olmaması da ayrı saçmalık ama yine de ok da üstünde durmayıp diğer ceketi de satın aldım.

sonrasında 31 kasım'da, sevgili zara m beden olan ceketin tedarik süresinde olduğunu ve teslimatın söz verilen tarihte değil de 4 aralık'ta yapılacağı için telafi olarak ücretsiz kargo teklifi sundular. (sanki kargolara para ödüyormusuz gibi) hediye olarak almıştım dolayısıyla doğum gününe yetişmeyecegine üzüldüğümü söyleyerek, 2. siparişimin de ( mağazada iade edeceğim s beden ceket ve içinde kendime de aldığım bir elbise olan diğer sipariş) akıbetini sordum, sağolsun sevgili zara onun da gecikecegini, telafi olarak yine sonraki siparişte ücretsiz kargo teklifi sundu vs vs. bu kısım çok önemli değil özetle 2.siparisim de söz verilen tarihten geç kargolandi. neticede s beden ceket elime ulaştı ve tahmin ettiğim gibi küçük geldi ve mağazada iade edilecekti.

bugün kargoya verilmesi için beklediğim m beden ceket için zaradan 10 gün sonra gelen, stokta olmadığı için ürünü gönderemiyoruz mailini alınca doğal olarak bir miktar sinirim bozulmaya başladı
https://eksiup.com/2c9a8a814949

gercekren yok muymuş diye zara online sitesine baktığımda bana bugün, yani nerdeyse 2 hafta sonra stokta yok deyip gondermedikleri ürünün, yine bugün hala satışta olduğunu ve her bedeninin mevcut olduğunu gördüm, tabii fiyat 2 katına çıkmış haliyle.

[https://eksiup.com/48ea9168d763 stokta yok denilip iptal edilen siparişim]

[http://eksiup.com/57e405e67591 stokta yok denilip gönderilmeyen ürünün sitedeki şu anki gorseli]

[https://m.zara.com/tr/tr/şi·şme-biker-ceketi·-p00706300.html?v1=8208607&v2=999009 bu da alışveriş linki ]


şu anda elimde işe yaramayan ve boşu boşuna bir de mağaza iadesiyle uğraşmam gereken s beden ürün ve gonderilmeyecek olan m bedenın sinir ve stresi kaldı.

"koskoca zara stoğunda olmayan bır ürünü nasıl satışa çıkarır? ürünün stokta olmadığı 2 hafta sonra mı farkedıldı?" diye düşünürken ürünün gayet de stokta olduğunu görünce resmen kurnazlık yaparak ve yalan söyleyerek gondermemis olmalarina iyice tepem atmış durumda.

bu mu rezalet diye dalga geçecek olanlar olabilir ama benim için gayet de rezalettir. böyle şeyleri dandik instagram butikleri bile yapmıyor artık. sen kısıtlı indirim haftasında başka fırsatlardan vazgeçip parasını ödeyerek, kalitesine güvendiğin sürekli alışveriş yaptığın bir markadan hediye etmek için bir ürün satın alıyorsun ama adamlar seni 2 hafta beklettikten sonra ürünü 2 katına satışa koyup, kusura bakma kalmadı göndermiyoruz diye yalan söyleyerek mağdur ediyorlar, yok böyle bir dünya.

şikayet sitelerinde aynı şey başına gelmiş başka insanlar da varmış. hukukçu arkadaşların yardımını bekliyorum
.
Kesin bir sekilde ön yargılı olarak markaya sahtekar diyerek zan altında bırakmanız sizi haksız eder zara geçerli sebep sunarsa bu sebeple size dava açabilir karalandigii için.indirim stokları belirlidir..o sürede kalan tek ürün bazen net sorunuyla hemen kaldirilamiyor ki o donemde de site acayip yoğundu.1 ay içinde iade hakkınız var ve ayrıca iptal etme hakkınız var gorustugunuz müşteri temsilcisinin ismini hatirliyorsaniz zaten kayıtlar mevcuttur direk iletişime geçin.
 
Sana yapabileceğin en iyi çözüm önerim, ekşi, şikayetvar vs. ile uğraşma.. direk twitterdan zara tag i ile şikayetini yaz.
ekşi sözlük linkini de atayım mı? konu çok uzun çünkü. yoksa dm ile iletişime geçince mi vereyim detayı? twitter'dan şikayet talebinde bulunmadım hiç nasıl daha fazla dikkat ceker
?
 
Kesin bir sekilde ön yargılı olarak markaya sahtekar diyerek zan altında bırakmanız sizi haksız eder zara geçerli sebep sunarsa bu sebeple size daha açabilir karalandigii için.indirim stokları belirlidir..o sürede kalan tek ürün bazen net sorunuyla hemen kaldirilamiyor ki o donemde de site acayip yoğundu.1 ay içinde iade hakkınız var ve ayrıca iptal etme hakkınız var gorustugunuz müşteri temsilcisinin ismini hatirliyorsaniz zaten kayıtlar mevcuttur direk iletişime geçin.
Bu da müşteriyi bağlayan bir şey değil ki ama nasıl ki diğer rengin m bedeni stokta yok göründü ise bu da gorunmeliydi. Müşteri satın aldığı ürünü teslim almayı bekler.tedarik edememek markanin sorunudur. eğer dediğiniz gibi bir şey söz konusu ise bunu stoklar değişkenlik gösterebilir diye küçük bir açıklamayla belirtebirlerdi. Bana 4unde geç teslim olacak dediklerinde temsilciye sorduğumda, ürününüz gelecek ama sadece bir kac gün geç gelecek demişti .sahtekarlık başlığını buraya yazdım sadece o konudaki uyarınız için de teşekkür ederim. ama olan bir ürünü yok diyerek yollamamadiklari için bu müşteri nezdinde kandırmaca/aldatmaca ya da aynı anlama gelen sahtekarlık olarak algılanması çok doğal diye düşünüyorum. zaten bana hiçbir şekilde geri dönüş yapıp açıklama da yapmadılar ki aksini düşüneyim
 
benım devamlı alışveriş yaptığım sitede aynı ürünün neredeyse her hafta fiyatı değişir bunu hiç kafama takmadım.hangi fiyat işime gelirse alıyorum ürünü.bir ceket aldım mesela tuzlu bir fiyata daha bana kargolanmadan yüzde 10 ındırım yaptı butun urunlerde site .49 tl zararım oldu ama iptal edıp tekrar almadım ürünü üşendim.yani böyle zararlar iptal edilen ürünler online de normal sık sık yaşanır.iptalim de oldu bir kaç kere .olabiliyor yani
 
X