• Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.

Şikayetçi Olmakta Hata mı Ettim?

Olakimefta

Geçici Olarak Hesap Pasiftir !
tek ayak cezası
Kayıtlı Üye
7 Nisan 2017
1.034
1.809
48
36
Merhaba hanımlar bi gun ivinde iki konu biraz fazla ama vicdanim cok rahatsız acaba hata mı ettim diye danişmak istedim

Gecenlerde cok acil birsey lazim oldu arkadaslarimda beni bekliyordu hemen bi magazaya gittim tek kasa calisiyordu ve onumde baya sira vardi zaten isim aceleydi hem ayakkabi vuruyordu hemde dizimde bir rahatsizlik oldugu icin uzun sureli ayakta beklemek zorluyor

Bir ara onumdekilerden birinden sirasini rica etmeyi bile dusundum ama sonucta herkes benim gibi sira bekliyor diye vazgectim sira bana geldiginde acik kasa baskasinin islemini hallediyordu kapali baska bir calisan geldi diger kasaya bende belki baska bir isi halletmek icin olabilir diye dusunup islem aliyormusunuz diye sordum ters bi sekilde acilmasini bekliyorum avilirsa alicam dedi sonra isle alakali bisey oldu sanirim onunla ilgilendi bende hanim efendi cok acelem var rica etsem biraz cabuk olurmusunuz dedim calisan o kadar kisinin icinde ben burda oyun oynamiyorum abla diye tersledi beni herkesin icinde kendimi rencide olmus hissettim daha farkli bi uslupla kinusabilirdi hatta cikarken onumde bi kadin vardi ve nasil kotu oldugumu fark etti onumden cekilip burdan gecin dedi

Daha oncedende ayni magazada bakinirken kucuk bi cocuk onune geleni dokuyordu bende cocukla oynuyordum o arada yere doktuklerini kimse basmasin diye yerden kaldiriyordum bi satis gorevlisi geldi biraz farkli bi sekilde bakti bende gulumseyerek cocugu kast edip benim degil dedim kiz elimdekilere bakip ters bi sekilde sert bakip birak bırak gibi birsey dedi (uzun zaman oldu tam hatirlamiyorum )

Kurumsal bi magaza benzer olaylarla bi iki kere karsilastim ama pek onemsemedim ama orda herkesin icinde o sekilde rencide eder tarzda konusmasi cok rahatsiz etti

Bende firnanin musteri hizmetlerini arayip şikayette bulundum telefonu kapatır kapatmaz bi pismanlik hissettim acaba hata mi ettim diye

Sanki birinin ahini almisinda Allah belami verecekmis gibi hissediyorum
 
Sanki birinin ahini almisinda Allah belami verecekmis gibi hissediyorum

Hahahaha çok güldüm bu cümleye :)

Bence fazla takılma. İyi yapmışsın. Zaten onlara da kötü birşey olmaz, en fazla uyarı alırlar. Bu da onlar için iyi olur. Kendilerine gelirler.
 
Hahahaha çok güldüm bu cümleye :)

Bence fazla takılma. İyi yapmışsın. Zaten onlara da kötü birşey olmaz, en fazla uyarı alırlar. Bu da onlar için iyi olur. Kendilerine gelirler.
Ama sahiden oyle hissediyorum :)bi kerede bi is arkadasi isini savsakliyordu bile denemez bildiginiz hic yapmiyordu sikayet etmek amacli degilde laf atadibda idarecimizle konusurken bi anlattip o ara isim gucum yolunda gitmemisti sanki soylediklerim yuzumden isin gucum yolunda gitmemisti gibi hissetmistim

Bu calisaninda bi sikayetle isinden olacagini sanmiyorum ama iste insanim aklina baskasinin ekmegiyle mi oynadim gibi kurt dusuyor
 
İyi yapmışsın, bizim hizmet sektörünün çalışanları bıraz garıp. Evet işlerı ağır vs ama müşterıyle iletişim sıfır, sanki evlerine istenmeyen misafir olarak gitmişsin gibi davranıyorlar :))
 
Merhaba hanımlar bi gun ivinde iki konu biraz fazla ama vicdanim cok rahatsız acaba hata mı ettim diye danişmak istedim

