Müşteri her zaman haklı mıdır?

Ne kadar sinirlense de göz çıkarmak gibi hakkı yok. Herkes herkese sinirleniyor o zaman böyle yapalım herkese. Patron keşke bana yazsaydı dedim zaten o gün. Suçun yarısından çoğu zaten patronda. Geçici çalışacağım bir yer zaten dişimi sıkabildiğim kadar sıkarım yapacak bir şey yok
İyi de kadınla inatlaşıp sinirlendiren siz siniz gözünü belertmesi gayet normal. Yani kadını tanımadan. Belki de ilk tepki mimiği budur. Zaten siz bu işi geçici olarak yapabilirsiniz sabrınız yok.
 
1 haftadır bir işe girdim fırında ekmek satıyorum yani tezgahtar. Dün işi bilen çalışan izin aldı bende daha yeni girdiğim için başka şubeden yanıma eleman verdiler ama oda 2 aylık olmuş gireli ve benim çalıştığım yerin düzenini bilmiyor. Kızı kapanışa aldılar ve hesap kitap işleri ona kaldı. Pastane tarafından dün çok satış yaptık kız orayla ilgilenmek zorunda kaldı bende tek başıma cebeleştim durdum. Sonra akşama doğru 20 kişi falan sırada iken bir kadın geldi ekmek istedi bende bütün mü diye sordum kestim götürdüm verdim. Kadın çeyrek istedim dedi bende çeyrek demediniz ki dedim dedim ya dedi ters bir şekilde bende hayır deyince bende çeyrek götürdüm gözünü çıkardı sinirlendi bi garip oldu. Bende dayanamadım siz nasıl gözünüzü çıkarırsınız ya bana böyle yapamazsınız dedim sonra verdiğim para üstünğ aldı yere fırlattı. Sıradaki insanlar da bu satıcılar da insan daha falan dediler. Kapıdan çıkarken patron kim sizin şikayet edicem dedi bende gidin edin sorun yok dedim peşinden bağırdım. Sonra bunu uzun zamandır orda çalışan ablaya söyledim patrona ben söylerim belki sürekli oranın müşterisidir vs dedi. Bende Bugün izinliyim olan bitenden haberim yok. Eğer kadın oranın sürekli müşterisi ise her gün gelecek ve bana laf atma ihtimali var. Ben o durumda kendimi nasıl tutarım bilmiyorum. Patron da ne derlerse desinler tamam deyin geçin kafasında biriymiş. Ee benim gururum haysiyetim nerde? Sırada 20 kişi var kadın daha ne dediğini bilmiyor.Nasıl bir yol izlemeliyim?
Müşteri her zaman haklı olmayabilir ama senin bu tavrın hoş mu? Kadınla hayır dedin demedin kavgası yapana kadar ben çeyrek istedim dediği yerde pardon deyip alıp degistirse sorun kapanacak ama arkasından bağırmak falan ne kadar çirkin. gözünü çıkardı ne demek ayrıca öyle bir tabir yok.
 
Her gözünü çıkartanla uğraşamazsınız bugün işi bırakır gidersin yarın başka yerde başkası çıkarır gözünü . He sensin diyip geçeceksin sürekli müşteri ise,
oda sana uylamayacak yada iki kişiyseniz onla diğer kişi ilgilenecek ama oda bunu yapmak zorunda olmadığından yine siz he diyip geçeceksiniz . İşi bırakmak istemiyorsanız

Belki patronunuz iş ahlakı olan biriyse çalışanlar kendını ezdiremez kusura bakmayın yanlış anlamış olma ihtimaline karşı saygı duyun diyip kadına anlatır şikayet alırsa .

Sonra size de söyler yani o saygısızlık yapmış da sende benım iş yerimi temsilen sakin olmalısın her gözünü çıkaranı kovarsak bize size ne kalacak bu dükkan ekmek kapısı die

Onun sana göz belertme hakkı olmadığı gibi senınde ona bağırma hakkıN olmuyor malesef yaslıysa zaten baştan hata yapmışsın tamam efendim diyip gönülleyecektiniz
 
Müşteri her zaman haklı olmayabilir ama senin bu tavrın hoş mu? Kadınla hayır dedin demedin kavgası yapana kadar ben çeyrek istedim dediği yerde pardon deyip alıp degistirse sorun kapanacak ama arkasından bağırmak falan ne kadar çirkin. gözünü çıkardı ne demek ayrıca öyle bir tabir yok.
Ay kusura bakmayın sizin dediğiniz gibi demediğim için😂
Her gözünü çıkartanla uğraşamazsınız bugün işi bırakır gidersin yarın başka yerde başkası çıkarır gözünü . He sensin diyip geçeceksin sürekli müşteri ise,
oda sana uylamayacak yada iki kişiyseniz onla diğer kişi ilgilenecek ama oda bunu yapmak zorunda olmadığından yine siz he diyip geçeceksiniz . İşi bırakmak istemiyorsanız

Belki patronunuz iş ahlakı olan biriyse çalışanlar kendını ezdiremez kusura bakmayın yanlış anlamış olma ihtimaline karşı saygı duyun diyip kadına anlatır şikayet alırsa .

