Müşteri her zaman haklı mıdır?

E

ezgigizem_

Üye
Kayıtlı Üye
18 Haziran 2024
379
-44
11
21
1 haftadır bir işe girdim fırında ekmek satıyorum yani tezgahtar. Dün işi bilen çalışan izin aldı bende daha yeni girdiğim için başka şubeden yanıma eleman verdiler ama oda 2 aylık olmuş gireli ve benim çalıştığım yerin düzenini bilmiyor. Kızı kapanışa aldılar ve hesap kitap işleri ona kaldı. Pastane tarafından dün çok satış yaptık kız orayla ilgilenmek zorunda kaldı bende tek başıma cebeleştim durdum. Sonra akşama doğru 20 kişi falan sırada iken bir kadın geldi ekmek istedi bende bütün mü diye sordum kestim götürdüm verdim. Kadın çeyrek istedim dedi bende çeyrek demediniz ki dedim dedim ya dedi ters bir şekilde bende hayır deyince bende çeyrek götürdüm gözünü çıkardı sinirlendi bi garip oldu. Bende dayanamadım siz nasıl gözünüzü çıkarırsınız ya bana böyle yapamazsınız dedim sonra verdiğim para üstünğ aldı yere fırlattı. Sıradaki insanlar da bu satıcılar da insan daha falan dediler. Kapıdan çıkarken patron kim sizin şikayet edicem dedi bende gidin edin sorun yok dedim peşinden bağırdım. Sonra bunu uzun zamandır orda çalışan ablaya söyledim patrona ben söylerim belki sürekli oranın müşterisidir vs dedi. Bende Bugün izinliyim olan bitenden haberim yok. Eğer kadın oranın sürekli müşterisi ise her gün gelecek ve bana laf atma ihtimali var. Ben o durumda kendimi nasıl tutarım bilmiyorum. Patron da ne derlerse desinler tamam deyin geçin kafasında biriymiş. Ee benim gururum haysiyetim nerde? Sırada 20 kişi var kadın daha ne dediğini bilmiyor.Nasıl bir yol izlemeliyim?
 
darkmore .!.:
Müşteri her zaman haklı değildir tabii ki. Bundan sonrası için daha sakin olun,tekrar gelirse ve damarınıza basarsa diye. O kişi gibi çok insan var,ne ilk ne son olacak yani
Genişletmek için tıkla...
Hayır gelip bana laf eden sen miydin vs vs deyip diklenirse ben yine sakin kalamam büyük ihtimalle
 
Pozitif bir uye .!.:
Gururu boşverin kadını bulup yüzleşecek değilsiniz sonuçta, oldu bitti diye düşünün
Genişletmek için tıkla...
Kadını bulmak sorun değil o fırının sürekli müşterisi ise her akşam gelecek büyük ihtimal. Böyle bir durumda laf atarsa yine diklenirse ben tutamam kendimi. Zaten göz çıkarmaya başladığı an kendimi tutamadım. Para için köpek mi olayım insanlara dedim
 
Yani çalışan insanlar alttan alıyor üzgünüm. Bu paraya ihtiyacınız varsa alttan alacaksınız
 
Müşteri her zaman haklı değildir tabii ki ama sizin de tavriniz bir çalışan olarak hoş olmamış. Sonuçta siz çalıştığınız yeri temsil ediyorsunuz. Arkasından bağırmak falan bana göre abes geldi. Çeyrek ekmek şeklinde demediginiz için bu şekilde getirdim, çeyreği getiriyorum deyip hıc uzatmaya gerek yoktu. Hakkınızı saygı çerçevesinde savunun, kendinizi ezdirin demiyorum.
 
Gozunu cikarmak ne demek yahu?

Musteri hakli olmayabilir elbette ama sizde ekmek yediginiz yerde cok dik davranmissiniz, biraz politik olmak sizin icin daha iyi olacaktir.
 
2 kere üst üste sormama rağmen böyle oldu. Yanımda çalışan kişi bile söylemedi ki bende duymadım dedi. Üstüne kalabalık olduğunu görüyor üstüne para fırlatıyor sanki kafama atarmış gibi
 
Salon Kadini .!.:
Gozunu cikarmak ne demek yahu?

