teşekkür ederim herkese...bosch almaya karar verdim.
Electrolux un hem bulasik makinesi hem ankastre ocagiyla ilgili biz de benzer sorunlar yasadik hem cok kotu yikiyor hem karaca catal bicak takimimizi paslandiriyordu su an baska marka kullaniyoruz hic bir sorun yok ocak dersen döküm mazgallari paslandi gözlerinin kenarlari hafif eridi halbuki annem aldigi bir beyaz esyayi 20 yil kullanabilen kadindirBosch mu Siemens mi bilmiyorum ama Electrolux kesinlikle değil artık benim için.
Ekim 2015 tarihinde Elektroluks bulaşık makinası aldım. İki gün sonra Ankara /Çankaya Elektroluks servisi tarafından kurulan bulaşık makinasının ayarları yapıldıktan ve kullanım talimatları anlatıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Satın alırken belirtilmeyen deterjan çeşidi ve markası, servis tarafından ısrarla tavsiye edilerek onun dışında herhangi başka bir deterjan kullanmam şiddetle seçenek dışı bırakıldı. İlk kullanımlardan sonra makinamın temiz yıkamadığını görerek servisini aradım. Servis gelip tekrar makina ayarlarını yaptıktan sonra, tekrar makinada kullandığım deterjan markasını ve cinsini sorguladı, on yıkama kadar makine ayarlarının oturması için bekleyip değişme olmaz ise kendilerini aramamı ve makinayı servise alacaklarını söyleyerek gitti. Düzelme olmadı. Servisi aradım, geldiler makinayı servise götürdüler, 4-5 gün sonra makinayı getirip, denediklerini, makinada yıkama ile ilgili bir sorun olmadığını söyleyip, makinayı bırakıp gittiler. 02.02.2016 tarihinde Elektrolüks müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim, yaklaşık bir ay geri bildirim alamadım. Tekrar aradım. Geri dönüş yapılmaz ise tüketici mahkemesine gideceğimi söyledim. Aynı gün dönüş yaptılar ve Keçiören servisini yönlendirdiklerini servisin cihazı kontrol etmesinin ardından bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Keçiören servisi 19 Mart 2016 tarihinde gelerek makinanın çalışma durumunu kontrol etti ve makinanın normal bir şekilde çalıştığını söyledi. Bende “tamam makine çalışıyor ancak yıkamasında problem var diyerek makinadan yıkanarak çıkmış olan bardaklarımı gösterdim. O tarihten beride müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş olmadı. Bana da son çare olarak şikayet etmek ve bu metni ayın şekilde alıp forum sitelerinde yorum yapmak kaldı.
Bosch mu Siemens mi bilmiyorum ama Electrolux kesinlikle değil artık benim için.
Ekim 2015 tarihinde Elektroluks bulaşık makinası aldım. İki gün sonra Ankara /Çankaya Elektroluks servisi tarafından kurulan bulaşık makinasının ayarları yapıldıktan ve kullanım talimatları anlatıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Satın alırken belirtilmeyen deterjan çeşidi ve markası, servis tarafından ısrarla tavsiye edilerek onun dışında herhangi başka bir deterjan kullanmam şiddetle seçenek dışı bırakıldı. İlk kullanımlardan sonra makinamın temiz yıkamadığını görerek servisini aradım. Servis gelip tekrar makina ayarlarını yaptıktan sonra, tekrar makinada kullandığım deterjan markasını ve cinsini sorguladı, on yıkama kadar makine ayarlarının oturması için bekleyip değişme olmaz ise kendilerini aramamı ve makinayı servise alacaklarını söyleyerek gitti. Düzelme olmadı. Servisi aradım, geldiler makinayı servise götürdüler, 4-5 gün sonra makinayı getirip, denediklerini, makinada yıkama ile ilgili bir sorun olmadığını söyleyip, makinayı bırakıp gittiler. 02.02.2016 tarihinde Elektrolüks müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim, yaklaşık bir ay geri bildirim alamadım. Tekrar aradım. Geri dönüş yapılmaz ise tüketici mahkemesine gideceğimi söyledim. Aynı gün dönüş yaptılar ve Keçiören servisini yönlendirdiklerini servisin cihazı kontrol etmesinin ardından bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Keçiören servisi 19 Mart 2016 tarihinde gelerek makinanın çalışma durumunu kontrol etti ve makinanın normal bir şekilde çalıştığını söyledi. Bende “tamam makine çalışıyor ancak yıkamasında problem var diyerek makinadan yıkanarak çıkmış olan bardaklarımı gösterdim. O tarihten beride müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş olmadı. Bana da son çare olarak şikayet etmek ve bu metni ayın şekilde alıp forum sitelerinde yorum yapmak kaldı.
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?