Sonra size de söyler yani o saygısızlık yapmış da sende benım iş yerimi temsilen sakin olmalısın her gözünü çıkaranı kovarsak bize size ne kalacak bu dükkan ekmek kapısı die

Onun sana göz belertme hakkı olmadığı gibi senınde ona bağırma hakkıN olmuyor malesef yaslıysa zaten baştan hata yapmışsın tamam efendim diyip gönülleyecektiiç
Patronun bence hiç iş ahlakı yok. Ne olursa olsun tamam deyin geçin diyen biriymiş. Önceden bundan da kötü bir olay olmuş patron yine çalışana laf söylemiş çalışan full haklıymış yani. Garip bir patron gelen kalamıyor zaten işte 1 2 ay olmadan çıkıyormuş. Eski çalışanlar bile diyor birine alışamadan gidiyor diğerleri geliyor diyor
 
Ay kusura bakmayın sizin dediğiniz gibi demediğim için😂

Patronun bence hiç iş ahlakı yok. Ne olursa olsun tamam deyin geçin diyen biriymiş. Önceden bundan da kötü bir olay olmuş patron yine çalışana laf söylemiş çalışan full haklıymış yani. Garip bir patron gelen kalamıyor zaten işte 1 2 ay olmadan çıkıyormuş. Eski çalışanlar bile diyor birine alışamadan gidiyor diğerleri geliyor diyor
O zaman size de yol gözüktü 😀 ama her gittiğiniz yerde illa birileri çıkar yani bunu görmezden gelmeye alışmanız sanki daha iyi bir karar gibi eğer işinizde rahatsanız
 
Bugün benzer bi konu duymakla ilgili yanlış anlasma benim kendi kocamla oldu. O kadar dalgındı ki biz başka bi şey söyledik o başka duydu. Gerilmedik tabi. Masada su vardı önünde bu benim mi dedi hayır dedim. Arkadaş da benim oğlanın dedi ben de seninki çantada dedim bi yandan çantadan suyu çıkarıyorum. Her şey 5 sn içinde oldu o da açtı yudumlarken heey senin değil dedim sesimi yükselttim ayıldı. Senin dedin diyo bi de. 🤣 arkadaş da on saniye önceki diyaloğu aynen tekrarladı bunlari bunları dedik sen sorunca duymadın hiç dedi. Insanız olabilir böyle şeyler.

Herkesin her anı bir olmayabilir. Ama hizmet sektöründeyseniz pardon yanlış duydum herhalde diye devam edebilirsiniz. Bir problem olmaz. Kimse de gerilmez. Dediniz demedim bilmem ne iddialaşmaya gerek hiç yok.
 
Bugün benzer bi konu duymakla ilgili yanlış anlasma benim kendi kocamla oldu. O kadar dalgındı ki biz başka bi şey söyledik o başka duydu. Gerilmedik tabi. Masada su vardı önünde bu benim mi dedi hayır dedim. Arkadaş da benim oğlanın dedi ben de seninki çantada dedim bi yandan çantadan suyu çıkarıyorum. Her şey 5 sn içinde oldu o da açtı yudumlarken heey senin değil dedim sesimi yükselttim ayıldı. Senin dedin diyo bi de. 🤣 arkadaş da on saniye önceki diyaloğu aynen tekrarladı bunlari bunları dedik sen sorunca duymadın hiç dedi. Insanız olabilir böyle şeyler.

Herkesin her anı bir olmayabilir. Ama hizmet sektöründeyseniz pardon yanlış duydum herhalde diye devam edebilirsiniz. Bir problem olmaz. Kimse de gerilmez. Dediniz demedim bilmem ne iddialaşmaya gerek hiç yok.
Yanımda çalışan kişi de öyle duydu da işte yapacak bir şey yok galiba. Herkesin dediğine göre böyle şeyler hep oluyor.
 
Musteri her zaman hakli degildir ama Turkiyede haklidir.
3 kuruş harcama yaptigi yerde seni de satin almiş gibi havaya girerler(aslinda miktarin önemi yok)
Sadece hizmet sektoru degil hemen her yerde insanlar cok gergin ve herkes kendini cok yukarda saniyor sekildeler. Ben kavga ettigim icin Turkiyede dogru durust bir calisma hayatim olmadi kabullenen calisiyor aksi halde zor onu soyleyeyim. Sizin dusunceniz dogru olan ama o sekilde işlemiyor malesef.
 
