Sahte Ürün Yollayan Satıcı :(

Halleyyyyyyyyy · 15 Kasım 2025

Kızlar trenyolundan bir şal aldım Vakko’dan ama gelen ürün Vakko standartlarından çok uzak

İade açtım ama hem moralim hem sinirim bozuldu.
Daha önce iade işleminde sorun yaşamadım ancak bazı yorumlar gördüm, satıcının ürünün farklı ws olduğunu belirterek ücret iadesi yapmadığına dair.
Siz böyle bir durum yaşadınız mı?

Ahtapot Anne · 15 Kasım 2025

Ben deterjan almıştım ambalaj neredeyse aynı ama içime kurt düştü, görsel hafızam çok iyidir hemen sitesinden baktım, sahte ürün anladım. Kullanmış olmama rağmen geri kalanını iade ettim ve paramı da aldım. Her şekilde almanız gerekir 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var. Tüketici hakem heyetine taşıyabilirsiniz eğer bir aksilik olursa. Dilerim olmaz, olumsuz yorum vs yazmadan beğenmedim vazgeçtim gibi bir sebeple iade etmeyi deneyin.

Halleyyyyyyyyy · 15 Kasım 2025

Ahtapot Anne .!.:
Ben deterjan almıştım ambalaj neredeyse aynı ama içime kurt düştü, görsel hafızam çok iyidir hemen sitesinden baktım, sahte ürün anladım. Kullanmış olmama rağmen geri kalanını iade ettim ve paramı da aldım. Her şekilde almanız gerekir 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var. Tüketici hakem heyetine taşıyabilirsiniz eğer bir aksilik olursa. Dilerim olmaz, olumsuz yorum vs yazmadan beğenmedim vazgeçtim gibi bir sebeple iade etmeyi deneyin.

Ürün orijinal değil yazdım o_O

umarım başıma dert almam.

OgretmenHukukcu · 23 Kasım 2025

Bu durumda hiç strese gerek yok. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı var. Ürün Vakko standartlarına uymasa da uysa da fark etmez. 14 gün dolmadan iade talep ettiğin anda satıcı bunu kabul etmek zorunda.

Eğer Trendyol veya satıcı süreci zora sokarsa, E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak en net çözümdür.
İlan görselleri, gelen ürün fotoğrafları ve Trendyol ekran görüntüsünü yükleyin. Benzer durumlarda kararlar zaten tüketici lehine çıkıyor.

14 günlük cayma hakkı seni zaten doğrudan koruyor. Satıcının beyanı bağlayıcı değildir.

Halleyyyyyyyyy · 5 Aralık 2025

OgretmenHukukcu .!.:
Bu durumda hiç strese gerek yok. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı var. Ürün Vakko standartlarına uymasa da uysa da fark etmez. 14 gün dolmadan iade talep ettiğin anda satıcı bunu kabul etmek zorunda.

Eğer Trendyol veya satıcı süreci zora sokarsa, E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak en net çözümdür.
İlan görselleri, gelen ürün fotoğrafları ve Trendyol ekran görüntüsünü yükleyin. Benzer durumlarda kararlar zaten tüketici lehine çıkıyor.

14 günlük cayma hakkı seni zaten doğrudan koruyor. Satıcının beyanı bağlayıcı değildir.

İadeyi kabul ettiler. Bende yorumunuzu yeni gördüm. Teşekkür ediyorum

minnosdag · 26 Mart 2026

bende de olmuştu. Satıcıya mesaj yazdığımda kabul etmeyeceğini söylemişti. Siteye mesaj yazacağımı ve ürünü açarken video kaydı aldığımı söylemiştim. Kabul etti iade etti. Akıl karı oldu bundan sonra satın aldığım ürünler eve geldiğinde açarken kamera kaydı alıyorum

Sahte Ürün Yollayan Satıcı :(

Ayrıntılı Düzenleme

Halleyyyyyyyyy

Aktif Üye

Ahtapot Anne

Feeling lonely nowadays..

Halleyyyyyyyyy

Aktif Üye

OgretmenHukukcu

Nirvana

Halleyyyyyyyyy

Aktif Üye

minnosdag

Yeni Üye

Benzer Konular