- Konu Sahibi berfinbilgen
-
- #2.621
avonun sitesinden temsilciye özel bölümünün içindeki teslimat bilgisinden...
kargomuzun durumunu netten nasıl takip edebiliyoruz?
sevgili tul aslında benim işimi biraz arkadaşım karıştırdı. ben aslında kendi adıma üye olmuştum ben ayın 20 sinde siparişleri vericektim tam o sıralarda arkadaşım telefon etti onu takım öncüsü yapmışlar. dediki senin üyeliğini iptal edelim annenin üzerine açalım benim takımımdan dedi. çok eski bir arkadaşım bende kabul ettim. oda üyelik yaparken telefon numarasında falan filan yanlışlık yaptı sonra düzelttik bu defa da siparişimi vermekte gecikti bi türlü evden çıkamadı falan. onun sayesinde(!) böyle aksilikler yaşadım. ben böyle yalap şap işlerden hiç hoşlanmam işlerimi hep düzenle ve zamanında tedbirli yapma taraftarıyımdır ama... işte :)
bilgilendirdiğin için çok teşekkür ederim sevgili tul, fakat benim şimdi de başka sorunum varkargom bugün geldi sabah gittim aldım fakat istediklerimin bir kısmı gelmemiş onun yerine bi baktım alakasız şeyler göndermişler benim siparişimde olmayan. takım öncüsü olan arkadaşımın bi üssü olan bayana telefon açtım iade ederiz kabul etmek zorunda değilsin dedi. ama yeni ürün talebinde bulunursam tabi yeni katalog üzerinden fiyatlandırılcakmış ben de yalnızca iade edicem o nedenle. valla çok bunaldım bu ay hep aksilikler beni buldu kafam da karıştı. ödemeyi nasıl yapıcam iade ne zaman cevap vercek bilmiyorum... off off :sinifsinif:
arkadaşlar size de benim sorularımdan ve sorunlarımdan gına geldi biliyorum amabir sorum olacak, ben eryamanda oturuyorum ilk temsilci olduğumda kendi adıma eryamandan bir takım öncüsüyle görüşerek olmuştum. bir iki hafta sonra demetevlerde oturan bir arkadaşımı takım öncüsü yaptılar o da dediki senin üyeliğini iptal edip benim grubumdan annenin adına üye yapalım. ben de ona destek olmak amacıyla kabul ettim ama başıma açmadığı iş kalmadı. siparişlerimi yanlış verdi geç verdi falan. çok da yakın arkadaşım ama mesela iade edilecek olan ürünlerim vardı yanlış gelmişti onlar için bugün bize gelicekti beraber halledicektik ama uyuyup kalmış ve bende çalışıyorum geç çıkıyorum haftaiçleri ayrıca oturduğumuz yerler çok uzak. bu artık bardağı taşıran son damla oldu ben kendi semtimden bir takım öncüsüyle işlerimi yürütmek istiyorum. yani bu tarz iade vb durumlarda çok zor oluyor benim için. aynı üyelikle başka bir takım öncüsü talep etmem mümkün müdür? herhalde çok zor bir şey değildir. bir de üyeliğimi iptal edip farklı bir üyelikle bunu halletmek istemiyorum çünkü 7,50 tl para kesiliyor faturada biliyorsunuz yeni üyelik için.
bana da geçen istediğim göz kalemi yerine farklı kalem gelmiş..7,40 lıklardan istemiştim onun yerine açık yeşil hemde renkleride farklı başka kalem gelmiş..neyse ki müşteri sorun çıkartmadı..bi de ürünler yok ediliyor iptal etmeyin enerji israfı die duygu sömürüsü var..tamam enerji israfı olmasın ama bize de yazık..bi zahmet doğru ürün göndersinler..geçen bir arkadaş yazmıştı ismini hatırlayamadım ama mor far istemişler bronz göndermişler..bunu ayarlayanlar yakın ürün nedir bilmiyor mu? yoksa renk denen şeyden haberlerimi yok?yoksa bizi başka şey mi sanıyorlar saf bunlar yutar herşeyi demeye mi getiriyorlar anlamadım...facebook ta sayfaya yazsak mı bu sorunları ne dersiniz kızlar?
hadi kızlar bi gün belirleyelim..hazırlayalım şikayeleirmizi ..aynı gün yazalım...
avonun sitesinden temsilciye özel bölümünün içindeki teslimat bilgisinden...
onu biliyorum canım.kargomun şuanki durumu ne zaman kargoya veriliyor filan
onu kastetmiştim..
müşteri hizmetlerine bi ulaşabilsem.defalarca aradım.
bikere bile bir yetkiliyle görüşemedim henüz...
nasıl görüşüyorsun canım.senin şansın var vallahi
ben hangi saat arsam sabah ,öğle akşamüstü farketmez
"tüm yetkililerimiz meşgul" deniliyor.
bekle,bekle sinir oluyorum en sonunda kapatıyorum
bu müşteri hizmetlei 0212 olan ücretsizmi?
bana biri siparişleri veriyorum bize ücretsiz demiştide....
hıımmmm,evet stokta kalmayınca bi süre sonra gönderiliyor ürünler bu temsilcinin suçu değilama istemediğini belirtirsenürün gelmeden avona ulaşıp iptal ettirilebilirdi...ayın 5 de verdiğin sipariş de sanırım yılbaşı kataloğundan ve -tek sipariş giriyo anlaşılan - siparişlerini toplayıp en son gün 31 aralıkta girdiyse siparişlerinin anca salı-çarşambaya gelir...temsilcin sanırım aktif bi tem.değil,sorun yaşanır ama bu derecesi nadir..mesela siparişini aldığı müşterisine şu gün kam.başlıyor ben şu gün isyeyeceğim,senin eline deşu gün ulaştırırımdemesi gerekirdi.....
cuma girdiysen salı gelir galibaben cuma girdim siparişimi nezaman gelirki ?
hemen o gün gözükmeyebiliyor, int. hiç vermedim ama benimde hemen çıkmıyordubugün ilk defa internetten siparişimi verdim ama ödemem gereken faturalarda bugünkü siparişim yazmıyor.. belli bi süresi filan mı var acaba işleme alınması için ?? :S
evet stokta kalmayınca benzer ürün yolluyorlar istediğinin yerine,sanki bizim gözümüz yok...bu durum aslında kaldırılmıştı bölge satış sorumlumuzdan öğrenmiştik;benzer ürün gönderilmeyecekti ama yılbaşında bunu yaptılar son güne kalmışsın ya aksaklıklardan......kabul etmek zorunda değilsin faturanla birlikte üye olduğun kişiye git iadeni ver o yollar avona ...iade tutarında bir sonra ki sipariş faturandan düşülür...olur böyle şeyler....tam yoğunluğun olduğu dönemde başlamışsın o yüzden kargo-stok sorunu yaşanmış...kolay gelsin..iyi satışlar..
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?