Gecenlerde cok acil birsey lazim oldu arkadaslarimda beni bekliyordu hemen bi magazaya gittim tek kasa calisiyordu ve onumde baya sira vardi zaten isim aceleydi hem ayakkabi vuruyordu hemde dizimde bir rahatsizlik oldugu icin uzun sureli ayakta beklemek zorluyor

Bir ara onumdekilerden birinden sirasini rica etmeyi bile dusundum ama sonucta herkes benim gibi sira bekliyor diye vazgectim sira bana geldiginde acik kasa baskasinin islemini hallediyordu kapali baska bir calisan geldi diger kasaya bende belki baska bir isi halletmek icin olabilir diye dusunup islem aliyormusunuz diye sordum ters bi sekilde acilmasini bekliyorum avilirsa alicam dedi sonra isle alakali bisey oldu sanirim onunla ilgilendi bende hanim efendi cok acelem var rica etsem biraz cabuk olurmusunuz dedim calisan o kadar kisinin icinde ben burda oyun oynamiyorum abla diye tersledi beni herkesin icinde kendimi rencide olmus hissettim daha farkli bi uslupla kinusabilirdi hatta cikarken onumde bi kadin vardi ve nasil kotu oldugumu fark etti onumden cekilip burdan gecin dedi

Daha oncedende ayni magazada bakinirken kucuk bi cocuk onune geleni dokuyordu bende cocukla oynuyordum o arada yere doktuklerini kimse basmasin diye yerden kaldiriyordum bi satis gorevlisi geldi biraz farkli bi sekilde bakti bende gulumseyerek cocugu kast edip benim degil dedim kiz elimdekilere bakip ters bi sekilde sert bakip birak bırak gibi birsey dedi (uzun zaman oldu tam hatirlamiyorum )

Kurumsal bi magaza benzer olaylarla bi iki kere karsilastim ama pek onemsemedim ama orda herkesin icinde o sekilde rencide eder tarzda konusmasi cok rahatsiz etti

Bende firnanin musteri hizmetlerini arayip şikayette bulundum telefonu kapatır kapatmaz bi pismanlik hissettim acaba hata mi ettim diye

Sanki birinin ahini almisinda Allah belami verecekmis gibi hissediyorum

Ben bu tür şeyleri şikayet etmiyorum, SSH sorumlusuyum şirkette, her gün yüzlerce telefonla ve servisle görüşüyorum, bazen telefonun ucunda abuk sabuk konuşan ya da küfür eden müşteriyi terslediğim oluyor, şikayet ediyorlar haliyle, insanlarla sürekli sıcak temasta bulunan personeller biblo bebek gülümseyemez sürekli, evet bu işimiz ama herkesin işi acil, her müşteri haklı ee çalışanın hali ne olacak. Kendimden bildiğim için hiç şikayet etmedim böyle şeyleri, siz haklısınız ayağınız ağrırken aceleniz varken beklemek zor tabi ama o personelde aynı sizin durumunuzda belki öğlen yemeğine bile çıkamamış, tuvalete bile gidememiştir yoğunluktan. Belki işten atılmaz ama işverenle bu tip konular için karşı karşıya gelmek çok can sıkıcı
 
Ama sahiden oyle hissediyorum :)bi kerede bi is arkadasi isini savsakliyordu bile denemez bildiginiz hic yapmiyordu sikayet etmek amacli degilde laf atadibda idarecimizle konusurken bi anlattip o ara isim gucum yolunda gitmemisti sanki soylediklerim yuzumden isin gucum yolunda gitmemisti gibi hissetmistim

Bu calisaninda bi sikayetle isinden olacagini sanmiyorum ama iste insanim aklina baskasinin ekmegiyle mi oynadim gibi kurt dusuyor

Maalesef hepimiz çoğu zaman böyle düşünüyoruz, ekmeğiyle oynamayayım, ama ben doğru bulmuyorum.

İşinde hata yapabilir, o an bir aksilik olabilir. Nezaketle bunu açıklasa değil 5 dk, 1 saat bile beklerim. Ama hadsizliğe tahammülüm yok asla.
O kendi ekmeğini düşünmüyorsa ben niye düşüneyim.

Ben buradan ekmek parası kazanıyorum, işimi düzgün yapayım diye bir düşün, öyle değil mi?
 
Ben bu tür şeyleri şikayet etmiyorum, SSH sorumlusuyum şirkette, her gün yüzlerce telefonla ve servisle görüşüyorum, bazen telefonun ucunda abuk sabuk konuşan ya da küfür eden müşteriyi terslediğim oluyor, şikayet ediyorlar haliyle, insanlarla sürekli sıcak temasta bulunan personeller biblo bebek gülümseyemez sürekli, evet bu işimiz ama herkesin işi acil, her müşteri haklı ee çalışanın hali ne olacak. Kendimden bildiğim için hiç şikayet etmedim böyle şeyleri, siz haklısınız ayağınız ağrırken aceleniz varken beklemek zor tabi ama o personelde aynı sizin durumunuzda belki öğlen yemeğine bile çıkamamış, tuvalete bile gidememiştir yoğunluktan. Belki işten atılmaz ama işverenle bu tip konular için karşı karşıya gelmek çok can sıkıcı
Inanin her is yerinde calisanlara hizmet verenlere karsi gayet anlayisliyim cunku empati yapiyorum onun yerinde bende olabilirdim belki yorgundur yogundur diye ben kendisiyle en kibar sekilde konustum ama o herkesin icinde azarlar sekilde beni tersledi belki orada o sekilde bi kalabalik olmasa bende aman der gecerdim
 
Kurumsal bir yerde size abla mi dediler?
Gercekten kurumsalsa bu tazminatsiz isten cikartilma sebebidir.

Kendim de magazaciliktanim. Hem de uretimin de magazada yapildigi bir sektor. O stresin isin zorlugunun alasini bilirim. Kasa acamayacak durumda olabilirler. O arada elemanlarin 3u tonlarca sevkiyat cekiyor olabilir. Biri hastalanip rapor almis bile olsa buyrum operasyon patladi. Ama size oyun oynamiyorum abla diyemezler.
 
Kendinizi kötü hissetmenize gerek yok. Yapılması gerekeni yapmışsınız. Evet, bazı çalışanlar da bi afra bi tafra insanı gıcık ediyorlar. Sanki o işi zorla yaptırıyoruz mübarek. İnsan ilişkileri çok önemli. Bi kişinin hatası, koca kuruma yansıyor çünkü.
 
Maalesef hepimiz çoğu zaman böyle düşünüyoruz, ekmeğiyle oynamayayım, ama ben doğru bulmuyorum.

İşinde hata yapabilir, o an bir aksilik olabilir. Nezaketle bunu açıklasa değil 5 dk, 1 saat bile beklerim. Ama hadsizliğe tahammülüm yok asla.
O kendi ekmeğini düşünmüyorsa ben niye düşüneyim.

Ben buradan ekmek parası kazanıyorum, işimi düzgün yapayım diye bir düşün, öyle değil mi?
Evet hani orda deseki bu isimin aciliyeti var halledip isleminizi alicam bende daha sabirlar beklerdim zaten benim isiminde acelesi olmasa o sirayi beklemez baska zaman alirdim
 
İşleri zor anlıyorum ama bazilari da aşırı suratsız oluyor. Eski devlet dairelerinde yüzüne bakmayan memur gibi. Sanki hatra binaen parasız orda çalışıyor gibi. Bi şey soracakken ben çekiniyorum.


Benim kızım da aski arasına girmeyi seviyor. O kadar uyarıyorum yok yine giriyor. Bi gün kurumsal x mağazasında bi kız reyonu düzeltiyor yeni askılar asiyor, kızım da yanında. Askilar arasında farkedince onu, "Bak bunları düşürursen sana kızarım" dedi. Baska yere bakıyorum ama kulağım orda. Sinirlendim ben de. Bi sorun mu var dedim. Bi şey yok uyardım dedi. Ben de 4 yaşında bi çocuğu öyle uyaramazsin. Zaten ben onu takip ediyorum. Bi zarar verse dokse sacsa mutlaka toplarim, topluyorum. Siz ne vasifla benim çocuğuma kizacaksiniz dedim. Oylece kaldı. Canı burnunda da olsa konuştuğuna dikkat etmeli. Gıcık müşteriler idare ediliyor insan gibi davranana farklı mı davranılacak?
 
Ne hatası ya? Niye cicdan yapıyorsun şimdi? İyi yaptın iyi olmuş
 
Back
X