Belki kadın çok dalgındı yanlış söyledi kafasında ç3yrek demek vardı. Gerçekten gereksiz bi gerilme olmuş.
Kendisinin yanliş söyleme payını düşünmüyor ama ?ben öyle demediniz dediğimde ya yanlışts demiş olabilirim sizde öyle anlamış olabilirsiniz diyebilir. Her şeyi çalışanları kpek yerine koyup onlardan beklemek ne kadar doğru? Ben ünide hemşirelik okuyan biriydim dondurmak zorunda kaldım. Ben şimdi aynı koşulda çalişan birine böyle mi yaparım mesela? Hele ortamın kalabalık olduğunu görüp bence birazda insanlıkla alakalı bazı şeyler.
 
Musteri her zaman hakli degildir ama Turkiyede haklidir.
3 kuruş harcama yaptigi yerde seni de satin almiş gibi havaya girerler(aslinda miktarin önemi yok)
Sadece hizmet sektoru degil hemen her yerde insanlar cok gergin ve herkes kendini cok yukarda saniyor sekildeler. Ben kavga ettigim icin Turkiyede dogru durust bir calisma hayatim olmadi kabullenen calisiyor aksi halde zor onu soyleyeyim. Sizin dusunceniz dogru olan ama o sekilde işlemiyor malesef.
Benim kendi mesleğim değil zaten bu sektör. Ama empati kurduğumda ben atanmış olsam ya da ona bile gerek yok bu koşulda çalışan bir yerden bir şey alsam ortamın kalabalık olduğunu gördüğüm için alttan alıp çıkardım oradan. Şu an bile bunu yaparım .Bizim insanlarımız çalışanı kpek yerine koymaya çok alışmış. El pençe divan durmamızı bekleyen bile var. Bu işe girdiyse paraya aşırı muhtaç bize susmak zorunda vs vs.
 
1 haftadır bir işe girdim fırında ekmek satıyorum yani tezgahtar. Dün işi bilen çalışan izin aldı bende daha yeni girdiğim için başka şubeden yanıma eleman verdiler ama oda 2 aylık olmuş gireli ve benim çalıştığım yerin düzenini bilmiyor. Kızı kapanışa aldılar ve hesap kitap işleri ona kaldı. Pastane tarafından dün çok satış yaptık kız orayla ilgilenmek zorunda kaldı bende tek başıma cebeleştim durdum. Sonra akşama doğru 20 kişi falan sırada iken bir kadın geldi ekmek istedi bende bütün mü diye sordum kestim götürdüm verdim. Kadın çeyrek istedim dedi bende çeyrek demediniz ki dedim dedim ya dedi ters bir şekilde bende hayır deyince bende çeyrek götürdüm gözünü çıkardı sinirlendi bi garip oldu. Bende dayanamadım siz nasıl gözünüzü çıkarırsınız ya bana böyle yapamazsınız dedim sonra verdiğim para üstünğ aldı yere fırlattı. Sıradaki insanlar da bu satıcılar da insan daha falan dediler. Kapıdan çıkarken patron kim sizin şikayet edicem dedi bende gidin edin sorun yok dedim peşinden bağırdım. Sonra bunu uzun zamandır orda çalışan ablaya söyledim patrona ben söylerim belki sürekli oranın müşterisidir vs dedi. Bende Bugün izinliyim olan bitenden haberim yok. Eğer kadın oranın sürekli müşterisi ise her gün gelecek ve bana laf atma ihtimali var. Ben o durumda kendimi nasıl tutarım bilmiyorum. Patron da ne derlerse desinler tamam deyin geçin kafasında biriymiş. Ee benim gururum haysiyetim nerde? Sırada 20 kişi var kadın daha ne dediğini bilmiyor.Nasıl bir yol izlemeliyim?
Tabi ki müşteri hep haklı değildir. İşi gereği saçma sapan insanlarla muhatap olmak zorunda olan herkese sabır diliyorum. Konu sahibi bir daha gelirse görmezden gelin malum iş bulmak zor. Saçma salak biri yüzünden işinizden olmayın.
 
Benim kendi mesleğim değil zaten bu sektör. Ama empati kurduğumda ben atanmış olsam ya da ona bile gerek yok bu koşulda çalışan bir yerden bir şey alsam ortamın kalabalık olduğunu gördüğüm için alttan alıp çıkardım oradan. Şu an bile bunu yaparım .Bizim insanlarımız çalışanı kpek yerine koymaya çok alışmış. El pençe divan durmamızı bekleyen bile var. Bu işe girdiyse paraya aşırı muhtaç bize susmak zorunda vs vs.

