vatandaşla birebir muhatap olan bayanlar lütfen yardım ..

elkelle .!.:

Bende kamuda çalışıyorum aynı şekilde insanlarla muhatap oluyorum sürekli ben çözümü şöyle buldum, kesin bir cevap veriyorum ve 2. kez soramıyorlar. Geçenlerde başıma bir olay geldi. Vatandaş bana dilekçe yazdırmak istedi ve aynen şu şekilde söyledi "yaz ya şu dilekçeyi eline yapışmaz" . Bende beyefendi uslubunuzu düzeltin önce dedim sonra özür diledi dilekçesini yazdım ama ağzının payını da verdim. Kimse devletin memuruna yada özel sektörde bir personele ezik muamelesi yapamaz. Kendimi üstün görmüyorum ama kimseden aşağıda değilim. Sende bence net ve sivri bir şekilde konuş vatandaşla.

Genişletmek için tıkla...

AdAm_OLaCaK_KIZ .!.:

ben de memurum lakin bide karnından konuşan memurlar var mıy mıy mıy ne dedikleri anlaşılmıyo haliyle vatandaş tekrar tekrar soruyo sanırsın sırtında yük taşıyo akşama kadar az sesin çıksın yaa hiç sevmediğim şeydir mıymıntılık

Genişletmek için tıkla...

dilek7760 .!.:

aynen bende sevmiyorum öyle insanın ne dediği de anlaşılmıyor tabiki

Genişletmek için tıkla...

AdAm_OLaCaK_KIZ .!.:

seni tenzih ederim yanlış anlama :26:
hani insanla alakalı bişey bazen memur gıcık oluyo bazen vatandaş napıcan işte ekmek parası

Genişletmek için tıkla...

elkelle .!.:

Bende kamuda çalışıyorum aynı şekilde insanlarla muhatap oluyorum sürekli ben çözümü şöyle buldum, kesin bir cevap veriyorum ve 2. kez soramıyorlar. Geçenlerde başıma bir olay geldi. Vatandaş bana dilekçe yazdırmak istedi ve aynen şu şekilde söyledi "yaz ya şu dilekçeyi eline yapışmaz" . Bende beyefendi uslubunuzu düzeltin önce dedim sonra özür diledi dilekçesini yazdım ama ağzının payını da verdim. Kimse devletin memuruna yada özel sektörde bir personele ezik muamelesi yapamaz. Kendimi üstün görmüyorum ama kimseden aşağıda değilim. Sende bence net ve sivri bir şekilde konuş vatandaşla.

Genişletmek için tıkla...

prenses006 .!.:

konu sahibinin üstüne gidilmesini anlayamadım. birkaç kez kötü deneyim yaşandı diye burda hıncımızı konu sahibinden almak yanlış ki kadıncağız zaten işini iyi yapmaya çalışıyor,sabırlı olmaya çalışıyor. tüm memurları aynı kefeye koymak ve konu sahibine kır dizini otur demek hiç doğru bir üslup değil bence. çünkü o da ekmek parasını kazanmaya çalışıyor nihayetinde
konu sahibi arkadaşım iş hayatında duygusallığa yer yok. ben de duygusal bir insanım ve insanlarla uğraşmanın da zor olduğunun farkındayım. duygusallığı hassasiyeti bir yana bırakmaya çalışmalısın iş hayatı duygusallığı gidip lavabolarda ağlamayı kaldırmıyor maalesef. ben de yaşadım yani. kimseye bir şey olmuyor biz yıpranıyoruz. işi yaparken kesin ve net bir dille açıklayıp mesafeyi koruduğun sürece sorun yaşanma ihtimali azalır. kolay gelsin sevgiler

Genişletmek için tıkla...

byza .!.:

sen dilekçe yazmak zorunda değilsin, hatta dilekçe yazmamalısın. vatandaş kendini ifade etmeli, eksikler noksanlara mudahale etmem, o kdr garip istekler ile geliyorlarki cevap vermeniz mümkün değil o yüzden kendi ifade etmeli ki ben kendimi zora sokmayayım.

Genişletmek için tıkla...