Müşteri her zaman haklı mıdır?

ezgigizem_ .!.:
Ay kusura bakmayın sizin dediğiniz gibi demediğim için😂

Patronun bence hiç iş ahlakı yok. Ne olursa olsun tamam deyin geçin diyen biriymiş. Önceden bundan da kötü bir olay olmuş patron yine çalışana laf söylemiş çalışan full haklıymış yani. Garip bir patron gelen kalamıyor zaten işte 1 2 ay olmadan çıkıyormuş. Eski çalışanlar bile diyor birine alışamadan gidiyor diğerleri geliyor diyor
Genişletmek için tıkla...
Patron her önüne gelenle kavga etse ekmek yiyemez iş yerini kapatır gider adam keyfinden demiyor he deyin gecin diye benim babamda esnaf akşama kadar çeşit çeşit insanlarla karşılaşıyor esnaflık bu yüzden zor sabır gerektiren bir iş.

Bu arada fırında yarım ekmek ceyrek ekmek mi satılıyor benim çocukluğumda yarım ekmek satılırdı şimdi satılmıyor.
 
ezgigizem_ .!.:
Ay kusura bakmayın sizin dediğiniz gibi demediğim için😂

Patronun bence hiç iş ahlakı yok. Ne olursa olsun tamam deyin geçin diyen biriymiş. Önceden bundan da kötü bir olay olmuş patron yine çalışana laf söylemiş çalışan full haklıymış yani. Garip bir patron gelen kalamıyor zaten işte 1 2 ay olmadan çıkıyormuş. Eski çalışanlar bile diyor birine alışamadan gidiyor diğerleri geliyor diyor
Genişletmek için tıkla...
Patron her önüne gelenle kavga etse ekmek yiyemez iş yerini kapatır gider adam keyfinden demiyor he deyin gecin diye benim babamda esnaf akşama kadar çeşit çeşit insanlarla karşılaşıyor esnaflık bu yüzden zor sabır gerektiren bir iş.

Bu arada fırında yarım ekmek ceyrek ekmek mi satılıyor benim çocukluğumda yarım ekmek satılırdı şimdi satılmıyor.
 
müsteri her zaman haklı değildir ama hizmet sektöründe her şeyi kişisel algılarsanız yapamazsınız. uzun yıllar hizmet sektöründe çalışmış biri olarak söylüyorum. müsteri bana telefon fırlattı mesela ama ben sizin gibi müsteriyle polemiğe girmedim.. hele arkasından bağırmak falan hoş değil.. kaldı ki üstüne bi de ben işletme sahibi olduğum halde öyle bir tavıra bürünmedim. siz tavrınız yüzünden iş vereniniz tarafından uyarılabilirsiniz.
 
ezgigizem_ .!.:
Çalıştığım insanlar da diyor ki herkese tamam sizsiniz deyin. Şimdi kadın her akşam gelirse yine muhattap olmak zorunda kalıcam maalesef. Laf atarsa yine kendimi tutamam gelip ters ters konuşursa maalesef patrona demek zorunda kalıcam gibi
Genişletmek için tıkla...
hayatın heryerınde karşına çıkacak bu tip insanlar hıhı tamam de geç yanı ne dönüp kavga ediyorsun
 
Göz çıkartmak ne ya. Göz devirmiştir en fazla. Kadın hakaret etmediyse ne var bu kadar uzatılacak. Her oflayan puflayana tartışmaya mı gireceksiniz yani hiç profesyonel değil bence. Hakaret etmiş olsa anlarım ama görmezden gel, asabını bozma yani. Orda 20kişi var diyorsun sonuçta bir mağaza uzatmaya gerek mi var. Tamam de geç yeni paketi ver gönder. Sonra böyle geldi mi gitti mi tasalanacak duracak mısınız. Patron bu sefer bişey demedi diyelim hep var ki böyle insanlar. Hepsine tepki mi göstereceksiniz. Adam ne düşünecek bu durumda yeni başlayan elemanı için sürekli müşteri kaybetmeyi göze mi alacak. Biraz daha kontrollü olun kimseye takmayın. Fiziki müdahale ya da hakaret dışında görmezden gelin bence.
 
Şimdi bugün bi çeyrek ekmeğe kavga çıkar yarım dilimledin niye dilimledin diye kavga çıkar. İnsanlık hali yanlış para üstü verirsin ona kavga çıkar. Sırada niye bekliyorum diye kavga çıkar. Siz her böyle davrananla kavga etmemeyi de öğrenmeniz lazım. Evet kendinizi ezdirmeyin ama orda bi işletmeyi temsil ettiğinizi de unutmayın. Doğru şekilde kendinizi savunmazsanız elbette hem müşteri hem işyeri sahibinin gözünde kötü bi imajınız olacak. Hala tekrar gelirse falan diyosunuz. Gelse nolcak? Siz çalışan o müşteri iyi günler güle güleden başka bi şey konuşma zorunluluğunuz yok zaten
 
Musteri temsilciliğinde çalışırken ne tipler arıyordu. Sana maaşını ben veriyorumdan tut hakaret edenlere kadar neler neler duyuyordum. Gece saatlerinde sarhoşlar arıyordu. Bağıra bağıra konuşan musteriler yüzünden kulağımdaki isitme kaybını saymıyorum. Ben de dayanamayıp birine sert cevap verdiğim için çıkardılar beni. Bunu okuyunca o günler geldi aklıma. Tamam iş kolları farklı ama hizmet sektörü aynı. Kesinlikle ve kesinlikle hizmet sektörü bana uygun bir iş kolu degil. Çelikten sinir gerekiyor ki o da bende mevcut değil o yüzden meslek kolunu değiştirdim okuduğum bölüme daha uygun meslekler buldum. Bence hizmet sektörü size göre de değil iş kolu değiştirirseniz daha iyi olur gibi.
 