Mesleginizin illa tezgah olmasina gerek yok. Ogretmenlik, doktorluk, ofis isi nereye gitseniz degisik cesitleri karsiniza cikacak bu insanlarin. Diger meslek gruplarinda yaşanmiyor sanmayin yani.
Tabi ki en cok saygisizlik hizmet sektorunde. Bi defa kuafordeyim musterilere kahve vs yapan birileri var. Musterilerden biri o kisiye bana da kahve yapar misiniz dedi. Baska bi kadin da dedi ki "O burada calisiyor neden rica ediyorsun ki?" 😄 Ben şokk
Aynen boyle bir kultur var ve asiri normal goruluyor.
Calisanin aglaya aglaya para kazanmasi filan asiri normal seyler, bunu kaldiramayan insanlar anooormal.
Bilmiyorum birilerinin dur demesi lazim ama iste ezilen kisim da en ufak söz sahibi oldugunda ayni seyi baskasina yapiyor boyle de bisey var. Degisik bir sarmal.
 
Tabi ki müşteri hep haklı değildir. İşi gereği saçma sapan insanlarla muhatap olmak zorunda olan herkese sabır diliyorum. Konu sahibi bir daha gelirse görmezden gelin malum iş bulmak zor. Saçma salak biri yüzünden işinizden olmayın.
Kadının zaten yüzünü hatırlamıyorım gelse tanımam büyük ihtimal aşırı kalabalıktı o gün ortam. Fakat kadının ruh hali bozuktu laf atacak cinsten biriydi. Yine kendimi tutamam diye düşünüyorum
 
Mesleginizin illa tezgah olmasina gerek yok. Ogretmenlik, doktorluk, ofis isi nereye gitseniz degisik cesitleri karsiniza cikacak bu insanlarin. Diger meslek gruplarinda yaşanmiyor sanmayin yani.
Tabi ki en cok saygisizlik hizmet sektorunde. Bi defa kuafordeyim musterilere kahve vs yapan birileri var. Musterilerden biri o kisiye bana da kahve yapar misiniz dedi. Baska bi kadin da dedi ki "O burada calisiyor neden rica ediyorsun ki?" 😄 Ben şokk
Aynen boyle bir kultur var ve asiri normal goruluyor.
Calisanin aglaya aglaya para kazanmasi filan asiri normal seyler, bunu kaldiramayan insanlar anooormal.
Bilmiyorum birilerinin dur demesi lazim ama iste ezilen kisim da en ufak söz sahibi oldugunda ayni seyi baskasina yapiyor boyle de bisey var. Degisik bir sarmal.
Ben tamamen insanlık olduğunu düşünüyorum. O kadar farklı insan geliyor ki iyi akşamlar bile demeleri bazen iyi geliyor. Ama bazı kısım köle gibi görüyor.
 
Zaten ekmeği hazırladım verdim demediniz dedikten sonra gözünü çıkardı götürünce ekmeği bende o an sesimi yükselttim. 20 kişi var kuyrukta onu da geçtim patronun suçu 2 bilmeyen insanı yan yana veripte rezil etmeye ne gerek var anlamıyorum. Patronla bir sıkıntı olursa bunu ekstra bildiririm büyük ihtimalle. Zaten stresli ortam tek başıma bir şeyler yapmaya çalışıyorum. İnsanlar çok saçma çok garip
Gözünü nasıl çıkarıyor tam olarak
 
Kadının zaten yüzünü hatırlamıyorım gelse tanımam büyük ihtimal aşırı kalabalıktı o gün ortam. Fakat kadının ruh hali bozuktu laf atacak cinsten biriydi. Yine kendimi tutamam diye düşünüyorum
Çok fazla bu tür insan var siz yinede sakin davranın.
 
Musteri her zaman hakli lafi hakliliktan degil, musteriyle munakasaya girilmemeli anlaminda bir soz. Yani firinda tezgahtarsin ve bence insanlari biraz alttan al. Ben bu tarz yerlerde ozellikle sinir oluyorum bagiran cagiran calisanlara. Begenmiyorsunuz isi muhtemelen. E cikin o zaman baska bir issiz yararlansin ordan. Ya da daha iyi bir is bulana kadar sinirlerinize hakim olacaksiniz. Ki her yerde bu boyledir. Musteri atiyorum kufur etmedikce alttan al gitsin. Ekmek yok ceyrekmis yok bilmem ne. Offf ugrasmaya da deger mi ayrica. Gozunu devirmis vs devirsin he de gec.
 
Back
X