Musteri hakli olmayabilir elbette ama sizde ekmek yediginiz yerde cok dik davranmissiniz, biraz politik olmak sizin icin daha iyi olacaktir.
Genişletmek için tıkla...
Zaten gözünü çıkardığı an sinirlendim ki 2 kere sormama rağmen böyle oldu. Ki herkese bunu soruyorum ben üstüne basa basa
 
Gözünü çıkardı nasıl tabirmiş öyle , hayal ettim de Müşteri her zaman haklı değildir. Ama insanla sık muhatap olunan konumlarda da satıcı sürekli güleryüzlü, çözüm odaklı olarak bu tip sorunları tırmandırmamayı bilmeli. Sıkıntılı müşterilerle karşı karşıya geldikçe idare etmeyi öğrenirsiniz. Hiçbir şeyi kişisel algılamayın, olumlu yaklaşın, baktınız çözemiyorsunuz yardım isteyin.
 
Çalıştığım insanlar da diyor ki herkese tamam sizsiniz deyin. Şimdi kadın her akşam gelirse yine muhattap olmak zorunda kalıcam maalesef. Laf atarsa yine kendimi tutamam gelip ters ters konuşursa maalesef patrona demek zorunda kalıcam gibi
 
Kendinizi tutmayı öğrenmeniz lazım. Başka yerde çalışsanız da yine bu tip kişilerle karşılaşacaksınız.
 
Gereksiz uzatmışsınız tartışmaya değmez hazırladığınız ekmeğinde alıcısı çıkardı illa ki o kadar kişi içinden değiştirirdim ben olsam hiç muhatap olmaya gerek yok hı öle mi çeyrek vereyim de geç millet çatacak yer arıyor saçma tavırlarıyla uğraşma hiç
 
Bana telefonda konuşurken karşı taraf sesim ince cikiyor diye fok balığı demisti, ben ne yapayım. Geri dönüp o kadına saydirmak vardı tabi ama ben çalıştığım kurumu temsil ediyorum o sebeple uzatamadim. İşin özü birçok insan gelip gidecek. Bir kişiye böyle takılı kalırsanız işiniz zor. Her işte böyle durumlar olabilir.
 
Bence abartma gelirse de herkes gibi davran gözünde büyütme şimdiden, kadının tek derdi gelip sana laf atmak değildir bence...çalışa çalışa ogreneceksin bunları da, biz de hergun kimlerle tartışıyoruz tekrar gelirse diye hiç derdim olmadı gelince normal davranıyorum herkes gibi
 
Zaten ekmeği hazırladım verdim demediniz dedikten sonra gözünü çıkardı götürünce ekmeği bende o an sesimi yükselttim. 20 kişi var kuyrukta onu da geçtim patronun suçu 2 bilmeyen insanı yan yana veripte rezil etmeye ne gerek var anlamıyorum. Patronla bir sıkıntı olursa bunu ekstra bildiririm büyük ihtimalle. Zaten stresli ortam tek başıma bir şeyler yapmaya çalışıyorum. İnsanlar çok saçma çok garip
 
Cevap yazabilmek için giriş yapmalı veya kayıt olmalısınız.

Benzer Konular

bu ayrılık acısından çok sıkıldım
5 6 7
Yorumlar
130
Görüntüleme
4K
lotus86
Z
  • Kilitli
İşin içinden nasıl çıkacağım?
2 3
Yorumlar
40
Görüntüleme
1K
Annasan
  • Kilitli
Kendime yediremiyorum artık neden böyleler (eşimin ailesi)
2 3
Yorumlar
58
Görüntüleme
2K
Gonuldagii
A
Kim haklı? Ne Yapacağım?
2
Yorumlar
23
Görüntüleme
2K
Zerriniffet
Bir Gencin Hayatı, İntihar düşüncesi Lütfen okuyun 🙏
2
Yorumlar
35
Görüntüleme
2K
Zaren
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için onları kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…