general mobile Q3 facebook sorunu yasayanlar yardım

merhabalar ;

yaklasık 9 aydr bu telefonu kullanıyorum .tarıfemde ucretsız facebook olmasına ragmen kullanamıyorum.tarayıcıdan facebook gırıs sayfasına kadar gelıyorum fakat gırıs yapmak ıcın adres yada farklı hıcbısey yazamıyorum tuslar ıslevını kaybedıyo sankı.benımle aynı sorunu yasayan varmı