1- Türkçe öğretmeniyim ama ‘ gözünü çıkarmak’ tabirini ilk kez duyuyorum. Bir hayli de ısrarla tekrarlamışsınız, gözünü belertmek gibi bir şey mi?
2- Çeyrek ekmek satışı mı var bunu da ilk kez duyuyorum.
3- Haksızsınız, orda yanlış anlaşılma olabilir, müşteri gerilmiş olabilir. Sizin hatanız da olabilir. 10 liralık bir sorunu basitçe çözebilirdiniz, bu tarz insanlarla iç içe yapılacak bir iş için fazla agresifsiniz.
 
ezgigizem_ .!.:
Kadını bulmak sorun değil o fırının sürekli müşterisi ise her akşam gelecek büyük ihtimal. Böyle bir durumda laf atarsa yine diklenirse ben tutamam kendimi. Zaten göz çıkarmaya başladığı an kendimi tutamadım. Para için köpek mi olayım insanlara dedim
Genişletmek için tıkla...
Goz cikarmak ne demek anlamadim. Abartmissiniz sanki biraz.
 
ezgigizem_ .!.:
1 haftadır bir işe girdim fırında ekmek satıyorum yani tezgahtar. Dün işi bilen çalışan izin aldı bende daha yeni girdiğim için başka şubeden yanıma eleman verdiler ama oda 2 aylık olmuş gireli ve benim çalıştığım yerin düzenini bilmiyor. Kızı kapanışa aldılar ve hesap kitap işleri ona kaldı. Pastane tarafından dün çok satış yaptık kız orayla ilgilenmek zorunda kaldı bende tek başıma cebeleştim durdum. Sonra akşama doğru 20 kişi falan sırada iken bir kadın geldi ekmek istedi bende bütün mü diye sordum kestim götürdüm verdim. Kadın çeyrek istedim dedi bende çeyrek demediniz ki dedim dedim ya dedi ters bir şekilde bende hayır deyince bende çeyrek götürdüm gözünü çıkardı sinirlendi bi garip oldu. Bende dayanamadım siz nasıl gözünüzü çıkarırsınız ya bana böyle yapamazsınız dedim sonra verdiğim para üstünğ aldı yere fırlattı. Sıradaki insanlar da bu satıcılar da insan daha falan dediler. Kapıdan çıkarken patron kim sizin şikayet edicem dedi bende gidin edin sorun yok dedim peşinden bağırdım. Sonra bunu uzun zamandır orda çalışan ablaya söyledim patrona ben söylerim belki sürekli oranın müşterisidir vs dedi. Bende Bugün izinliyim olan bitenden haberim yok. Eğer kadın oranın sürekli müşterisi ise her gün gelecek ve bana laf atma ihtimali var. Ben o durumda kendimi nasıl tutarım bilmiyorum. Patron da ne derlerse desinler tamam deyin geçin kafasında biriymiş. Ee benim gururum haysiyetim nerde? Sırada 20 kişi var kadın daha ne dediğini bilmiyor.Nasıl bir yol izlemeliyim?
Genişletmek için tıkla...
Gözünü nasıl çıkarıyor ya o ne demek

Müşteri her zaman haklı değildir
 
ezgigizem_ .!.:
Kadını bulmak sorun değil o fırının sürekli müşterisi ise her akşam gelecek büyük ihtimal. Böyle bir durumda laf atarsa yine diklenirse ben tutamam kendimi. Zaten göz çıkarmaya başladığı an kendimi tutamadım. Para için köpek mi olayım insanlara dedim
Genişletmek için tıkla...
Göz çıkarmak nedir ya..

Sizde az değilsiniz daha yeni işe girmişsiniz müşteri ile atışıyorsunuz. Dükkan kapattıracaksınız.

Hak aramanın yöntemi böyle olmaz.

Böyle işler sabır ister. Kadın kendi kalitesini ortaya koymus..

Siz de böyle her müşteriye uyarsanız bir gün saçınızı başınızı yolup elinize verirler ..
 
Son düzenleme:
Haksizsin. Müşteri gözünü devirmiş. Belki soyledi belki unuttu belki inadına demedi ama beş liralık şey için böyle saçma hareketler yapılmamalı. Papatya çayı icmelisin. Bu kadar küçücük seyde böyle büyük büyük hareketler yapmak aşırı saçma. Ben olsam seni işten çıkarırım. Haksizsin. Haksizsin haksizsin.
 
Cevap yazabilmek için giriş yapmalı veya kayıt olmalısınız.

Benzer Konular

E
Kayınpederim çocuğuma zarar verdi
12 13 14
Yorumlar
278
Görüntüleme
8K
aptalbalikmis
aptalbalikmis
B
  • Kilitli
LÜTFEN BAKIN Eş seçimi ve kendimle savaşım
7 8 9
Yorumlar
164
Görüntüleme
5K
Mune
Mune
lotus86
bu ayrılık acısından çok sıkıldım
5 6 7
Yorumlar
131
Görüntüleme
4K
Mavikivilcim
M
Z
  • Kilitli
İşin içinden nasıl çıkacağım?
2 3
Yorumlar
40
Görüntüleme
1K
Annasan
Annasan
Didemfeda
İş arama süreci
Yorumlar
3
Görüntüleme
290
SertapS
SertapS
Back
X