Dilekçenin bir suretini kendine al ve dilekçenin üzerine verildiğine dair kaşe al mağazadan. Cevap olumsuz gelirse ya da hiç gelmezse o dilekçeyi dayanak gösterip tüketici hakları hakem heyetine yazılı başvur. Onlar mağazaya bildirim yaparlar. Alışveriş tarihini, miktarını, ve üründeki Hatayı belirtilerek talebini yaz. Özel bi dilekçe formatı yokA apriori11 bisey danismak istiyorum.
Marks spencer magazasindan 1 ay once 199 tl kot pantolon aldim bir kac kez giyince paça donmesi oldugunu farkettim gecen gun pantolonu götürdüm ürünu incelemeye alacaklarini sorun varsa para iadesi veya degisim yapacaklarini soylediler. Urun incelendi kusurlu oldugu kabul edildi simdi magazaya gittim oradaki satis gorevlisi bana ürün değişimi ya da 1 yil gecerli iade çeki vercegini soyledi. Para iadesi istedim. Parayi vermeyecegini geçen gün gaf yaptigini soyledi.
Bende tüketici haklarini aradim bana magaza mudurlugune dilekce yazip posta ile gonderin dendi 10 gun içinde geri dönmeleri lazim dedi.
Simdi ne yapmaliyim? dilekce yazsam nasil bir dilekce yazmaliyim canim.
Son düzenleme: