Öncelikle selam Astoria :)
Karşındaki kişinin saldırgan tavırları karşısında etkilenmen çok normal. Hele ki normalde daha sakin bir yapıya sahipsen senin benimsediğin şemanın dışına, sana karşı çıkılması, sende anlık kaygı uyandırarak bedensel olarak tepki vermene yol açmış.
O anda kafandan geçen direk, süzgeçsiz düşünceler ne oluyor mesela? Bu tarz durumlar yaşadığında endişenin asıl kaynağı ne oluyor? Sadece profesyonellik dışına çıkma korkusu mu? Ezilme endişesi mi, yoksa normal hayatında başına gelen aksiliklerin bir etkisi sonucu mu bu tepkiyi veriyorsun? Şu sıralar kafana taktığın bir şey var mı mesela, seni güçsüz hissettiren, yoran ama görmezden gelip yola devam dediğin?
Genelde çalışma ortamında ister istemez kabullendiğimiz bazı inanç kalıpları vardır. Eğer bunu şu an koruyamadığını düşünüyorsan ( öncesinde yokken, bir anda gelişen bir sıkıntıysa) mutlaka kişisel hayatınla ilgili sana ağır gelen, çözümlemen ve ilgilenmen gereken ihtiyaçların ya da sorunların vardır diye düşünüyorum. Bu durumda yapabileceğin şey şu olabilir belki;
Karşındakinin sakinlikle sonuna kadar konuşmasına izin verip, hiç müdahale etmeden, salt dinlersen, bu sürede hem onun sakinleşmesine, hem dinlendiğini, ciddiye alındığını hissetmesine, hem de senin içinde gelişen anlık endişenin bir süre rahatlamasına olanak sağlayarak, akabinde hem onun, hem kendi tepkilerini daha kolay kontrol altına alabilirsin belki